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大厦总值班制度
为了加强经营管理，保证大厦持续性正常运作，及时处理晚间节假日发生的各类事务，大厦建立总值班制度，相关规定如下：
一、总值班时间
1．周一至周五晚间17：00至晚间20：00。（暂定）
2．周六、日，节假日早08：00至晚20：00。（暂定）
3．总值班经理工作地点在大堂接待处。休息地点在除总经理在总经理办公室外（内线电话9998），其他人员一律在物业管理办公室，内线电话号码9993。
4．晚17：0020：00期间应经常对各楼层公共区域、外围、地下室施工现场等地进行巡视检查。
5．20：00应亲自与当值保安领班做交接，同时把总值班日记交到领班处作好记录方可休息，保安领班与次日早08：30之前亲自将总值班日记交至行政办。
二、总值班程序
1．总值班人员由各部门经理或部门主管以上人员组成。
2．总值班人员作为总负责人代表在当值期间实施全面管理，负责保障全大厦正常运作。值班时按《饭店总值班巡查表》（附后）到全大厦各岗位巡视，重点部门应加强巡视，及时处理。
3．认真填写值班日记，重要问题预先及时请示行政办。
4．大厦行政办公室每月28日公布下月大厦总值班安排表，通知全体值班人员，并抄送大堂接待处，物业管理部、保安监控室。
5．总值班人员因事不能按时值班，须提前一天填写换班单，经换班人签字确认后，送办公室审批，由办公室负责通知大堂接待处，物业管理部、保安监控室，不允许私自串班。
三、总值班职责
1．值班经理要随身携带手机或有其他联络方式。
2．如有情况要及时联络，离开时应将去向告知保安监控人员。
3．要及时了解各部门的基本情况，协助各部门及时处理业主、宾客的意见和要求。
4．重点检查各部门当值人员工作状态设施设备情况。重点部门应加强巡视（如大厦外围、大堂接待处、各楼层公共区域、办公室、施工现场、地下室、机房等）http://www.ahsrst.cn 领导讲话稿。
5．值班工作的重点是防火、防盗及防范严禁事故的发生。
6．值班期间禁止饮酒，空岗。
7．值班日记要认真记录，重点部位都要有巡视记录。
8．值班期间，有突发事件，应及时到现场处理，或向上级汇报，如果事件得到妥善处理，当值总值班要在次日例会上汇报情况。
以上要求各位值班人员严格执行，加强管理力度，认真履行职责。
大厦值班制度
一、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，如因工作需要临时离岗，必须有符合条件的人替岗，并交代离岗时间及去向。
二、根据操作规程及岗位责任制的要求，密切注视所管设备的运行情况，按规定做好有关记录，按时巡查，及时发现事故隐患。
三、如出现设备故障，而当班人员不能处理，应及时报告有关人员。
四、值班人员接到报修时，应及时通知有关班组，安排人员前往维修。
五、所有值班岗位必须在规定值班时间安排合格的人员值班，如需调班，必须事前申请，并经专业主管同意签字方可调班。
六、值班人员在就餐时间，实行轮换就餐，值班室必须保证至少一人值守，就餐人员配带对讲机。
大厦空水专业值班制度
为保障大厦的正常运营，充分发挥设备的正常效能，减少能源消耗，规范运行值班工作程序，特制定空水值班制度，空水专业值班员工应严格遵守。
1.大厦冷冻机房、水泵房、锅炉房季节运行时，实行24小时不间断值班制度。
2.每周一至周五，空水专业安排运行与维修工作。周六、周日根据大厦实际情况，调整设备运行及维修工作。
3.每日夜间设一名空水专业技术人员，负责空调（锅炉）及给排水设备的正常运行与应急事故处理工作。
4.值班员工应对工作认真负责，坚守工作岗位，不得擅离职守，工作去向应向专业负责人及相关人员报告，以了解工作去向，否则因此影响的工作，由值班人员负责。
5.值班人员应轮换用餐，值班室应保证随时有人值守，值班人员出行随身携带通讯工具保持联络。
6.按规定定时、定期巡视各设备运行状态，并做好运行记录，随时调整运行中的偏差，及时发现和处理隐患。
7.设备运行过程中如遇故障，值班人员无法处理时应及时向专业负责人或相关领导汇报，跟进解决。
8.严格执行门禁制度。
9.值班人员应严格执行交接-班制度。
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