员工自主管理知识

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员工自主管理知识

一、建立开展员工自主管理活动组织体系

员工自主管理知识

开展员工自主管理活动是一项自下而上的长期的、系统的管理活动，活动主体为基层员工。为保证自主管理活动的顺利实施，成立了通钢集团和子公司两级自主管理活动推进委员会。

（一）通钢集团成立总经理担任主任的自主管理推进委员会

通钢集团自主管理推进委员会主要负责自主管理开展过程中重大问题的解决，对自主管理工作总体设计、推进、督导与成果验收，相关推行办法及事项的审议，对自主管理活动进行检查、指导及验收，并组织自主管理活动成果的评审与发布等工作。推进委员会办公室设在人事部，主要负责自主管理活动的组织协调等日常工作。

（二）子公司建立以子公司经理为主任的自主管理推进委员会，强势推进自主管理活动

由于自主管理活动的主体是基层员工，所以各子公司的推进委员会下设了推行事务、培训和宣导三个工作小组，明确各小组的管理职责，使得自主管理活动得到有效的开展。

（三）制定并下发了《自主管理活动实施方案》

为组织开展好这项管理活动，通钢集团制定并下发了《自主管理活动实施方案》，明确了一整套规范活动程序及奖励办法。

二、开展员工自主管理活动的内容和方式

员工自主管理是在企业统一目标和共同价值规范的前提下，坚持以人为本的管理理念，充分尊重人的价值，注重发挥每一位员工的自主精神、创造潜质和主人翁责任感，鼓励员工自我管理、自我规范，在沟通、协作、创新、竞争的工作平台上，合理使用自己的工作方法、技巧，主动追求最佳方法、最优效率和最高效益，进而达到企业与员工共同发展的目的。

（一）活动内容的选择

自主管理活动是一项群众性特别强的工作，所有活动内容要求比较宽泛，凡是有关管理创新、技术创新、合理化建议及企业文化等方面，对技术进步、深化管理、提升品质、节能降耗、控制成本、增加产量、优化流程、提高效率、改善装备、保证质量、加强安全、防治污染、规范操作、工作简化、整理整顿及其他有关生产、维护、营销、财务、运输、人力等有助于生产经营、增强企业核心竞争力的事项均可列为活动内容。

（二）教育训练

由于自主管理活动本身有一套完整的运作程序，所以在开展自主管理活动前，需要对活动圈成员进行有效的培训，通钢集团和子公司分别组织开展教育训练工作，对自主管理的活动程序进行宣讲，并对开展自主管理活动应用的工具进行讲解，使员工更好地掌握自主管理活动的理念、手法、步骤等方面的知识和技能。

（三）活动程序

自主管理活动是一项有计划有目标的活动，开展自主管理活动有规范的程序，主要包括以下程序和步骤：选定主题、组建活动圈、活动登记、分析现状、设定目标、研讨对策、对策实施、效果确认、对策标准化、成果发布及再次循环。

1、选定主题。主题的选定是自主管理活动的第一步，要在活动圈的成员能力范围内选取主题，主题必须由活动圈成员自主地选取，重点选取本单位或本岗位的重点问题、与工作场所大多数人员有关的问题及提高个人能力的课题。

2、组建活动圈。根据活动主题的内容、难易程度、所涉及的工作区域和专业等因素自愿组合为活动圈。活动圈一般以5～10人最为恰当。活动圈人数太多时，可视需要8～10人为一组分成副活动圈，分担各种推进活动。活动圈设圈长一名，主要负责组织本活动圈所选定主题的推进工作，圈长的产生一般由活动圈成员轮流担任或互相推选两种方法。

3、活动登记。组建活动圈并确定了目标值之后，及时办理登记手续，由圈长负责填写自主活动登记表，经辅导员及圈员认可并经基层单位登记编号后，报子公司推进委员会的日常办事机构备案管理。同时，各子公司将自主管理活动登记表目录报集团公司推进委员会办公室备案。

4、分析现状。通过分析现状，确定问题的所在，并找出阻碍达到改进目标的真正要因。一般常用的方法有：鱼骨图（特性要因图）、柏拉图（重点分析图）、直方图、散布图（相关分析图）、查核表、管制图、层别法、工业工程（IE）等。

5、设定目标。以现状分析为基础，拟定对策并考虑改善的可能程度，由圈员共同决定主题在“何时以前”改善至“何种程度”等所谓的“达成期限”与“目标值”。

6、研讨对策。根据主题的现状及改进目标，对拟采取的措施、方法、步骤及圈员分工等事项进行研究，并注重最能发挥大家创意的进行方法以及圈员对问题的改善欲望等，以保证达到预期改善的效果。

7、对策实施。由圈长组织协调，全体圈员按照分工及进度计划进行对策实施。要在活动圈全员认识自身的重要性，并乐意充分地完成本身所承担的职责基础上来实践对策。

8、效果的确认。根据活动主题的实施进度计划，对实施效果跟踪检查和监督管理，并组织专家对活动圈的实施效果进行鉴定，采取现场鉴定与书面审查相结合的方式，确定其直接效果、间接效果、有形效果、无形效果，并对其进行整理，形成完整的活动资料。

9、对策标准化。为巩固主题实施的效果，将自主管理活动产生效果的各种作业方法的变更，通过制定操作规程或技术标准、管理标准等方式予以固化，并要求有关人员按照新的作业方法开展工作，以便将实施具体对策时产生的各种效果持续保持下去。

10、成果报告书。活动圈主题活动完结以后，在效果确认的基础上，按照规定的格式，及时形成活动成果报告书。报告书主要包括主题、主题作业概要、目标、现状分析、活动状况、改善对策、效果、标准化、检讨及今后计划等。报告书形成后，报自主管理推进委员会进行鉴定与评审。

（四）成果发布与奖励

1、成果发布。实行自主管理活动成果三级发布会制度，即集团公司发布会、子公司发布会、子公司下属基层单位发布会，并采取逐级发布、逐级推荐的方式予以评选和表彰。

子公司根据活动圈的活动进展情况，每年至少召开一次成果发布会，可与其下属基层单位合并召开，对本单位的优秀成果进行评选和表彰，并将优秀成果向集团公司推荐。集团公司每年召开一次成果发布会，对获奖的优秀成果予以表彰和奖励。

2、评审与奖励。自主管理活动成果的评审办法，主要依据问题的意识（主题的选择、目标的设定）、努力的程度（活动的开展、方法的选用、对策的实施、遗留问题）、活动的效果（实际效果、对策标准化）及资料整理情况等，采取逐项评审打分等方式确定各项成果的获奖等级。

三、实施自主管理活动取得的效果

（一）企业管理水平整体提高

自主管理活动的开展，积累了大量管理经验和技术诀窍，进一步推进现行工艺和操作方法的改进和完善，提高了企业素质和管理水平，建立了标准管理体系，形成了闭环管理的模式，达到了资源共享，并为实现企业的生产经营管理目标、建立科学合理的年度标杆值体系提供了科学准确的基础资料。

（二）员工整体素质全面提高

自主管理活动的特点是员工自发组织、自愿参与、开发潜能、自行查找问题和解决问题。在开展自主管理过程中，员工在掌握本职工作相关知识的情况下，为完成主题工作任务，需要进行整体生产工艺及专业管理知识学习，通过运用所掌握的知识进行综合分析，提出科学合理的对策，保证主题开发工作顺利进行，增加了团结协作能力，并且形成了自主创新意识，活动开展过程中涌现出大量的现场技术能手及优秀的岗位操作人员等。

（三）降本增效能力显著提高

通过三年实施，通钢集团目前组建了507个活动圈，三年累计完成主题1011个，取得经济效益1.6亿元，为通钢降本增效起到了一定的作用。随着自主管理活动的进一步深化，以及员工自主管理意识与自主创新能力的逐步增强，其经济效益、社会效益、工作效率和企业潜能必将得到进一步挖掘和释放。

三年来，通钢集团通过开展员工自主管理活动，极大地调动了员工开展企业管理和技术革新的积极性，提升了员工自主学习和自主创新的能力，增强了员工的责任感和主人翁意识，鼓励员工自觉发现问题和解决问题，激发员工的智慧和潜能，发挥员工的积极性、主动性和创造性，弘扬了团队精神，切实提高了企业的凝聚力和核心竞争力。

专家评语：

我国著名经济学家盛洪曾说过：企业之间的竞争，表现为产品的竞争；产品的竞争归根到底是人的竞争；人的竞争，实质上是人之间的合作程度的竞争。

员工自主管理是促进人与人之间的合作程度的最有效途径。它通过员工的自由组合形成活动圈，围绕着企业目标，以问题为导向，在沟通、协作、创新、竞争的工作平台上，圈员合理使用自己的工作方法、技巧，主动追求最佳方法、最有效率和最高效益，进而到到企业与员工共同发展的目的。

通钢集团股份有限公司通过实施员工自主管理，提高了员工的责任感和主人翁精神，激发了员工的智慧和潜能，弘扬了团队精神，切实提高了企业的凝聚力和核心竞争力。3年507个活动圈、1011个主题，取得了1.6亿的经济效益。

员工自主管理在企业与员工共同价值的建设、学习型组织的推行等方面具有不可估量的意义。

员工自主管理知识2015-10-28 16:24 | #2楼

没有目标是很让人痛苦的，就像一个人上了出租车却不知去哪儿。并不是每个人都清楚自己的目标和方向。在我看来，很多人并不知道自己需要什么，不知道内心真正的追求，经常在外界的驱动下渴求一些表面的东西，并把它当作自己的目标，如果得不到这些东西，就陷入抱怨和无助：如果通过努力得到了，内心依然不能满足，不知道自己的所需。

早期的太空英雄Buzz Aldrin在成功的登陆月球后不久即发生精神崩溃。许多观察家对他的遭遇均感大惑不解，因为他在登月之前无论家庭或事业一直都是春风得意。后来他在自己撰写的一本书上，解答了观察家对他的遭遇之疑问。他说导致他精神崩溃的原因很单纯：他忘了登月之后他仍要活下去。换句话说，除了登月之外他没有任何其它可供追求的目标，因此一回到地球他便生活在真空状态下，终于造成精神崩溃。

没有目标是很让人麻烦的，就像古时候的一个故事“南辕北辙”讲的那样。管理大师彼得·德鲁克有句名言：“做正确的事远比正确的做事重要。”厘清目标就是界定你真正的目标和方向。先清晰你做事的真正目的，确保你或你的企业是在做正确的事，否则你的行为将不是最有效的，甚至可能你自认为是在正确地做事，实际上却是南辕北辙。同时焦点集中才能避免能量的无谓损耗。心无旁骛，全力以赴讲的都是这个道理。

成熟的企业领导人不但能通过训练策略支持下属或员工从现状到目标，更能够引发下属或员工在达到目标的过程中对自己有了更高的期许与要求，找到实现更高目标的通路，建立起更多的信心。从现状到目标是志在卓越的企业领导人的始终追求。

下属或员工通过企业领导人的支持会慢慢建立起自信，这个自信是源于原本认为很难的事情，通过思路厘清之后发现了更多的可能，找到了更多解决问题实现目标的方法，能力由此逐渐提升。自然而然就会对自己有更高的期许与要求。

最好的管理是自我管理。下属或员工的自信建立后对工作有了更良性推动，也会使更多人受到正面影响，每个人都能感受到生活的美好。企业中每一个员工都能做到这一点时，其实已经实现了企业领导人的最高目标：不再采用过去的“上级强迫式管理”，取而代之的是让员工自我管理，变“让我做”为“我要做”，实现自动自发、自主管理。

以上着重讨论了厘清目标的重要性，接下来主要讨论反映真-相领导应该怎么做。厘清现实是指帮助下属或员工看清事实的真-相、看到事实的更多层面，而不是下属或员工原本所想象、所认为的那样。一句话，支持下属或员工去除主观演绎、判断、假设与猜测，让下属或员工看到事件或问题的真-相。

每个人看事物会依照自己的心智模式去演绎、判断，进入到大脑中的事物已经被扭曲加工过了。所以很多时候企业中的员工仅凭自己所听或所看，站在自我的立场为人处事，加之更多的员工还没学会客观中立，难免会有极强的主观色彩与过度自我。在这样的情况下，如果领导人不去通过发问了解更多事实真-相，不去通过区分辨明更多重要的被忽略的因素，难免会做出与事实真-相不相符合的决策，其后果可想而知。

反映真-相，令下属或员工已经清晰目前自己的位置—＞看到自己关于相关事件的盲点—＞意识到盲点对达成自己目标的干扰。在反映真-相中，有以下几点需要牢记：

建立信任关系

企业家或高层领导人在应用训练技术时需要注意，由于自己身份的原因难免会对下属形成压力，在进行训练时，首先要与下属之间建立彼此平等而信任的关系。如果此时依然是以领导人自居，甚至高高在上，训练的效果必然不佳。

即使是不存在上、下级关系的最为普通的培训师与被训练者之间的训练过程，也需要遵循这一原则。

鼓励下属或员工表达真实想法

在训练时要与下属或同事说明并做定向。例：接下来的这段时间我们之间是训练关系，我们暂时将上下级关系放在一边，训练的职责是支持被训练者……

移除下属或员工的障碍与干扰

对于企业领导人最大的挑战是鼓励员工排除干扰，讲出内心真实的想法。很多员工因为上司职务的原因，或者惧怕上司的威严，或者觉着上司是业内权威，而将自己的真实想法深深地埋在心底。员工是企业的主体，如果不能将员工的障碍与干扰解除，员工的潜力将会大大受到制约与影响。

注意倾听并观察下属或员工的肢体语言，辨认非语言信号

与下属的沟通，很容易从对方的眼神、面目表情、身体语言等辨认出对方的认同度与投入度。领导人要随时与下属作互动，随时了解对方的真实想法。

适时叫停

叫停的能力是品绩训练的一项重要能力。若发现下属或员工在漫无边际地谈着与主题没有任何边际的话题，企业领导人要学会果断叫停，或直接将谈话内容带到主题上来。