试述管理者的技能

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试述管理者的技能

在几周前，我们被邀请去分析一个顾客开发出来的领导力发展的胜任素质模型。这个模型是基于以下原理：在人们职场发展的不同时间段，具有潜力的领导者应该关注不同时段所需能力的的培养。比如说，在他们的模型中，他们建议低层级的管理者应该注重实效，而高级执行官则应该注重培养战略眼光。

直观来说，这还是有道理的，因为它是基于一种假设，即一旦人们掌握了一种技巧，他们就会继续去磨练这种技巧。但有趣的是，我们并不在运动员身上使用这种发展模型；运动员持续训练并且在他们的全部职业生涯中延伸着相同的技巧。当我们想起那些我们曾遇见过的出色高级执行官，我们都发现他们实际上都非常关注实效，而很多优秀的低层级管理者也相当了解发展战略和发展前景。这就让我们不禁思考：是否对于组织中特定的层级的领导者而言，一些技巧并没有那么重要呢？还是说，存在那么一系列的技巧是每个层级都必需的呢？

为了弄明白这个问题，我们采集了一组数据，其中我们对332,860位老板，同事及下属提出这样的问题：在工作岗位上所掌握的技巧中，什么样的技巧对一个领导者取得成功会有最大的影响呢？我们一共提供了含有16个技巧的列表，让回答者选出列表中认为最符合的四个胜任能力。然后，我们将选出的结果与不同层级的领导者之间进行对比。

也许你能猜到，人们认为所需要的技巧不仅仅取决于在公司中的岗位层级，也取决于他们现在的工作岗位及他们独特的工作环境。但即使这样，在这些数据中仍然有一些显著的共同点：部分技巧在我们所评估的四个层级中都被认为是最重要的。受访者均选出相同的技巧作为对主管、中层主管和高级经理来说是最重要的，其中7个胜任能力中的6个对于顶级执行官来说排在前面。我们的受访者称，在每一个管理层级的管理者都需要平衡各种胜任技能。调查中的其他9个胜任能力被选择的概率仅有前7个的一半。

这个发现提示了我们，随着人们在机构中逐渐升迁，他们所需要的基础性技巧将不会发生显著的变化。但是。我们的数据进一步表明，随着人们的职位上升，7个技巧的相对重要性会发生一定程度的变化。因此，对于管理群体来说，在上表中的所列出7个胜任能力是根据实际的重要程度排列的。对于中层管理者而言，解决问题的能力则移至所有能力之前。而对于高层管理者而言，语言的魅力则移至第二位。只有对于顶尖的执行者而言，新的胜任能力则会挤进排行表中，即拥有发展战略眼光的能力移至第五位（而这种能力一直都并不靠前）。

是什么造就了这样的结果？从我们的分析中，我们总结出：在关注发展不同阶段的不同胜任能力过程中总是有一定的逻辑的。但是，更重要的是，它告诉我们，在你的整个职业发展生涯中总有那么一系列的技巧对你而言是必需的。如果你等到你成为了顶级管理者再来发展你的战略眼光，那么一切都太晚了。我们的研究进一步表明，缺乏战略眼光是被认为是致命的缺陷，哪怕当你目前的工作并不需要它。你的上司更希望在提拔你之前看到你展示出那种能力。

因此，非常有必要去问你自己一个问题，对你来说，现在哪种技巧是最不可缺少的。但是，也要认真地问自己另一个问题，对你未来升职后的工作来说，哪些技巧又是最重要的。找到答案后，在你现在的工作中表现出那些技巧，将会证明你在未来的工作生涯中能取得成功。

管理者需要具备的管理技能主要有2015-05-13 17:49 | #2楼

1、技术技能

技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。

2、人事技能

人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

4、设计技能

设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。

这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

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