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软件公司绩效考核制度
第一条 目的
为了确保公司战略发展规划的落地，确保公司2015年度经营目标的实现，充分调动员工的工作积极性和创造性，为员工职业生涯发展规划、工作改进、培训、薪酬调整等提供依据，实现绩效挂钩，不断提高公司管理水平，按照分级管理，分级负责的原则，特制定本考核办法。
第二条 目标
一、通过绩效考核，保证工作任务的完成，提高公司工作管理水平。
二、通过绩效考核，促进每个员工提高工作业绩与工作能力，逐步提高适应新形势下企业发展战略的人力资源素质。
第三条 原则
一、以提高员工绩效、完成工作计划为导向；
二、公司和部门实行分级管理考核。
第四条 考核组织
一、考核范围
公司全体员工（不包含试用期和临时员工）。
二、考核权限
1、公司负责对技术副总监和部门工作目标考核评价工作；
2、部门负责人对本部门副职及以下人员的工作目标考核评价工作。
三、考核小组
设立公司考核领导小组，成员由公司领导组成。公司考核领导小组是全司绩效考核工作的领导机构，对全司绩效考核工作进行指导、监督和管理。公司考核领导小组对员工考核申诉有终局裁决权。
第五条 方法
一、考核方法
1、部门/系统 考核
年初，由各部门/系统负责人根据与公司签订年度部门工作目标责任书制定工作计划。每月5号前制订本部门/系统《月度工作计划》（附表1），经上级主管领导审核后于每月8号前报人力资源部备案；在月末各部门/系统负责人根据月度工作计划进行自评，上级主管领导根据各部门/系统月初制定的工作计划完
成情况，对各部门/系统月度考核目标的完成情况进行打分，项目经理根据项目目标对正在执行项目任务的部门进行打分，交人力资源部汇总并报公司总经理审核。公司QA小组每月将对各部门/系统考核情况进行抽查，有权对工作实施的全过程进行监督。
2、项目经理考核
项目立项时，由项目经理与公司签订项目目标并根据目标制定项目计划报公司评审，通过评审后项目经理对项目计划进行月度分解。每月5号前制订本项目《月度工作计划》（附表1）并与各部门负责人充分沟通，经上级主管领导（建议成立项目管理工作室）审核后于每月8号前将项目计划分解给各个部门并报人力资源部备案；在月末项目经理根据月度工作计划进行自评，上级主管领导根据项目经理月初制定的工作计划的完成情况，对项目经理月度考核目标的完成情况进行打分，交人力资源部汇总并报公司总经理审核。公司QA小组每月将对项目经理考核情况进行抽查，有权对工作实施的全过程进行监督。
3、员工考核
每月5号前各部门负责人根据项目及部门月度工作目标，指导帮助员工制定合理的个人《月度工作计划》并于每月8号前将下达给员工的书面月度工作计划报人力资源部备案；次月3号前，员工根据上月工作计划进行自评，部门负责人根据月度初下达给员工的书面工作计划进行绩效考核，将考评结果报人力资源部汇总并报公司总经理审核。公司QA小组每月将对各部门打分情况进行抽查，有权对工作实施的全过程进行监督。
4、周工作计划制度
①《周工作计划》（附表2）的制定及报送：
Ⅰ、制定：每位员工应在《月度工作计划》的基础上，每周制定一份《周工作计划》，以确保《月度工作计划》的实现。
Ⅱ、报送：系统负责人、部门负责人在每周部门例会上向公司领导报送，部门员工向部门经理报送。
Ⅲ、报送时间：
每个计划周期最后一个工作日10:00之前，向部门经理报送下个计划周期的《周工作计划》；
②《周工作计划》的管理和监督:
直接上级应对下属上报的《周工作计划》做出批示，下属按照批示后的《周工作计划》开展工作。
③《周工作计划》考核：
Ⅰ、若责任人未提交《周工作计划》，一次扣2分。
Ⅱ、若责任人未准时提交《周工作计划》，每延迟一天扣0.5分。
Ⅲ、《周工作计划》的提交与计划完成情况将作为员工《月度工作计划》完成情况的重要指标之一。
二、采用形式
1、对系统负责人工作目标考核评分采用百分制打分，（系统负责人自评得分×10%+总经理评分×90%）除以一百得出系统考核系数K1。
2、对部门负责人工作目标考核评分采用百分制打分，（部门负责人自评得分×10%+上级主管领导评分×70%+项目经理评分×20%）除以一百得出部门考核系数K2。
3、对项目经理工作目标考核评分采用百分制打分，（项目经理自评得分×10%+上级主管领导评分×90%）除以一百得出项目经理考核系数K3。
4、对员工考核评分采用百分制打分，（员工自评得分×10%+部门负责人评分×90%）除以一百得出个人考核系数K4。
第六条 考核结果应用
一、任职
①系统负责人：累计三个月考评得分<70分时，停止其现行职务和权力并提交公司决定是否续聘。
②部门经理岗位：累计三个月部门考评得分<70分时，提交公司竞聘。 ③员工：累计三个月考评得分<70，视为不胜任岗位要求。
二、绩效工资及奖金分配
月度考评得分≥70分时，可以参与公司绩效工资分配；
月度考评得分<70分时，不参与公司绩效工资分配；
三、考评结果的送达
员工对考核结果存有异议时，应在知道考核结果或收到考核结果通知的5个工作日内向考核小组申请复议，考核小组负责对员工的绩效考核情况进行调查并作出裁定。
四、基本工资调整
累计三个月考评得分<80分者，视情况调整其岗位、降职或进入待岗再培训，经过岗位要求考核后公司再考虑重新安排其上岗；
累计六个月考评得分≥90分的优秀者，下年度起月度基本工资上调一档，
直至本岗位最高档。
第七条 绩效奖金兑现周期及计算发放办法 一、兑现周期 月度、年度 二、计奖方法
1、月度绩效奖金考核审批后，月度绩效奖金随月度基本工资一起发放。 2、月度奖金分配计算方法：
系统负责人月度绩效奖金=系统负责人月度工资×20%×系统考核系数（K1）。
部门负责人月度绩效奖金=部门负责人月度工资×20%×部门考核系数（K2）。
项目经理月度绩效奖金=项目经理月度工资×20%×项目经理考核系数（K3）。
员工月度绩效奖金=该员工月度工资×20%×个人考核系数（K4）。 各级员工基本月度工资不包含工龄工资、各种补助及相关津贴。 3、年终奖分配计算方法：
第八条 沟通形式
在考核过程中，对考核人与被考核人应保持相互沟通，主要包括以下三方面：
一、考核目标沟通。通过例会、部门内部会议就工作目标、工作计划进行沟通，达成共识。
二、考核过程沟通。在工作过程中进行沟通，当任务完成情况不理想，与考核目标有较大差距时，上级领导应时提醒被考核人员加倍努力，确保完成工作目标任务。
三、考核结果沟通。考核人应将考核结果（包括考核系数及考核评语）及时反馈给被考核人，以达到激励和改进工作的目的。
第九条 附则
一、对工作计划完成情况的考评要以事实为依据，以实施效果（即对公司
经营目标的贡献或对本部门工作目标的支持）为尺度，按照计划完成情况，客观、公正的进行考评。
二、在对工作计划进行考评时，QA小组每月可随机对相关部门及员工的考核结果进行抽查（每月不少于10人），并要求各部门及员工提供原始记录、统计报表、资料（涉密资料应先得到公司领导的批准）。各部门及员工对提供的数据和材料的准确性负责。不能按照工作计划执行情况进行客观考评的，将扣发相关负责人当月绩效工资。
三、考核成绩作为计发绩效奖金、评先、员工职务升降、岗位调整、工资待遇变动、解除、终止等的依据。
第十条 本考核办法有关条款由公司人力资源部负责解释。 附件：
1．《月度工作计划表》 2．《周工作计划表》
2015年3月15日
附件1：XXXXXXXXXXXX
信息技术有限公司
月度工作计划表（样表）
备注：
责任心（5分） 5分：不拘泥于工作本身，心怀公司全局；懂得本职工作对公司整体运作的重要性，经常对工作中的问题进行思考，提出可行性建议。
4分：不拘泥于工作本身；工作一丝不苟，尽心尽力，有始有终；偶尔会对工作中的问题进行思考，提出建议。 3分：工作仅局限于职责本身，考虑本部门多于公司整体利益。极少对工作中的问题进行思考，少有建议。 2分：仅限于工作本身履行职责；无合理化建议。 1分：事不关己，高高挂起。
执行力（5分） 5分：能正确理解公司的各项政策及管理制度并严格执行；有可行性工作计划，计划有落实；部门工作高效、有序、有条理。
团队协作（5分） 4分：基本能够贯彻执行公司各项政策及管理制度；有可行性工作计划，计划落实有偏差；部门工作效率一般。 3分：基本能够执行公司各项管理制度；工作计划缺乏可行性，无跟进；部门工作效率较低。 2分：偶有违反公司管理制度的现象；工作缺乏计划性；部门工作效率低。 1分：屡次违反公司管理制度；工作无计划性；部门工作效率低。
分：与同事及客户有效合作以达共同目标，为团队决策献技献策。
4分：与同事及客户合作热忱，参与、接受并支持团队的决定。 3分：参与、接受并支持团队的决定。
2分：在团队决定与个人意识相抵触时不能服从大局。
1分：与同事或客户无法合作，并不支持及维护团队的决定。
5
附件2：XXXXXXXXXXX
信息技术有限公司
周工作计划表（样表）
部门： 姓名：
部门负责人: 考评日期：
软件公司绩效考核管理办法
一．绩效考核的意义
企业快速成长不可缺少的制度性管理措施；
减少人为因素、科学管理的手段；
公司发展的战略性文件；
企业、个人双赢的保证；
二．绩效考核的关注点
1. 岗位：销售、维护、开发、管理； 2. 任务：岗位职责、上级下达的任务、纵向任务； 3. 考核标准：数量、质量、时间、成本、评价； 4. 晋升：态度、能力、业绩决定； 5. 奖励与惩罚；
二．绩效考核的八大指标
1. 与部门任务挂钩； 2. 与企业整体任务挂钩； 3. 与企业愿景挂钩； 4. 与企业利润挂钩； 5. 与部门人力资源流失率挂钩； 6. 与员工晋升挂钩‘ 7. 与员工在企业年线挂钩； 8. 与退出挂钩；
三．工资薪酬管理的总体方针
固定工资 + 绩效工资 + 浮动工资 + 年底奖励；
固定工资：职务工资、岗位工资、出勤工资、交通补贴、话费补贴、
餐费补贴、社保等；
绩效工资：见下表；
浮动工资：部门（公司）对员工综合表现的评价；
年底奖励：部门（公司）对员工年度业绩的评价；
1
北京XX科技有限责任公司管理文件
四．绩效工资
xx-xx年 xx月（季度）业绩综合考核表
自我评价签字： 部门主管签字： 公司主管签字：
制定计划填写说明：
1. 主要工作任务：按岗位来划分，把月度主要工作任务填写于此，主要工
作任务来源：本人岗位职责、上级交办、内外客户的需求； 2. 考核标准：完成质量、数量、成本、时间、客户评价等；
3. 各方面评分权重：自评价 40%，主管评价30%，公司评价30%； 4. 评分标准：百分制
具体如下：
特级：100分，出色，无可挑剔，得到各方好评； 一级：90-99分，满意，不负众望，表现优异； 二级：80-89分，称职，令人放心，表现良好； 三级：70-79分，有些问题，需要改进，表现一般； 四级：60-69分，出现问题，有失误； 五级：60分以下，不合格；
5. 综合评定：根据任务多少、综合得分给出本员工最后的月度得分作为绩
效工资发放的比例；
6. 绩效工资标准制定：按月按公司利润对各个岗位的员工制定不同的绩效
工资总额，俺得分情况发放。 7. 维护部员工主要任务：
1）维护客户数量、质量、时间、成本
2
北京XX科技有限责任公司管理文件
2）完成维护费用的情况：定额、实际收入；
3）工作态度；
4）创新性工作；
5）培训任务；
6）新人的培养；
8. 销售部员工主要任务：
1）销售收入完成情况：计划额度，完成比例；
2）新客户数量；
3）费用情况；
4）新人培养计划和完成情况；
5）工作态度和计划；
9. 技术部员工主要任务：
1）项目完成情况；
2）新产品的研制；
3）创新性工作；
4）工作态度、努力程度；
10.
五．销售岗位工资的说明
1. 工资总体框架
工资 = 固定工资 + 绩效工资 + 浮动工资 + 年底奖励 – 扣款；
2. 说明
固定工资：按岗位确定，范围：5000—1000；
绩效工资：按得分、按完成销售任务计算，范围：0-10000；
浮动工资：根据计划执行、态度、后劲、努力程度发放，范围：0-2000 销售费用：按上月实现销售额的 2%预提取，超出范围自己解决；
年底奖金：根据年度销售完成比例，按超出年度计划额的20%计提发放； 扣款：对日常工作过失按照公司管理制度进行相应处罚；
3.
六．开发岗位工资的说明
略
七．软件维护岗位工资的说明
略
北京XX软件公司
2012-11
3
软件公司绩效考核制度
1 总则
3.1 以客观事实为依据。
3.2 以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳。
3.3 考核力求公平、公正。
2 考核的职责与权限
2.1 考核部门的职责与权限
2.1.1 人力资源部是考核工作的组织者和指导者，负责制定有关人事考核的原则、方针和政策；拟订考核制度和考核工作计划；组织和协调各部门的考核工作；统筹指导各部门设计符合自身特点的考核办法。
2.1.2 各用人部门是考核办法的设计者和执行者。
2.1.3直接上司是其下级的主要考核者；考核者针对职员工作考绩表所列内容对被考核者逐项评定，考核结束后，考核者必须让被考核人了解到取得的成绩与存在的不足。
2.1.4 二级考核制：直接主管是一级考核者，是考核的主要责任人；公司考评委员会是二级考核者，对一级考核者的工作进行监督、审核。管理者对下属的考核，必须受到公司考评委员会的监督。
2.1.5 下级对上司的考核拥有申诉权，如上司的考评结果不公平，可向公司考评委员会反应。
2.2考核者与被考核者的职责与权限
2.2.1考核者代表公司，按照既定的统一的评定标准，公平、公正地考评下级。考核者要准确地把握考核规则和考核尺度，减少主观因素的影响。
2.2.2被考核者应明确自己的工作职责和考评的评判标准，对自己的工作有一个客观的评价，并有向公司考评委员会申述的权利。
3 考核内容
考核内容分为工作态度、工作能力、工作绩效三大模式，按照经理级、职员级设置不同的考核指标，以《经理工作考绩表》及《职员工作考绩表》中所量化的指标为评判标准。 4 考核细则
4.1 公司的考核采用月考核制，每月3日前，人力资源部将考核表分发到各部门，每月7日前各部门将考评结果反馈到人力资源部。
4.2 考评办法
4.2.1 公司考评委员会根据月初公司书面下达到各部门的月工作计划，临时安排的应由各部门完成的工作及各部门工作完成情况，评定各部门的考评等级，考评等级共分六等，具体为：
注：考核条件可根据公司实际运作情况做季度性调整。
4.2.2 各部门经理（主管）根据工作考绩表评定本部门职员的考评等级。并且考评等级须拉开一定档次具体为：
4.2.3 职员考勤的规定
a) 职员一个月内迟到、早退累计达4（含4次）次以上，月考核时不得评为A等；迟到、早退累计达6次（含6次）以上月考核时不得评为A等、B等；迟到、早退累计达8次（含8次）以上月考核时不得评为A等、B等、C等。迟到、早退累计达10次（含10次）以上，取消绩效工资。
b) 职员一个月内事假累计在1天（含1天）以上，月度考核时不得评为A等，事假累计在2天（含2天）以上，月度考核时不得评为A等、B等；事假累计在3天（含3天）以上，月度考核时不得评为A等、B等、C等。事假累计在4天（含4天）以上，取消绩效工资。
c) 职员一个月内病假累计在1天（含1天）以上，月度考核时不得评为A等，病假累计在2天（含2天）以上，月度考核时不得评为A等、B等；病假累计在3天（含3天）以上，月度考核时不得评为A等、B等、C等。病假累计在5天（含5天）以上，取消绩效工资。
d) 职员旷工0.5天（含0.5天）以上，月考核时不得评为C等（含C等）以上、旷工1
天以上（含1天），月考核时取消绩效工资。
4.3 绩效工资和考评结果挂钩的办法。
4.3.1 将部门所有职员的绩效工资乘以职员考评等级系数后累计的总额作为基点A。
4.3.2 将公司对部门的考评等级系数乘以部门的绩效工资总额作为基点B。
4.3.3职员（职员级）实际绩效工资总额=绩效工资*本人的考评系数*B/A职员（经理级）实际绩效工资总额=绩效工资*本人的考评系数*部门的考评系数。
4.4 每年10月1日以前入职者，当年需作年度考评，年终奖按其实际的入职时间计算。10月日（含）以后入职者，当年不作年度考评,不享受当年的年终奖。
5 年终奖、年终劝退与考评结果挂钩的规定
5.1年终奖与考评结果挂钩的规定
年终时，公司将根据各部门全年考核的综合成绩与职员个人考核的综合成绩，评定出三个等级的年终奖金，具体比例为：
一等：公司职员总数的10%
二等：公司职员总数的20%
三等：公司职员总数的60%
5.2 年终劝退与考核结果挂钩的规定
年终时，公司将参考各部门全年考核的综合成绩与职员个人考核的综合成绩，对最差的10%的职员（公司职员总数），劝其自动离职。
6 质量记录
6.1 《职员级工作考核表》
6.1 《经理级工作考核表》
软件公司研发人员绩效考核制度
1 总则
1.1绩效考核的目的是通过对既定考核指标的评定，发现和评价员工在考核周期内的工作中存在的成绩与不足，督促员工积极进步，实现员工与企业共同发展的目标。
1.2以客观事实为依据。
1.3以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳。
1.4考核力求公平、公正。
1.5此制度适用于公司研发人员。
2 绩效考核的职责与权限
2.1 考核部门的职责与权限
2.1.1 人力资源部是考核工作的组织者和指导者，负责制定有关绩效考核的原则、方针和政策；拟订考核制度和考核工作计划；组织和协调各部门的考核工作；设计符合研发岗位特点的考核办法。
2.1.2 各适用部门是绩效考核办法的执行者。
2.1.3直接上司是其下级的主要考核者；考核者针对员工绩效考绩表所列内容对被考核者逐项评定，考核结束后，考核者必须让被考核人了解到工作中取得的成绩与存在的不足。
2.1.4 下级对上司的考核拥有申诉权，如个人认为考评结果不公平，可向公司人力资源部部反映
2.2考核者与被考核者的职责与权限。
2.2.1考核者代表公司，按照既定的统一的评定标准，公平、公正地考评下级。考核者要准确地把握考核规则和考核尺度，杜绝主观因素的影响。
2.2.2被考核者应明确自己的工作职责和考评的评判标准，对自己的工作有一个客观的评价，并有向公司综合部申述的权利。
3 绩效考核内容
研发人员绩效考核内容分为工作任务、工作质量、工作效率、工作态度、规章制度、奖励机制和惩罚措施七部分，按照不同工作岗位设置不同的考核指标，并作为评判标准。 4 绩效考核细则
4.1 公司的绩效考核采用月考核制，员工应于每月3日前提交个人当月月工作计划，并以此作为本月考核中工作任务的依据。（见附件1）
4.2 每月3日前，员工对上月工作完成自评并将绩效考核表提交至部门负责人处；每月7日
前各部门负责人将评分后的绩效考核表反馈到综合部，并进行当月绩效面谈与沟通。
4.3 绩效考核办法
4.3.1 绩效考核采取个人考核与部门考核相挂钩的原则，即个人最终考核得分=个人分数x部门系数x公司绩效系数。
4.3.2 被考核者的个人分数实行个人先进行自我评定，再由考核者评定得出的原则，以考核者得出分数为准。
4.3.3 部门考核系数依据部门人员主动加班工作时长进行判定。研发各部门的考核周期员工平均主动加班时长进行评比，一个考核周期内，部门员工主动加班时间平均值最大的部门，当月考核系数为1.1；部门员工主动加班时间平均值最小的部门，当月考核系数为0.9，居中部门的考核系数为1.0。
4.3.4 公司绩效系数分为1.0、0.8、0.6和0四个等级。即绩效工资比例分为100%、80%、60%和0四个执行等级，依据不同得分等级进行分别处理。
4.3.5 员工考勤的规定
a) 员工一个月内出现迟到、早退累计达2（含2次）次以上，月考核时不得评为“优秀”等级；迟到、早退累计达4次（含4次）以上，月考核时不得评为“良好”及以上等级；迟到、早退累计达6次（含6次）以上，绩效比例按照“较差”等级执行；迟到、早退累计达8次（含8次）以上，绩效比例按照“差”等级执行。
b) 员工一个月内请事假累计在1天（含1天）以上不满2天，月考核时不得评为“优秀”等级，请事假累计在2天（含2天）以上不满3天，月考核时不得评为“良好”及以上等级；请事假累计在3天（含3天）以上不满5天，绩效比例按照“较差”等级执行；请事假累计在5天（含5天）以上，绩效比例按照“差”等级执行。
c）员工请病假，可依据病假证明（包括县级以上医院开具的请假单、在社区医院就医的证明等），按照实际天数计算绩效比例。员工在一个月内出现病假3天（不含3天）以上不满7天（含7天）的，月考核时不得评为“优秀”等级；病假在7天（不含7天）以上的，月考核时不得评为“合格”及以上等级。
d) 员工出现旷工情况，取消当月绩效工资。
4.4 绩效工资和考评结果挂钩。
个人绩效评分与绩效工资计算表
4.5 绩效考核奖惩 4.5.1 各考核部门当月绩效评分排名第一的员工奖励300元；排名第二的员工奖励200元；排名第三的员工奖励100元。
4.5.2 如一名员工在一个自然年度内出现第三次在该部门绩效评分排名第一，则附加奖励500元；出现第三次“优秀”等级，附加奖励300元；此奖励不可叠加，奖励后次数重新累计。
4.5.3 若一名员工连续三个月的绩效评分等级均有提升，则在第三个月奖励300元进步奖；若一名员工连续三个月绩效评分等级下降，则在第三个月核减200元。
4.5.4 考核部门内当月绩效评分排名末位的员工，绩效工资核减200元；排名倒数第二位的员工绩效工资核减100元。如一名员工连续三次排名部门末位，立刻执行下调岗位等级、下调薪酬等级处理。
4.5.5 员工在一个考核年度内出现第三次“一般”及以下等级，当月绩效工资核减100元；核减绩效工资后，每再出现一次“一般”及以下等级，核减当月绩效工资100元。
4.5.6 员工在一个考核年度内出现第三次“较差”及以下等级，立刻执行下调岗位等级、下调薪酬等级处理，处理后再出现“较差”及以下等级，立即解除劳动合同。
4.5.7 员工从入职日起，只要出现第二次“劣”等级，立即解除劳动合同。
4.5.8 部门奖励。被考核部门在一个自然年度内连续三次被评为部门评比第一，奖励1000元奖金；被考核部门在一个自然年度内连续三次被评为部门评比最后一名，扣罚800元奖金，从被考核部门员工个人绩效部分平均核减。
5 绩效工资设定
5.1 员工现岗位工资小于等于3500元的，绩效工资核定为岗位工资的20%。
5.2 员工现岗位工资大于3500元小于等于7000元的，绩效工资核定为岗位工资的30%。
5.3 员工现岗位工资大于7000元的，绩效工资核定为岗位工资的40%。
5.4 绩效工资按100分对应实际绩效工资。
6 附则
6.1 本制度由人力资源部负责解释。
6.2 本制度自公布之日起试行。
附件1
月度工作计划表
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绩效考核制度05-23
月度绩效考核制度05-16
社区绩效考核制度05-17
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绩效考核制度范本05-17
全员绩效考核制度05-17
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保安绩效考核制度05-17
海尔绩效考核制度05-17