如何管理外籍员工

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如何管理外籍员工

中国真是一个可怕的国家，钱钟书在他的《围城》里说，外国的好东西到中国，来一样，毁一样。我觉得外国人也是一样，很多人在他们自己的国家是非常和善、谦逊的一个人，到中国来，最多一两年的时间，好像变了一个人似的，中国人的勤劳善良等诸多好品德没有学会，中国人的一些缺点却都很快学会了，他们不再诚实守信，变得投机取巧，工作不再兢兢业业，变得偷懒耍滑。所以正应验了中国人的一句俗话，学坏容易学好难。

如何管理外籍员工

在和一个加拿大华人员工探讨这个问题的时候，他说自己坚决反对自己的朋友到中国来，担心他们会变得自己不再认识。其实对于外籍员工的管理，正在成为越来越多中国公司面临的一个难题，除了文化上的差异以外，中国人对待外国人的态度也是造成困扰的一个很重要原因，这个中国人不仅仅是指公司的员工，更多的是他们所接触的社会上的中国人。

从文化上来看，因为中国是一个内敛和善的民族，时时事事以为别人考虑为己任，所以在西方人眼里往往变现为好心做坏事。比如人家和你一起去一个地方，事先说好了回来的时候路途中在一个地方停下来游玩，结果他玩得太高兴了，回来的时候他在车上睡着了，而且时间也不允许再游览那个地方了，你担心惊扰了他的休息，就擅作主张直接开回去了，按说你是一片好意，而且游览那个地方已经变成不可能，这是一个客观事实，就算是叫醒他也不会改变，但等他醒来的时候会很不高兴，因为你取消了他对这件事情的决定权，是一种很不尊重的行为，你应该叫醒他，然后说：“Excuse me,sorry for waking you up, I think it's too late to go to that place,it may be closed,we may go there next time,how do you think?”摆出了问题，提出了建议，把决定权还给他，我认为应该这样。

中国政府在对外籍员工的管理上还比较缺失，在新加坡，如果你被雇主解雇了，那么你的工作准证就会在一定时期内被取消，如果你不能够在期限内找到新的雇主为你办理工作准证，那你就必须离开新加坡，否则就是非法居留，被抓到是要受鞭刑的。而在中国，政府对外国人还是比较宠的，搞的企业在外籍员工面前往往处于弱势地位，所以《大染坊》里说，人强而国家弱，人就会吃亏。

另外的一些坏影响就是中国的一些“贱人”，看见外国人像看见了自己的祖宗一样，所以有些外国人在美国可能就是个扫大街没人理的，到中国来有成堆的苍蝇围着转，天天换女朋友，他们怎么能不骄傲起来到不认识自己的地步？

怎么办？

我觉得首先是教育好自己的中方员工，对待外籍员工要不卑不亢，明确给他们一个信息，咱们是平等的，都是在为同一个公司工作，你除了你所应该享受的权利以外，没有任何特权。这样他们在公司里就不会随便瞧不起人，人家是否尊重你，在于你自己的表现，如果你自己非要奴颜媚骨，还怎么指望别人尊重你。

第二，公司要明确传达并且反复强调一个信息，我们是正规的公司，我们尊重你们的权利但绝不是以违背我们自己的原则为代价，中国大多数的餐馆都是可以抽烟的，但有人在麦当劳肯德基抽烟么？你需要做的是明确告诉他们我们就是麦当劳肯德基，我们和你以前的公司一样注重合约，遵守诚信，如果是这样还有人以身试法，那一定要严惩不贷杀一儆百。

第三，建立有效的沟通机制，沟通是解决问题的不二法宝。

第四，公平对待中、外方员工。

如何管理外籍员工2015-05-14 19:25 | #2楼

随着中国的逐步开放，越来越多的外籍人士，将自身事业的重心转向中国市场，而总部经济政策也吸引了众多的外资企业将代表处或分公司设立在上海，于是越来越多的外籍人士成为我国境内法人或者代表机构的工作人员。那么对于这部分员工，应当进行怎样的有效管理，提高他们的工作积极性呢？我们将为您做简单的介绍。

外籍员工也需“持证”上岗

对于一般的代表机构而言，首先需要在工商部门办理包括一般代表和首席代表的代表证，并在劳动部门申请专门的就业证，到出入境管理中心办理居留许可证。除代表证外，就业证和居留许可证基本上一周左右就可以办理完毕。需要注意的是证件的有效期限一般为一至二年，需要在期满前1个月左右的时间就开始延期的申请办理，以确保外籍工作人员具有在国内就业的基本条件。当然，一般代表与首席代表不同的是，如果一般代表人在中国境内，则还需要有相应的出境记录以及有被授权单位出具的邀请函。签订相应的协议或者劳动合同外籍员工一般有两种情况，一种是已经与设在国外的公司总部签订了劳动合同，由总部安排至国内工作。另外一种就是在中国自由就业的人员，企业要与他们签订相关的协议，明确双方之间的权利义务，享受相关的福利待遇，双方之间可以签订书面劳动合同、单项协议或其他协议。要遵循根据《外国人在中国就业管理规定》第二十二条、第二十三条规定的最低工资、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保障等方面的劳动标准，当然，有其他书面协议的，根据书面协议约定执行。如果用人单位将外籍员工纳入到《劳动合同法》范畴之内，则应当按照劳动合同的约定履行用人单位的义务。规章制度面前人人平等由于外籍员工的实际工作地点是在国内的企业，企业的规章制度不仅适用于中国籍员工，也应当适用于外籍员工。当然，规章制度执行上，企业也应当遵循《劳动合同法》规定的相关程序，并在送达和公布的方式上与中方员工一视同仁。如果外籍员工有违反规章制度的情况，如果是总部安排的人员，则可以通报总部，如果是自由择业人员，可以按照规章制度的约定予以处理。

购买商业保险化解单位风险

就一般的中国籍员工而言，因为缴纳了社会保险，所以医疗、工伤理赔等都被纳入国家统筹范围，可以有效降低用人单位的责任和风险。但是，外籍员工由于不属于统筹的范围，所以在福利待遇上，与一般的员工有所不同。为了使他们可以更好地在中国稳定就业，企业可以通过其他途径为外籍员工购买商业医疗保险。外籍员工同样不能享受工伤保险的待遇，但是如果确实发生了工伤，用人单位的责任则比较重大，所以也可以通过购买意外险、雇主责任险等保险的方式，用以弥补此部分的不足。

关心外籍员工生活

外籍员工离开自己的国家，进入中国就业，他们的加盟可以为企业的国际化进度带来一定积极作用，也可以更好地利用他们的优势，打开国际市场。但是毕竟他们有的是初来乍到，对于中国的生活环境还是比较陌生的，要适应环境还是需要时间和过程的，而用人单位要做的，就是缩短这个适应的时间，使外籍员工更快、更好地融入企业的环境和中国的环境中。所以，企业可以采取一些温情的做法，比如为刚来的外籍员工解决基本的住房问题；如果有携家属一起来的，可以帮助他们解决家庭保姆的问题；如果他们原本持有的是外国驾照，可以协助他们转为可以在国内使用的驾照等等。当然，以上并不是法律规定用人单位必须做到的，但是如果单位在这些方面多加关注，对于吸引、留住外籍员工肯定有非常积极作用的。

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