三包退货原因及解决方法

三包退货原因及解决方法

“三包”范围

1、正常使用的情况下，离合器压盘总成保证3万公里，从动盘2万公里；

2、产品出厂六个月以内的产品；

3、离合器从动盘部成：零件表面存在裂纹、错漏装、蝶形、铆钉松动脱落、减震盘破裂、弹簧断裂、摩擦片脱层；

4、离合器压盘总成：零件表面存在裂纹、错漏装、孔错位。

不属“三包”范围

1、超期使用 2、自行拆卸 3、自行补充加工

4、使用不当 5、非质量问题 6、假冒产品

压盘总成（不可退换产品）

压盘总成（可退换产品）

1、开箱时发现盖表面有裂痕；

2、压盘表面断裂；

3、膜片弹簧指端断裂；

4、传动片断裂；

5、分离杆不到位；

6、膜片弹簧边缘断裂和支承环断裂。

从动盘总成（不可退换产品）

从动盘总成（可退换产品）

1、花键严重磨损；

2、从动盘花键盘毂松动；

3、从动盘阻尼片破裂；

4、从动盘减震盘窗口撕裂；

5、从动盘钢片断裂；

6、波形片断裂；

7、减振弹簧中间断裂；

8、从动盘铆钉松动或断裂。

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