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人事部主管绩效考核
| 人力资源主管绩效考核表 | ||||||||||
| 被考评人员 | 姓名： | 职务： | ||||||||
| 直接上司 | 姓名： | 职务： | ||||||||
| 考评周期：月度∕年度 | 考核日期: 年 月 日 | |||||||||
| 考核项目 | 考核说明 | 权重 | 评 分 | |||||||
| 优秀 | 良好 | 及格 | 不及格 | 得 分 | 评分说明 | |||||
| 任务 绩效 40% | 每周工作计划 | 较为及时上交工作计划，并按时完成工作计划的为优秀；需要催促上交工作计划的，但是基本按时完成计划的为良好；能上交工作计划的，但是不能完成计划的为及格；不能上交工作计划也不能按时完成工作的为不及格。 | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | |||
| 培训计划的制定执行 | 有效及时做好本部门的培训工作，未制定月培训计划扣3分/次，未按照计划执行扣2分/次，部门人员培训出勤率低于80%扣1分/次，抽查员工掌握知识合格率低于75%扣1分/次，经培训仍重复出现问题扣2分/次，培训内容欠缺扣1分/次，未按上级要求及时更改培训计划扣3分/次。 | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 招聘工作按时完成率 | 招聘工作按时完成率=当期招聘工作按时完成次数/当期招聘员工总数×100%,90%以上为优秀,80--90%为良好,70--80%为及格,70%以下为不及格。 | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 薪资差错次数 | 薪资差错次数:0次为优秀，1-3次轻微差错为良好，3--5次轻微差错为及格，5次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错） | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 管理 绩效25% | 员工的满意度 | 员工的满意度:满意率在90%以上的优秀,满意率在80%以上的优秀,满意率在70%以上的为及格,低于60%的为不及格. | 5% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | |||
| 员工离职率 | 员工离职率=员工离职人数/员工总人数（即：在职人员加上本月离职人员）×100%，0-10%为优秀,11-25%为良好, 25-40%为及格, 40%以上为不及格。 | 5% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 员工投诉率 | 员工投诉率=员工投诉次数/员工总人数×100%，0-10%为优秀,11-25%为良好, 25-40%为及格, 40%以上为不及格。 | 5% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 酒店制度执行 | 制度执行率100%的为优秀，制度未执行或执行不力扣2分每次，与酒店制定的政策文件存在明显违背之处扣2分。 | 5% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 部门投诉率 | 优秀：无投诉的；良好：投诉3件以下的；及格的：6件以下；不及格：6件以上。 | 5% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 能力 绩效35% | 执行能力 | 能及时高效完成领导交办的各项工作任务的为优秀；基本按时完成各项目标任务的,偶尔一两次不能及时传到酒店规定的为良好；延后完成各项目标任务的，部门执行略有偏差的，经上级指导后基本能完成的为及格；执行中有重大失误的，给工作带来负面效应的为不及格。 | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | |||
| 工作效率 | 工作一贯主动，提前完成任务的为优秀；工作较为主动且平稳的，不需要上级的催促的为良好；很少采取主动地，需要上级催促才能完成的为及格；工作极不主动，且在上级催促在不能完成工作的为不及格。 | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 部门间协调与合作能力 | 加强部门之间合作,其他部门需要支援时,能及时做出安排的为优秀，基本能配合相关部门的工作安排的为良好，不能与其他部门合作的，工作相互推托的为不及格。 | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 日常考勤 | 部门员工上班全勤、无缺勤及迟到、早退现象，遇事外出必请假。如果迟到或早退的扣2分每次，旷工一天的扣5分每次，扣完为止。 | 5% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 等级 | 优秀（ ）良好（ ）一般（ ）合格（ ）不合格（ ） | 总得分: | ||||||||
| 说明: | ||||||||||
| 1 | 考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。 | |||||||||
| 2 | 考核等级：100-90分为优秀，90-80分为良好，80-70分为一般，70-60分为合格，60分及以下为不合格。 | |||||||||
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