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莆田市 值班 制度

时间:2022-04-22 07:27:19 值班制度 我要投稿
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莆田市 值班 制度

为切实做好值班工作,规范工作程序,提高工作效率,确保政令畅通,特制定本制度。

莆田市 值班 制度

一、值班安排

1.值班室实行每日24小时值班制度,由局机关科及科以下

干部轮流值班。在岗值班时段为工作日白班8:00-12:00 14:3017:30(6月1日一9月30日期间为15:0018:00,下同)。

2.局办公室负责编排每月值班表。值班人员要严格按照值班表值班,因故不能值班的,应当提前与其他值班人员协商调换,并报局办公室。节假日期间,除日常性值班安排外,增加局领导在家带班。

二、值班人员职责

1.接听值班电话。值班人员应及时、认真接听值班电话,语言文明,礼貌应答,按规定程序报告处理。重要来电或来电事项需要办理的,应要求对方尽量传真书面材料;没有书面材料的,值班人员要填写电话记录,按程序报批。一般情况下,涉及业务咨询的来电,应告其与相关业务科室联系;涉及新闻媒体采访事宜的来电,应告其与局党办联系;有关群众信访问题的来电,应告其与局办公室联系;涉及举报、投诉的来电,按信访责任分工对口办理。(值班人员必须24小时随身携带小灵通)

2.及时接收和转办文电。值班人员收到传真或送达的文电,要在值班记录本上登记,注明收到时间。需要报局领导的急件、特急件以及、市政府和卫生厅等上级领导的批示件,值班人员要立即报告局办公室负责人,并按照局办公室负责人的要求及时办理,送局领导阅批的文电要通知有关人员尽快送达;需转有关处室办理的急件、特急件,值班人员要立即通知相关科室负责人尽快办理;不需立即办理的文电,待上班后交由科办公室处理。需要送取机要文件的,值班人员应及时与机要员联系。

3.做好值班记录。值班人员要认真填写值班日期、值班人员姓名,简明扼要地记录值班时发生的事项和办理的过程、结果以及需接-班人员继续办理的事项,所记事项应当按照时间顺序排列,字迹清楚,要素齐全,一事一记,标明序号。

4.严格执行交接-班制度。接-班人员应按时接-班,如因故无法按时接-班,应与当班人员联系。保证无缝交接.防止出现值班空白期。当班人员应主动向接-班人员交接值班记录,交代有关事项的办理情况,特别是需续办的事项。(星期五值班人员连带星期六、星期日电话值班,于星期一电话交接。)接-班人员要按照交-班记录,逐项办理需续办的事项,并按照要求认真记录办理情况。

三、值班应急处置

1.值班人员接到重大突发公共事件报告时,应立即报告局领导,同时通知应急办负责人,及时转交相关文电,并按照局领导指示认真办理有关事项。

2.值班人员接到重大医疗纠纷事件时,应立即报告局领导,同时通知局医政科负责人,及时转交相关文电。医政科按照局领导指示认真办理有关事项。

3.值班人员接到医疗卫生单位发生重大安全生产事件时,应立即报告局领导,同时通知局办公室负责人,及时转交相关文电。局办公室负责人按照局领导指示认真办理有关事项。

4.在紧急、重大事件处置过程中,值班人员要积极主动协助有关科室做好联系、接发传真等工作。

四、值班纪律

1.值班室是局机关保密要害部位,值班人员要严格遵守各项保密规定,不得向无关人员透漏涉密信息,不得擅自披露重大突发事件信息。不得使用普通电话谈论涉密事宜;不得使用普通传真机传真涉密材料。值班人员不得在值班室会客、闲谈,不得将无关人员带入值班室。

2.值班人员在岗值班要按照规定坚守岗位,不得擅离职守,不得利用值班电话聊天。八小时以外要保持值班话机畅通。

3.值班人员不得酒后值班或在值班期间饮酒,要注意防火和电器安全,维护值班室的整洁卫生。

4.值班人员在值班期间因出现脱岗、漏岗、值班电话无人接听等现象而导致严重后果的,将根据有关规定予以处分。

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