如何管理天猫团队

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天猫淘宝团队该如何有效的管理

团队该如何有效的管理,今天我们来谈谈团队管理的三大-法宝:

第一法宝:指向--价值观管理

企业的价值观就是企业领导者和员工对企业经营活动和行为的评价,包括企业存在的意义和目的、企业各项制度、企业中人的行为等,企业价值观为企业的生存和发展提供了方向和行动指南,为员工形成共同的行为准则奠定了基础.《孙子兵法》云:“上下同欲者胜”.对企业来说,领导是点,组织是线,员工是面,应该以价值观为纽带,建立由领导、组织、员工为实现共同价值的共同体.

价值观是一个使用非常广泛的概念,它一直是哲学、社会学、心理学、政治学、经济学、管理学等众多社会科学学科的研究对象.对于价值观的研究,应首先从对于价值的认识开始.价值源于生活,是人类在实践中关于事情是否有益、如何做得更好的认识与判断,表达的是一定客体对于社会主体人的生存、发展、活动及其结果的意义,具有主体性、选择性、相对稳定性和社会历史性、客观性、未来指向性、多样性与多层次性等特征.

着名企管专家谭小芳老师表示,企业价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条.如默克制药的价值观就是:“企业的社会责任感,企业各方面绝不含糊的质量要求,科技为本的革新,诚实正直,从为人类造福的工作中盈利”.企业价值观是企业哲学的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它是企业表明企业如何生存的主张.

第二法宝:动力--方法-论系统

方法-论是普遍适用于各门具体社会科学并起指导作用的范畴、原则、理论、方法和手段的总和,通常指历史唯物主义.历史唯物主义作为社会发展一般规律的科学,既是一切社会科学的理论基础,又是认识和改造社会的根本方法.

历史唯物主义正确解决社会存在和社会意识关系的基本原则,是各门社会科学的根本出发点.社会是物质世界的特殊部分,不了解它的特殊性,就不可能把一般唯物主义原则和辩证法思想正确地应用于社会历史的认识过程.历史唯物主义揭示了劳动在人类社会形成和发展中的决定作用.

社会的物质关系对于政治关系和思想关系的决定作用,阐明了社会存在同社会意识的关系是历史观的根本问题,为各门社会科学奠定了唯物主义认识论的根本原则.历史唯物主义所阐明的,从社会存在说明社会意识、从生产力说明生产关系、从经济基础说明上层建筑,以及从生产力、生产关系和上层建筑的相互关系说明社会发展规律的认识路线,对社会生活各个领域的研究都具有普遍的指导意义,各门社会科学只有遵循这一认识路线才能正确地概括经验材料,得出科学的结论.

第三法宝:行动--执行力实现

执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果的能力.现代组织的最大问题就是没有执行力.无论多么宏伟的蓝图,多么正确的决策,多少严谨的计划,如果没有高效的执行,最终的结果都是纸上谈兵.没有执行力就没有成功,执行才是硬道理.毕竟,构想再伟大,也要有人将它实践出来,这一切,靠的就是执行力.执行力决定企业的成败,任何企业的成功必然都是执行的成功,没有执行力,哪有竞争力.

执行力:对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力.衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标.执行力要成为一种强势,必须要把握执行制胜的二十四字真经:认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核.

“没有任何借口”体现的是一种完美的执行能力,一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神.在现实生活中,我们缺少的正是这种人:他们想尽办法去完成任务,而不是去寻找借口.每个组织并不缺乏伟大的战略,真正需要的是,把战略落实到位的执行力.毕竟,再不景气,仍有公司达到预定的运营目标;构想再伟大,也要有人将它实践出来,这一切靠的就是执行力.

总之,没有完美的个人,只有完成的团队.团队的能力远远大于个体的能力,能力越大,责任越大!对领导者而言,希望员工为团队带来利益之前,更要考虑团队究竟能为团队成员带来什么,这才是团队的力量.

天猫运营写给团队员工的一封内部邮件2015-09-12 9:15 | #2楼

这一年走下来，有许多许多的故事，我想我有必要和大家一起来分享这些兴奋的、喜悦的、不愉快的、难过的事情。分享一下公司的成长，员工的成长，以及未来我们该如何去成长，我们要清晰的知道我们的使命是什么，我们的目标又是什么！

还记得成立之初我们蜗居在一个二室一厅的居民楼，狭小的客厅摆放着几张办公座椅，还需要搭建一个摄影棚，使原本的客厅显得更小。现在有一半的员工是这样同公司一起走过来的，还有一半的员工因为各种各样的原因和我们分开了，但在这里我会想说感谢她们曾经的付出，祝福她们未来会更好。新加入的员工，虽然没同我们一起去经历，但我也衷心希望你们能够在这里找到归属感，喜欢这里，并最终实现理想。

还记得我们团队第一次经历聚划算的时候，旺旺叮咚叮咚的声音从早上到晚上就不绝于耳。从早上8点到晚上12点，大家都是那么有干头，那么有拼劲，吃饭是下午2点后才慢慢往口里塞着冷饭，看到这个让我很感动，虽然现在已麻木，但最初的依然历历在目。

当我看到个别员工每天总是不知道为什么来上班，人在这里心却不知道在参悟什么人生境界的时候就心痛万分，我就想说能不能正常一点。当我要求按时交纳总结时却抱怨没什么好写的，十分难过，我想说真的没有什么可写吗。我心痛的不是说工作不够认真，也不是说没把本职工作没作好，而是一个人如果没有了目标、没有了信仰，那就是行尸走肉般的活着，这样的人生又有什么意思呢！我难过的也不是说你写不出总结，而是没调控好心态，端正工作态度，你又如何在一个工作岗位上有所突破和获得呢，那这样的人生前景非常担忧。

前段时间我看到一个在全国高校的调研报告，主题是8090后是幸福的一代，还是倒霉的一代，结果是70%的人认为是倒霉的一代。看到这个结果我很诧异，因为我也是80后的一员，85后的一员，我就问我自己，我倒霉吗？答案是也许我们没有很幸福，但我们绝对不倒霉。天道酬勤，人在做天在看，任何一个年代，我想都有那么一批脱颖而出的人，抱怨自己倒霉的人，我就想说有没有问过自己做的够不够多呢，比别人都努力吗，是否每件事情都尽了全力去做，如果没有，凭什么来说自己是倒霉的一代呢。幸福有时候离我们很近，只需要我们掂掂脚就能够着，也许很多人踮脚了也没有够到，我想说是因为你没有坚持。马云坚持了10年才有了今天的阿里巴巴，刘强东坚持了13年才有了今天的京东商城，你坚持了吗？今天，在这里，我想告诉团队的所有同仁，我们要用乐观积极的心态看待这个世界，用感恩和敬畏的态度去对待这个世界，用坚持和努力去改变自己，改变世界。

我们谈谈责任感吧！只对1个人负责任的是职员，对6个人负责任的是主管，对20个人负责任的是经理，对200个人负责任的是总经理，可以对13亿人负责任的是国家，恰巧我们昨天又迎来了我们的新的，呵呵。所以你们每个人来到这个团队，来到这个公司，我是希望我是能够为你们负起责任的。我希望这里给到你的不仅仅是一份工作，一份薪水，更应该是一份事业，一种正确的价值观和世界观。如果某一天，你在这里没有激-情了，没有动力了，没有目标和信仰了，我希望你主动告诉我，因为我不想浪费和消耗你的青春，因为我觉得我已经对你承担不了责任，工作哪里都有，但你一定要知道，是为了什么而工作！

我们回过头来说说我们这个主营类目吧，五金工具，客单价与转化率都非常高的行业，我们有产品自主的选款与定价权、我们有类目顶尖的运营团队，不带吹牛，不是第一但一定可以是第二，我们有充足的资金去推广和备货，我们还有一个授权充分不参与管理的大股东和投资人，我们还有什么理由做不好呢。全网300多家B店，能称之为竞争对手的目前仅一家，干掉他们，我们就是老大，干掉熊猫我们就是国宝。但我们也要有危机意识，因为双今年双11后，这么漂亮的数据交出来被无限的放大，在传统经济持续萧条和低迷的情况下，同业涉足电子商务平台的趋势是不可避免的，竞争一定会是白热化，那同时也一定会有其他行业运营比较成功的人才转型加入我们类目，而他们才是我们将来要面临的主要对手，所幸的是我们还有时间来发力。但留给我们的时间也不对，最多9个月，9个月之内，如果我们不能实现质的飞跃，我们将会很被动。2011我们在搭建平台和框架，2012年我们在摸索积累经验和团队成长以及品类完善，2015年一定是我们爆发的1年，我希望各位同事要做好准备，否则就会掉队。

现在来说说我们的标和使命。我们的目标从来都只有1个，互联网五金工具类目TOP1，绝对领导品牌（没有之一）。我们的使命就是要改变整个行业布局，改变现有的传统销售方式，成就互联网行业传奇，让实体的大佬们全部向我们看齐，我们就是标准，我们就是标杆。而你们，就将是成就这个伟大事业的一份子。也许道路艰辛，也许布满荆棘，但不管未来如何变化，我们的目标和使命一定不会变化，我希望大家都牢记我们的目标和使命。

接着来说说我们现阶段的成绩，我们某某旗舰店和某某旗舰店目前在门锁类目都是TOP10，某某旗舰店完成这个仅仅花了一个多月的时间，这个成绩我们是满意的，但这绝对不是我们最终想要的，我想我们的目标和使命大家应该都很清楚了。那么在未来的1年里面我们是要做到什么样呢，我们是要让他们同时进入类目TOP3，我相信只要我们大家团结一致，都为这个事业去努力而奋斗，我们一定可以做到，而不让它成为一句口号。

今天，这封内部邮件，是我在明天去参加派代三天的学习前给大家发出的。我的出发点只有一个，是希望大家明白我们目前处在哪里，我们又是要到哪里去，你们自己又要到哪里去，而这一切全部取决于你们自己。很抱歉，没经过大家商量我还为我们团队取了一个特牛逼和V5的名字，欧威团队，不管喜欢不喜欢，他都在了。这个团队的名字，也许会载入行业的历史，而这个团队成员中是否有你，请自己好好思考。我们每个人都是平凡的人，但伟大的事情都是由许多许多平凡的人重复做着平凡的事情而伟大的，如果你觉得自己还不够优秀，没关系，还有时间去学习。如果你觉得自己还不够努力，没关系，可以从现在开始。如果你觉得自己还有很多不好的习惯，也没关系，从现在开始放弃。一切都来得及，因为我们都还年轻。

值次改朝换代之际，本应普天同庆歇息一日，但无奈吾等有目标和使命，SO，继续投身到电子商务水深火热的苦逼工作当中吧！坚持下来的一定会是英雄！加油！

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