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信息科值班制度
一、信息科管理目标
为医院总目标的实现，使信息科管理符合二甲医院及河北省基本现代化医院的基本要求，做到：
1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。
2.建立、完善医院信息系统(his)，使其促步系统化、完整化，逐步实施临床路径、pacs等。
3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。
4.加强网络设备的维护，使其运行正常无误。
5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。
6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。
7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。
二、信息科基本行为规范：
1、忠于职守、服从安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。
2、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率，业务技能上应力求精益求精。
3、工作时间内谢绝会客；如确有必要，须经信息科长批准。
4、在办公场所内不得抽烟、饮酒、乱扔纸屑；保持环境美观整洁。
5、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。
6、工作时间下科室须穿工作服。
6、办公时间不得利用医院电话、电脑等办公设施办私事。
三、信息科计算机房规章制度
1、严格遵守信息网络中心机房管理制度。
2、科室计算机仅供本科室人员工作之用。
3、保持机房整洁，进出机房请保持双手清洁。
4、不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。
5、严禁使用未经允许的软件。
6、严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。
7、机房内的工具及桌椅等公物不得携带出室外。
8、严禁烟火，不得抽烟、饮酒、吃饭等于工作无关的事情。 9、爱护公物，谨慎操作，注意安全。
四、信息科考勤、值班交-班制度
1、所有人员到岗后签到，当天值班人员负责管理早晨与下午的每日签到表，到点收集并提交考勤员保管；
2、信息科所有人员有特殊情况需短期请假的，向科长递交请假条（请假条需写明请假原因、日期及请假天数）经科长同意签字后递交考勤员，请假时间略长或婚假、孕产假等，按院内请销假制度执行；
3、当天值班人员严格按照医院值班规定，24小时在岗，且保持电话畅通，做到有问题及时解决，有特殊情况需换班的，要及时向科长请示并到考勤员处报备；
4、信息科当天值班人员当接到电话、发现问题时，应及时到达现场，并尽力解决，特殊情况未能解决或不能处理的，应及时联系信息科长协调处理；发生较大事件或其他意外事故，应迅速赶到现场控制事态发展，保护现场，立刻向总值班或有关领导汇报。
5、当天值班人员要认真填写交、接-班登记表、巡视表及机房日志； 6、严谨在办公场所吸烟，杜绝火灾隐患；
7、值班人员必须在岗，吃饭或有事离开时，不得远离医院附近，且不超过一小时，科内必须畅通。
8、科内、中心机房及值班室卫生由当日值班人员负责，科内每月月末大扫除一次。
9、信息科当天值班人员在第二天完成值班之后，和次日值班人员填写交接-班表交由考勤员保管；
10、值班人员次日下午安排休班，不得攒班、或换班休息。
11、考勤员需认真保管科内签到、值班、交-班及机房日志，每月考勤按签到表汇总后交科长确认，将科内考勤表提交人事科，考勤信息要完整、真实。
12、每周一上午定为信息科科周会，由科长传达院务会指示及基本内容，科内人员总结上周工作情况及进程并汇报下周所分管的工作计划。
有下列行为之一者，记为旷工：
1、当天未到岗，且没有请假的；
2、未到岗而提供的证明材料经核查为伪造的；
3、到岗后擅自离院时间超过一个小时以上的。
院内有关考勤管理的奖惩规定：
1、迟到、早退一次，罚款50元；
2、当月迟到、早退累计次数达5次，或累计时间超过1小时的，记旷工一日；
3、擅自离岗的，罚款100元；离岗超过1小时，按旷工处理；
4、员工全年满勤，无迟到、早退、病假、事假、脱岗者，年终方可参加院内先进个人评选；
五、信息科日常工作制度
1、严格遵守医院各项规章制度。
2、严格遵守信息系统各项规章制度。
3、信息科各项工作均需记录（电话记录、电脑安装记录、出入库记录等）
4、严格按照信息系统关于申请、权限更改、人员增加、电脑维修、服务器备份、数据安全等各项规定的流程工作并做好记录。
5、遵守信息系统保密制度，严于律己。
二甲医院信息科值班制度
1、值班人员务必做好防火、防盗、防雷、防潮、防高温等工作，发现异常及时向主管领导汇报或报警。
2、值班人员必须认真监测网络服务器、空调等设备运行情况，做好值班记录和交接-班工作。
3、值班人员必须及时解决网络问题，遇到网络故障，马上组织力量排除，并及时报告主管领导，如不能及时排除，须向用户解释说明。
4、值班人员未经主管人员批准，不得擅自更改网络配置及其网站信息。
5、整理内务，保持机房整洁卫生。
网络信息科值班制度
一、值班人员必须坚守岗位，如因事离开岗位时，需经负责人同意，并指定信息中心其他工作人员代班，在值班期间禁止无关人员进入中心机房。
二、 值班人员要全面了解中心机房各种设备的工作原理、技术标准、应急处理办法，值班期间要尽职尽责。任何人未经批准不得随意关闭或变动机房内设备，不得随意改动系统配置或数据，不得随意安装各类软硬件。
三、值班人员严格控制机房温、湿度，并定时检查电源和一切电气设备的运行情况。
四、密切监视各种设备运行状态，发现故障要及时排除，若处理不了，应立即向上级领导报告，并作好记录。
五、值班人员在值班期间应严格遵守各项机房安全运行管理制度，及时认真地填写《中心机房进出人员登记表》，详细记录出入人员、出入目的、具体操作内容和过程，做到内容完整、描述清楚。出入人员不得私自带无关人员进入机房，值班人员应监督进入机房人员具体操作情况。
六、值班人员应进入中心机房进行巡检，主要查看各网络设备、服务器、小型机、精密空调、UPS、配电柜、消防设备有无异常情况、指示灯是否正常有无报警，巡检后认真填写《中心机房巡检记录单》。
七、信息中心机房内严禁吸烟、吃零食，保障网络设备在良好的环境中运行，搞好机房卫生，
清除浮尘、纸屑杂物，保持机房的清洁。
八、值班人员必须做好完全、防火、防盗工作。
九、做好交接-班工作、填写值班记录、辅助接待参观人员并对其进行指导。
信息科值班制度
为保证医院网络的安全运行，及时、有效地为医疗活动和管理服务，特制定本制度。
一、建立值班带班负责制，计算机网络中心全体工作人员轮流值班，确保医院网络365×24小时不间断运行。
二、值班人员必须遵守医院的各项规章制度，遇到紧急情况，应及时通知主管领导和有关技术人员，并做好值班记录。
二、值班人员未经主管领导批准不得调班或离岗，不得擅自更改网络配置内容。
三、值班人员要认真监控网络的运行，对出现的违法或不良信息要及时做好记录并删除；对传播和浏览违法或不良信息以及传播病毒的计算机要提出警告，必要时应对该计算机强制断网。
四、主控机房内严禁吸烟、吃食物，保持工作环境的清洁卫生，保障网络设备在良好的环境中运行。
五、值班人员在值班期间不得带外人在主控机房内停留。
六、值班人员应保证全院所有网络设备的正常运行，应及时解决所出现的故障，并做好记录；对无法解决的问题及时向主管领导汇报。
七、值班人员必须严格遵守防火、防盗、防破坏等安全制度，离岗时要仔细检查水、电等设施，关闭门窗和照明设备。
盐亭县人民医院计算机网络中心
信息科值班制度
（1）信息科采取轮流值日制度，一周一值。日常值班人员必须坚守岗位，值班当周不得离开市区，并保持通讯畅通。确如因事不能值班时，需提前告知负责人同意，并指定其他人代为值班。
（2）日常值班人员每天上午（包括节假日）须提前15分钟到班进行值班相关例行检查（内容见附件一《值班人员工作手册》）。
（3）值班人员在上班后，值班时密切注意机房温、湿度，检查电源、备用电源、服务器、交换机等设备的运行情况，并做好值班记录。
（4）值班人员须推后15分钟下班，对系统、设备进行相关检查。
（5）值班人员在非正常工作期间接获医院行政总值班故障报告15分钟内必须到达现场，并向行政总值班报告到达。故障解决后需要报告行政总值班，报告故障解决，并由行政总值班登记汇报。
（6）值班人员在遇到自身无法解决的问题时，须立即向二值班报告。二值班须在15分钟内场，需要报告的，立即请示信息科长，并依据情况启动信息安全应急预案响应。
（7）做好交接-班工作、填写值班记录。
信息科值班工作制度
为了保证机房安全和网络的正常运行，信息科实行双休日值班制度。
一、值班人员必须认真负责，坚守岗位，不得擅离职守，负责接听值班电话，以最快速度响应并及时处理科室反映问题；如遇不能及时处理的，必须跟相关科室说明并立即联系软件技术人员给予技术指导解决。同时填写《现场维护服务》并归档。
二、值班期间必须保证值班手机和个人电话24小时通讯正常，如遇重大软硬件网络故障，要及时处理并向领导汇报，同时填写《现场维护服务单》并归档。
三、值班期间负责电子大屏的巡检工作。
四、值班期间服务采用“首问负责制”，谁受理的问题谁解决，对于自己受理不能解决需转交的问题，必须跟踪，并做好跟踪记录，直至问题解决并由首问责任人及时回复科室。
五、值班期间严禁闲杂人员进出机房，对确需进入机房工作的外来人员按照《xx-x医院机房管理制度》要求进行《xx-x医院信息科机房外来人员入室登记表》填写。
六、值班期间认真落实重大事项请示汇报制度。
信息科值班制度
1、 信息科采取轮流值日制度，一周一值。日常值班人员必须坚守岗位，如因事离开岗位时，需经负责人同意，并指定信息中心其他工作人员代班，在值班期间禁止无关人员进入中心机房。
2、 值班人员在上班后，值班时密切注意机房温度及湿度，并定时检查电源和一切电气设备的运行情况，并做好值班记录。
3、 下班后，需要正确的开、关、检查和保养各种设备，做好运行记录、维护和维修记录，确保通道的畅通，做好门窗、水电的安全检查。
4、 密切监视各种设备运行状态，发现故障要立即排除，若处理不了时，应及时向上级报告。
5、 值班人员应进入中心机房进行巡检，主要查看各网络设备、服务器、精密空调、ups、配电柜、消防设备有无异常情况、指示灯是否正常有无报警，巡检后认真填写《信息科安全生产排查记录表》。
6、 信息中心机房内严禁吸烟、吃零食，搞好机房卫生，清除浮尘、纸屑杂物，保持机房的清洁。
7、
8、 值班人员必须做好安全、防火、防盗工作。 做好交接-班工作、填写值班记录、辅助接待参观人员并对其进行指导。
信息科交接-班制度
1、 接-班者要求着装整齐，提前15分钟到科室。
2、 接-班者要仔细查阅值班日志和检修记录，了解设备运行情况。
3、 了解上级有关任务变动的通知。
4、 接-班者清点机房所有设备、仪器、仪表、工具、资料等办公用品及卫生情况，尤其是备用设备。
5、 在交接-班中若发生设备故障、信号传输故障，由交接-班人员负责处理，接-班人员协助处理完后再交接-班。
6、 交接-班要严肃认真，详细交接，发生漏交、错交均由交-班人员负责，接-班人员疏忽未能发现的问题，由接-班人员负责，交接不清的由接-班人员负责，交接由双方认为交接完毕后签字方可下班，早晚班应记录好各项日志及留言，签字方可下班。
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