高层管理者最需要具备的能力是

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高层管理者最需要具备的能力是

　　对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。高层管理者需要具备以下八种心态：合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、尊重之心、期望之心、授权之心以及分享之心，下面是小编为大家收集的高层管理者最需要具备的能力是，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　1、合作之心

　　如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系，那便是：合作。

　　现代管理培训者应该具备和员工的合作之心。这是因为，管理者只有和员工站在平等的地位，把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴，注意培养员工的主动性和自我管理能力，把员工培养成工作的盟友，才有助于提高级效水平。

　　2、沟通之心

　　沟通是管理的常用方法，也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了，很大程度上可以帮助你处理人际关系，完成任务，达到级效目标。相反，如果沟通不好，则可能会生许多意想不到的问题，造成管理混乱，级效低下，甚至员工离职等问题。

　　一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用，你将会把工作当成一件快乐的事情。因此，现代管理者要保持沟通之心，让沟通成为你的工作利器，实现快乐工作，快乐生活。

　　3、服务之心

　　从一定意义上来讲，管理者是为员工提供服务的供应商。因此，管理者要充分利用手中的职权和现有资源为员工提供帮助，为其清楚障碍，致力与无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理者的高效率。这也是鼓舞员工士气的一种方式。

　　4、赏识之心

　　经验表明，当你赏识一个人的时候，便可对他形成激励。管理者，要用赏识的眼光对待你的员工，不断地在工作当中表达你的赏识，使员工受到鼓舞和激励。尤其是在员工做的优秀的时候，决不要吝惜你的赞美。对员工说出你的赏识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚。

　　5、尊重之心

　　尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用，这样才能让员工感觉到被尊重，员工才能从心里愿意和你共事，为企业的发展出谋划策。

　　6、期望之心

　　“菲格曼联效应”常常用来阐述期望的效果。菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王，擅长雕刻。有一次，他雕刻了一个美貌的少女并爱上了她，他热烈自己所雕刻的少女像，天天守护在少女像的身旁，一刻不离左右，爱神为其真情所感动，赋予雕像以生命，使两人结为夫妇。

　　这个故事给管理者的启发是：当你不断地对员工表达期望的时候，就有可能收到意想不到的管理效果。这是因为，当你表达对员工的期望时，他们的潜能就可能被激发出来，释放出巨大的能量。不过，值得注意的是，你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。

　　7、授权之心

　　授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的必备要求。

　　经理只有把应该的权利授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动力。经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我、管理员工的法宝。

　　8、分享之心

　　分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。

　　管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、经验、目标和其他一切值得分享的东西。

　　通过分享，管理者不但能很好地传达自己的理念，表达自己的想法，更能形成个人的影响力，然后用影响力和威信管理员工，使员工心情舒畅地工作，效率也会大大的提高。与此同时，通过分享，管理者也能不断从员工那里吸取更多的有用的东西，形成管理者与员工之间的互动，达到共同进步的目的。

　　分享应该作为管理者的关键词和座右铭在工作中不断强化，不断练习，使分享成为你成功路上的重要内容。

　　高层管理者应具备的六大能力：

　　1、沟通能力。

　　为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

　　2、协调能力。

　　管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

　　3、规划与统整能力。

　　管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

　　4、决策与执行能力。

　　在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

　　5、培训能力。

　　管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

　　6、统驭能力。

　　有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

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　　沟通式管理——中高层管理者快速成长的六项精进

　　如果管理者能用“心”管理，那么管理就会变成一件有趣的事情，高级效工作目标也就有望实现，高级效的团队文化也会逐步形成。

　　企业高层管理者应具备的五大素质

　　实际上，一个企业成功与否，关键在于企业的高层管理者的思想、意识和发展眼光。现在讲企业竞争，也是指战略上的竞争，指企业文化，优秀的团队等方面。企业高层的团队建设直接会影响到企业的稳定发展，通过在企业多年来的实践，我们认为企业高层管理应当具备五大素质。

　　远见

　　“远见是对普通的超越”。企业要想有长远的发展，有可持续发展，首先作为企业的高管人员要站得高才能看得远。如果要想站得高，作为企业高层领导的思想境界就要高。在企业里，基层员工主要是技术、技能方面的提高；而对高层管理人员来讲，对意识、理念方面的要求就比较多。对企业的发展要有远见，一方面就是要摆正个人和企业的关系，这是十分重要的方面；另一方面对企业未来的发展要有预见性。

　　敬业

　　敬业不仅仅表现在工作当中的忙忙碌碌，早来晚走，还应该是一个事业心的问题。将工作不仅仅当作是早九晚六的工作来做，而是要真正将在企业的工作当作个人的未来追求，在这个过程当中就需要一些牺牲精神，因为只有付出才有可能取得好的回报。

　　创新

　　创新的价值大于重复的价值，那么现有的工作要想做得更好，我想从高层领导的角度来说，就要有一个系统的思考，要从全局的角度来考虑问题。另外还要从现有的工作角度出发，不断地学习，提高个人素质，从全局的角度来把握企业未来的发展，结合企业自身情况，不断地、创造性地完成各项工作。

　　合作

　　一个集体和一个团队需要全体成员的共同努力，协同配合，在相互联系和沟通的基础上，集合大家的力量，形成良好的氛围。因为好多工作需要企业和集团、以及各个部门之间的协同和配合，来共同完成。另外，通过沟通和协同来影响和带动周边的员工，带好自己的团队。高管人员要通过对自身的严要求和合作精神来影响企业其它方面的工作和相关人员，在理念和思想上带动全体成员共同为企业发展作贡献。

　　行动

　　作为企业高层领导不仅要作好领导和指挥工作，有的时候更要身先士卒，对有些重大的事情也要亲力亲为，将工作落实到位，一抓到底。企业的阶段性发展是与企业各项工作的完成来实现的，所以战略目标确定这后，需要的是务实的行动和坚定的执行。

　　职场中高层管理者必须具备的10种能力

　　1自我认知全面性

　　领导必须准确地认识自己的长处和弱点。JeanLeslie博士是美国创新领导中心的人士，他认为一位优秀的领导者必须经常了解以下6个关键问题：

　　我的优势是什么？

　　我如何做事与做事风格是什么？

　　我是谁？

　　我的责任是什么？

　　我能作什么贡献？

　　我的人际关系如何？

　　2学习的灵活多样性

　　在新时代下，个体应该随时自觉地从经验中学习，灵活多样的学习包括四个方面：

　　智力灵活性是对信息的吸收与加工能力。

　　比如：适应复杂环境，解决问题的方法，广泛阅读，富有成效的求真。

　　人与人之间的交互作用。

　　比如：政治敏锐，善于沟通，个人进步者，对情况作出反应。

　　改变灵活性是指对改变的态度，以及在一个不断前进、持续发展的环境中工作的能力。

　　比如：不满足现状，有困难还有所贡献，引进新思想，引导变化。

　　结果的灵活性是指做好事情，但是，它不同于执行，是在最初的情况和变化的情况下产生的结果。

　　比如：能够应付新变化，建立高效团队，适应能力强，能够挑战自己，善于突破常规，提供资源支持。

　　3情商

　　EQ可以帮助领导者处理自己的情绪以及对别人产生的情绪。高情商的领导者有以下特征：

　　社交能力强，性格开朗，不会陷入恐惧或伤感，对事业更投入，为人正直，富有同情心，感情生活丰富但不逾矩，不管是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得，对于组织管理者来说，情商是领导的重要组成部分。

　　4在逆境中反弹的能力

　　当企业陷入困境，面临生死存亡的考验时，此刻企业的救世主往往不是那些高IQ和EQ的管理者，而是那些拥有高AQ（Adversity quotient）的人，即所谓的逆境商指数。

　　能够在逆境中反弹。对一位领导人来说，在逆境中仅有智慧和技巧已经远远不够，还必须具备极强的抗逆境能力才能带领团队对抗逆境，闪烁智慧的火花。在逆境中，抗逆境是其他技能的基础，没有这个特质的其他能力将难以发挥作用。

　　5跨层级建立关系的能力

　　擅长跨公司组织层次，向他人展示自己的幽默感与友善，通过积极的商业行为与他人建立良好的关系。所以，今天关于领导力发展的定义在不断地拓展。这不仅仅是指管理者的领导能力，更重要的是整个组织领导思维方式的发展。

　　创建层级部门对话、共同愿景和共享的承诺，以促进有效的组织变革

　　以底线业绩为指导

　　传授能立即加以应用的相关知识

　　培养领导人团队和团队领导人

　　在整个企业组织传播领导力

　　提供自我发展所需的机制和机会

　　授权下属与辅导下属

　　6催化型激励

　　不能鼓励团队领导取得成功。James，美国哈佛大学的一位教授在一份研究报告中指出：

　　如果没有激励，一个人只能发挥他的能力的20%-30%；

　　如果受到了充分有效的激励，他的主观能动性就能得到最大程度的调度，能力可达到80%-90%。

　　但是今天，领导力的发展使得单向激励无法完全满足企业的需求，领导者需要成为有催化能力的领导者，并激励他人。

　　引导管理者成为催化型领导，让员工胜任，而非胜任当前任务；

　　领导者本身的心智在激励时获得成熟表现与满足非常重要；

　　引导下属选择正确的行为克服工作中的困难，提升能力。

　　7政治头脑

　　能够影响人们达到目标。这样，领导就会审时度势，先想后说。国家的政治状况和经济政策对企业发展有很强的控制力和影响力，有时甚至影响到企业的命运。领导人要有政治头脑，不是空话，而是一个需要领导人不断加强政治学习，时时关心国家的大政方针。

　　什么人的政治敏感度比较强，把握好政治导向，运用好政策因素，就能更好地享受天时地利等外部环境，企业就会有发展。

　　8团队的组建与高效领导

　　领导者应在公司内部建立信任、指明战略方向、破除单干局面。高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题，却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。

　　所以，高效团队建设是一个长期的过程，必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行，让员工真正掌握这些管理行为，结合自身状况来灵活应用，达到举一反三的效果。高效团队建设是必须的管理行为一旦成为企业日常工作，企业高效团队自然形成。

　　9创造信任与尊重的公司文化

　　自网络科技通信技术发展以后，做起来越来越难，但在企业内部似乎更重要，信任与尊重仍然是团队成员，尤其是领导的首要任务。这一文化，在欧美企业文化中，首先表现为对个人尊严和价值的尊重，以及对员工的充分信任，多数企业很少采用命令式管理，更多的是运用目标管理法，赋予员工更大的工作自由度。

　　另外，注重员工的培养和发展，也是构成美国企业文化的重要组成部分，向客户提供最佳的服务，更是欧美企业的行为准则。

　　10沟通能力

　　交际能力的建立无论哪一个阶段都是领导者必须具备的关键能力，在企业发展的过程中，跨界沟通就显得越重要，尤其是用语言来表达目标和启发别人，这一点尤为重要。

　　交流与倾听是许多领导者必须掌握的关键软技能，而跨界沟通的实质就是通过信息的交换，并在此过程中保持良好的关系。然而遗憾的是，今天的大多数领导人忽视了沟通原本的目的，在大多数情况下将与原本的期望演变成毫无意义的部门争执。