质量考核指标解释

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质量考核指标解释

质量管理由质量总监负总体责任，具体责任以品质管理部为主，由于质量管理是一项全员性工作，因此同时涉及所有部门。具体责任如下：

质量总监：

品质管理部：

（1）组织建立质量委员会并负责其日常工作。

（2）负责品质管理部日常工作。

（3）制定并实施质量管理计划。

（4）制定并实施质量标准，开展各环节质量管理与检验。

（5）开展公司全员和部门质量教育工作。

（6）质量总结与分析。

（7）参与客户投诉管理。

（8）制定并推行《质量管理手册》，并检查其执行情况。

（9）其他相关责任。

生产计划部：

（1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。

（2）做好生产质量管理，确保产品制造质量。

（3）做好成品库质量管理，确保成品质量。

（4）参与客户投诉管理。

（5）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部检查。

（6）开展部门质量教育。

（7）其他相关责任。

技术开发部：

（1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。

（2）搞好设计开发质量，降低质量成本。

（3）参与客户投诉管理。

（4）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部检查。

（5）开展部门质量教育。

（6）其他相关责任。

供应部：

（1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。

（2）做好供应质量管理，确保材料质量。

（3）参与客户投诉管理。

（4）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部检查。

（5）开展部门质量教育。

（6）其他相关责任。

机电设备部：

（1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。

（2）做好设备管理，为制造质量提供保障。

（3）参与客户投诉管理。

（4）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部检查。

（5）开展部门质量教育。

（6）其他相关责任。

分厂：

（1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。

（2）做好制造质量管理，确保产品质量。

（3）参与客户投诉管理。

（4）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部检查。

（5）开展部门质量教育。

（6）其他相关责任。

其他部室：

（1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。

（2）做好部门职能范围内的质量管理。

（3）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部检查。

（4）开展部门质量教育。

（5）其他相关责任。

考核指标：

质量管理考核指标是与责任划分相对应的，具体指标如下：

1、品质管理部考核指标

定性指标

（1）质量委员日常工作开展情况。

（2）品质管理部日常工作开展情况。

（3）质量管理计划制定与实施情况。

（4）质量标准制定与实施情况。

（5）质量教育工作开展情况。

（6）质量总结与分析情况。

（7）参与客户投诉管理情况。

（8）《质量管理手册》制定与推行情况。

定量指标

（1）百元制造成本质量成本。百元制造成本质量成本＝质量成本÷制造成本×100％

（2）百元销售收入质量成本。百元销售收入质量成本＝质量成本÷销售收入×100％

（3）质检效率提高率。质检效率提高率＝（同类检验作业当期耗时量－同类检验作业上期耗时量）÷同类检验作业上期耗时量×100％

2、生产计划部考核指标

定性指标

（1）参与质量委员工作情况。

（2）生产质量管理情况。

（3）成品库质量管理情况。

（4）参与客户投诉情况。

（5）质量标准执行情况。

（6）部门质量教育开展情况。

定量指标

（1）百元制造成本质量成本。百元制造成本质量成本＝质量成本÷制造成本×100％

3、技术开发部考核指标

定性指标

（1）参与质量委员工作情况。

（2）设计开发质量情况。

（3）参与客户投诉情况。

（4）质量标准执行情况。

（5）部门质量教育开展情况。

定量指标

新产品增加值率。新产品增加值率＝（不含税单价－直接材料、能源理论单位成本－其他中间收入）÷不含税单价×100％ 4、供应部考核指标定性指标

（1）参与质量委员工作情况。（2）供应质量管理情况。（3）参与客户投诉情况。（4）质量标准执行情况。（5）部门质量教育开展情况。定量指标

采购合格品率。采购合格品率＝当期合格材料÷当期计划采购总额×100％ 5、机电设备部考核指标定性指标

（1）参与质量委员工作情况。（2）设备管理情况。（3）参与客户投诉情况。（4）质量标准执行情况。（5）部门质量教育开展情况。定量指标

设备故障率。设备故障率＝当期设备故障时数总和÷当期所有设备定额时数总和×100％ 6、分厂考核指标定性指标

（1）参与质量委员工作情况。（2）制造质量管理情况。（3）参与客户投诉情况。（4）质量标准执行情况。（5）部门质量教育开展情况。定量指标

（1）百元制造成本质量成本。百元制造成本质量成本＝质量成本÷制造成本×100％（1）产品收率。产品收率＝实际产量÷理论产量×100％ 7、其他部室考核指标定性指标

（1）参与质量委员工作情况。

（2）部门职能范围内的质量管理情况。（3）质量标准执行情况。（4）部门质量教育开展情况。

考核方法：

1。品质管理部考核分值表

考核对象：品质管理部考核时间：

参考评分方法（1）定性指标。 1）“质量委员会日常工作开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“品质管理部日常工作开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 3）“质量管理计划制定与实施情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 4）“质量标准制定与实施情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“质量教育工作开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 6）“质量总结与分析情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 7）“参与客户投诉管理情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 8）“《质量管理手册》制定与推行情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指标。 1）“百元制造成本质量成本”：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给15分；每低于历史最低水平1%则在15分基础上加1分，20分为上限；每高于历史最低水平1%则扣1分，扣完为止。 2）“百元销售收入质量成本”：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给15分；每低于历史最低水平1%则在15分基础上加1分，20分为上限；每高于历史最低水平1%则扣1分，扣完为止。 3）“质检效率提高率”：以上期水平为基数，达到上期水平给15分；比上期提高1%则在15分基础上加1分，20分为上限；比上期降低1%则扣1分，扣完为止。

2．生产计划部考核分值表

考核对象：生产计划部考核时间：

参考评分方法（1）定性指标。 1）“参与质量委员会工作的情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“生产质量管理情况”：优秀10分，良好6分，一般2分，差0分。 3）“成品库质量管理情况”：优秀10分，良好6分，一般2分，差0分。 4）“参与客户投诉管理情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“质量标准执行情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 6）“部门质量教育开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指标。“百元制造成本质量成本”：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给50分；每低于历史最低水平1%则在50分基础上加1分，60分为上限；每高于历史最低水平1%则扣1分，扣完为止。

3．技术开发部考核分值表

考核对象：技术开发部考核时间：

参考评分方法（1）定性指标。 1）“参与质量委员会工作的情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“设计开发质量情况”：优秀20分，良好15分，一般8分，差0分。 3）“参与客户投诉管理的情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 4）“质量标准执行情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“部门质量教育开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指标。“新产品增加值率”：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给50分；每超过历史最佳水平1%则在50分基础上加1分，60分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣1分，扣完为止。

4．供应部考核分值表

参考评分方法：（1）定性指标。 1）“参与质量委员会工作情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“供应质量管理情况”：优秀20分，良好15分，一般8分，差

0分。 3）“参与客户投诉管理情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 4）“质量标准执行情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“部门质量教育开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指标。“采购合格品率”：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给50分；每超过历史最佳水平1%则在50分基础上加1分，60分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣1分，扣完为止。

5．机电设备部考核分值表：

考核对象：机电设备部考核时间：

参考评分方法：（1）定性指标。 1）“参与质量委员会工作情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“设备管理情况”：优秀20分，良好15分，一般8分，差0分。 3）“参与客户投诉管理情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 4）“质量标准执行情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“部门质量教育开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指标。“设备故障率”：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给50分；每超过历史最低水平1%则在50分基础上加1分，60分为上限；每低于历史最低水平1%则扣1分，扣完为止。

6．分厂考核分值表：

考核对象：分厂考核时间：

参考评分方法（1）定性指标。 1）“参与质量委员会工作的情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“制造质量管理情况”：优秀20分，良好15分，一般8分，差0分。 3）“参与客户投诉管理情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 4）“质量标准执行情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“分厂质量教育开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指标。 1）“百元制造成本质量成本”：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给25分；每低于历史最低水平1%则在25分基础上加1分，30分为上限；每高于历史最低水平1%则扣1分，扣完为止。

2）“产品收率”：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给25分；每超过历史最佳水平1%则在25分基础上加1分，30分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣1分，扣完为止。

7．其他部室考核分值表

参考评分方法

定性指标 1）“参与质量委员会工作的情况”：优秀25分，良好20分，一般10分，差0分。 2）“部门职能范围内的质量管理情况”：优秀25分，良好20分，一般10分，差0分。 3）“质量标准执行情况”：优秀25分，良好20分，一般10分，差0分。 4）“部门质量教育开展情况”：优秀25分，良好20分，一般10分，差0分。

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