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要如何合格的管理者
如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士率，冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要。
一、 过硬的专业能力
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1 、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2 、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3 、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质
1 、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。
2 、 具有宽阔的胸怀。
3 、 具有公正用权意识。
4 、 具有求真务实作风。
5 、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质
全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
1 、 有一定的文化政治理论知识。
2 、 精通本职的专业知识。
3 、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任
事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1 、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2 、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
3 、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。
4 、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情
对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”
1 、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2 、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3 、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4 、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
5 、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
6 、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。
7 、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象
以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
1 、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。
2 、 遵纪守法，严于律己的形象。
3 、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。
4 、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。
5 、 顾全大局，维护团结形象，建立和-谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力
管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：
1 、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。
2 、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3 、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。
4 、 做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面，形形色色。”
八、 团队建设能力
基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢？
1 、 充满可以感染组织的每个人，而且可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有的人如何可以组建一个有的团队呢？
2 、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3 、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力
基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
十、 与上司相处的能力
授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。
第一、 让上司知道你每天都有干什么。
这一点非常关键，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、 征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
这是个非常大的问题，有些人天生就不能做管理者，什么事情让他一管，没有问题也变得有问题了。在此，这类人不多谈。
再有，成为一名管理者的人中，我认为做好管理的自身条件是心态问题，并且是一大堆心态的组合，甚至是“系统心态”的问题。
企业大致上有三类：一是资源型 [ 集成型 ] ，二是技术型，三是人力型。第三种是我分的，前两种是张维迎分的，一看他就是的理论家，没有实战经验。虽然，他的资源型好像包括了人力资源型，但是，这完全是两码事，是不能混为一谈的；事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类，他们的境况可能完全不能用一类管理模型来阐明。在这点上我和亚洲企业教练之父杨思卓有类似的共识，毕竟他也在企业中实战过。但是我也感谢张维迎，因为我也是借了他的肩膀一用。
最难管理的是人力资源为主的公司，比如，大到——大型建设工程公司，小到——服务人员输出……，根本是没有任何物质资源的公司，你按物质资源为主的管理模型一套，准失败 .
相对于中高管理者而言，这样的文章只能在大的方向上有个指引，强调心态。比如：我自己，在任何时候都是在为我自己工作一样，这就是心态。我也能很好地站在对方的角度想问题。而管理者做不好的原因基本上是自己的综合能力问题，也就是协调能力不足，所以你要做好管理工作，你的知识面、经验、阅历等、一定要宽，这些只要你平时注意了，不久之后就能习惯之，结果就是轻松之。你的“综合外延”大于你领导的团队越多，你的管理越轻松。
如果，你是所谓的管理者代表，而没有管理者能力，或者你有些管理能力，你同样也轻松不了。
也就是说，还是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的领导，结果是：我让他多轻松就多轻松，让他难管理就难的不行，原因是我的协调能力大于他的程度根本不可以比拟的。
管理就是让别人去做事。
所以，管人，育人，留人。
达到团结一心，，即企业的目标和员工目标高度统一
是管理者的最高境界
也是首要解决的问题！
正因为如此，人力资源开发 - 人事经理在企业中占有越来越重要的位置！
而且，越来越多的企业开始注重以人为本和设立首席知识官。正是企业管理有制度管理回归人本管理的志！所以，管人是领导者的第一要务！
明显地解决问题的方法就是不断地接受新的培训
工具 / 原料
增长知识，做好团队，不折不扣的拿到成果
步骤 / 方法
把成为高效管理者的步骤分为六步：
1. 确立方向建立远景，只有明确的目标才能，首先是确立自己在多长时间达到什么样的水平，需要提升那方面的能力并根据重要性进行排序，使自己有清晰的目标和明确的方向。
2. 在工作中提高自己的能力，要边学边练，在工作中不断的提升自己的能力，在工作中学习，学了就应用于工作中。
3. 对成功的经验进行整理提升，能力技能都要通过练习和积累才能很快的提升，如写好管理者日记，对自己的成功经验进行整理并从中找出规律，使长处更长，对自己的缺点要及时的改正，使短处更短。
4. 外部的学习提升，如果不向外部学习，就会使思维固化，从而缺乏创新性。
5. 始终如一，始终如一就是一年或三年为一日始终坚持做好自己要做好的事情，只有坚持才会有好的结果。
6. 帮助他人建立团队，如果得到员工的认可，在员工心目有了一定的威信，要不遗余力的去帮员工提升每一位员工的能力，并进行团队建设，打造一支高效的团队，让团队的运营效率最大化。
注意事项
管理者的十大基本注意事项：
1. 刀磨得太快则易折损。所以管理者要追求团队成员之间的相对平衡。
2. 相对于女生来说男生更易于统筹管理，但女生在一些方面却更具备天赋。所以管理者需要两者兼顾且灵活运用两套方针。
3. 相对于上级和平级来说，下级情绪更具备量子特性。所以管理者为了避免“测不准原理”的干扰，就要学会善于隐藏自己的情绪。
4. 管理需要用文火，急火则功心。欲速则不达。所以要学会按步就班。
5. 管理需要管理者有非常好的情绪控制能力，要想办法提高 EQ.
6. 建立一个好团队需要很长的时间和磨合，对于管理者来说丢失一个磨合好的团队成员比丢失十台办公电脑损失更为严重。所以要尽量追求团队利益最大化。
7. 杀鸡用牛刀会让你比杀牛还累，所以理论灌输或员工培训需要循序渐进。
8. 目前被盲目崇拜的西方开放式管理，美式管理并不适合近代中国企业。所以我更建议学习借鉴日企、德企或者古中国的管理方式。
9. 不要和员工形成哥们义气，所以要学会设置规矩与礼教。
10. 权利放易收难，以开人来收权并非上策。所以在放与收的问题上，需要更多的时间来检验是否合适收或放。
如何做一个合格的管理者
一、好领导的魅力
一个真正有领导能力的人，没有必要事必躬亲、凡事都亲自出马，他懂得如何调集身边其他人的力量为自己服务。让别人乐意去做那些自己不必亲自去做的事情，这正是领导艺术的魅力所在。
二、优秀领导：让下属成才，让自己成事
领导者和下属之间绝不是你赢我输的零和博弈，而是实现双赢的合作关系。因为一个人的能力有限，精力有限，只有领导者放手让下属做事成长，大家各尽其责，集思广益，才能完成企业目标，企业才能壮大，领导者也才能成就一番事业。
三、如何识别企业内的" 千里马" ？
1 、看他是否好学; 2 、看他的日常管理是否有序; 3 、是否愿意承担更多的责任( 是自发的，而不是为了迎合领导); 4 、成就动机是否强烈; 5 、观察他的人际风格，在团队中是否有一定的影响力。
四、布兰森谈创业五步骤，享受你所做的。
创业很难, 要享受过程。不要幻想创建帝国；让那些为你工作的人自豪；? 做好领导, 学会倾听, 不专断,须要善于表扬人, 不公开批评, 脾气不失控, 公司应像家；? 不呆在办公室, 多出去见员工和客户, 用笔记下好建议。
五、真正的领导
1 、不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。2 、相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员、销售代表，成不了优秀的领导。
六、如何做一个聪明的管理者
1 、有英雄没制度照样打败仗，不能只靠几个英雄管天下，要靠制度管天下。2 、用人不一定用他的能力，用他的资源也是用人。3 、初级领导用性格搞管理，中级领导用制度管理，高级领导用文化管理。
七、当个果断的领导
让你变得更果断的六个方法：1. 找出优先事项。2. 问更聪明的问题。3. 制定决策的最后期限。4. 指派一名唱反调的人。5. 引入支援者。6. 停止造成混乱的会议。
八、唐僧为什么能当领导？
原因有四：1 、有崇高的信念( 西天取经，至高无上。好借口) 。2 、无能但懂得用人( 三位徒弟，各有所长。好解难) 。3 、有仁慈之心( 人妖不分，统统善待。好口碑) 。4 、有良好的人际关系( 人神两届高层，都有关系。好办事) 。
九、称职领导应练习的3 个习惯
1 、习惯提出不同的问题，这能扩大你的好奇心；2 、习惯采取多种角度思考问题，它帮助你更好的倾听和理解别人的观点；3 、习惯是把握整体，它会适时的提醒我们人的大脑喜欢把事情分割成容易处理的许多部分。
十、卓越领导者的七个角色
1 、修行者：自修计划是领导者第一计划。2 、思考者：企业最重要的产品是思想。3 、引领者：对自己要硬，对别人要软。4 、激励者：没有懒惰的下属，只有不会激励的领导。5 、决策者：团队最大的信心流失总是议而不决。6 、设计者：资源价值因架构设计而裂变。
十一、伟大领导人要具备的特征
1 、要有灵活性。2 、有能力进行沟通。3 、有勇气、有韧性和耐心。4 、谦逊与风度并存。5 、成功的领导者必须负责任。 为了展示领导能力，如果你想要让公司取得成功，那么有三件事情必须完成。（1 ）、实现目标; （2 ）、构建和维持一个团队; （3 ）、在公司内部开发人才。
十二、领导需提升三项修炼：
1 、使自己成为专家。成功的领导，要具备多元化的技术、观战、能力。2 、使自己成为工作的典范。领导自己忠诚敬业，才会得到下属的爱戴。3 、使自己言出必行。诚信是建立领导权威的基础，良好的人际关系以及公正的为人处事方法对提高领导的权威不可或缺。
十三、领导的境界
从低到高可分为，负：自己不知道干什么；零：自己干, 下属不干。最高：为自己及下属提供了表演的舞台和进步, 成事的氛围，他们互相成全和成长, 提高, 充分发挥了各自的潜力, 成就了最好的自己, 领导是下属的导师, 教练, 朋友, 伙伴。下属努力, 愉快, 主动, 创造性地干好对的事情。
十四、领导力是这样炼成的
1 、勇者有畏, 但是别让周围人发现。2 、冲锋在前, 但是不忘推动群众。3 、从后领导, 让群众相信他们在前。4 、化敌为友, 和朋友保持亲近, 和敌人甚至更要亲近。5 、仪表堂堂, 还要保持微笑。6 、没有绝对的黑色或白色。7 、懂得放弃, 知道该去做什么、不做什么。
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