社区社会工作名词解释

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社区社会工作名词解释

　　名词解释的意思是：对概念的内涵或语词的意义所做的简要而准确的描述。下面是小编帮大家整理的社区社会工作名词解释，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

社区社会工作名词解释

　　1、社区概念：所谓社区，是指一定数量居民组成的，具有内在互动关系，和文化维系力的地域性的生活共同体：地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。

　　2、农村社区：指居民以农业生产活动为主要生活来源的地域性共同体或区域性共同体。

　　3、集镇社区：集镇社区也称为城镇社区，是艰巨农村社区和城市社区某些成分和特征的社区类型，是农村和城市相互影响的一个中介。

　　4、社区工作：广义的社区工作指在社区内开展得以提高社区福利、促进社区和社区协调发展的社会服务或社会管理；狭义的社区工作是社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。

　　5、社区组织：广义的社区组织，指来自社区外的，以从事社区公共事务或社区政治、经济、文化事业，参与社区活动的各种社会组织及机构；狭义的社区组织，只有社区建立的以满足社区需要和促进社区发展为目标的，从事社区管理与服务的各种社会组织机构。

　　6、社会福利：广义上包括满足社会成员安全等基本生活需要的社会保障制度；狭义上专指对满足社会成员较高层次生活需求的服务。

　　7、社区矫正：也称为“社区矫治”，是一种不使犯罪与社会隔离并利用社区资源改造犯罪的方法，是所有在社区环境中管理教育罪犯方式的总称。

　　8、社区服务：指在特定区域内，受人民政府的指导和资助，以来街道办事处和居民委员会有组织的动员社会各方面的力量，包括动员居民群众，发扬扶弱助贫、尊老爱幼既互相帮助的精神，因地制宜的兴办各种小型福利、设施，开展各种服务活动，为居民群众，特别是家庭有困难的居民，提供各种服务。

　　9、社区工作的原则：指在开展工作时所需要遵守的准则，它是由社会工作的客观要求和基本目标决定。

　　10、尊重社区自决：

　　（1）由社区组织和居民自主选择或确定社区发展和行动策略

　　（2）由社区自主管理属于自治范围内的服务。

　　11、中国城市地域功能社区建设的定义：中国的城市社区建设是在重新调整规划《城市居民委员会组织法》规定的微型地域社区的基础上，根据社会转型所带来的新问题，而由政府主导`社会参与，强调居民的生活服务功能建设，加强社会管理体制，保证社会秩序稳定而开展的工作。

　　12、社区服务项目：广义的社区服务应该是指整个社区建设的具体项目，包括社区卫生，环境，文化，福利服务等。

　　13、方案的评估：是指在服务方案执行的一个阶段或结束时，对服务方案进行的评估，以评价工作成效，资源消耗，相关的社会影响，对工作人员进行激励。

　　14、渐进原则：对话性行动，抗议性行动，对抗性行动及暴力性行动，是社会行动策略由温和走向冲突的连续性技一体化的渐进过程。

　　15、在社区内接受照顾：有需要，并且依靠外人来照顾的人，在区内的小型服务机构或家庭住所中，接受专业工作人员的照顾

　　16、社区活动分析：指运用社会交换理论分析社区体系之间的互动，即对社区内各种群体的关系彼此之间交往联系的程度及状况进行分析，进而摸清工作者可以利用和发展的关系和动力，以便更有针对性的整合社区的资源，推进社区工作。

　　17、阶段性介入模式：指将社区工作过程划分为清晰地、可行的步骤或阶段，每一步骤都规定了应采取的行动。

　　18、社会变迁实物：指从教育运动到强化服务的联合，或者由改变政策到到社会运动，以解决社会不公平的一系列社会行动和社会变迁策略。

　　19、群众路线：指发动、组织、利用群众决问题的工作方法。

　　20、接纳

　　答：接纳意味着接受、相信和尊重。但是这并不意味着我们总是要同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。在关于接纳的讨论中，有人提出它与非判断的态度是等价物。其实，接纳远不止于此。

　　它不仅拒绝判断，而且积极地追求理解。对于社会工作者来说，接纳在实践中有时是困难的。当服务对象的行为违反一般道德，或当他的价值观与社会工作者的价值相左时，接纳方面的问题便会产生。拒绝接待，或在接待中用明确的道德判断或价值判断来标定案主，都是违反接纳原则的。

　　21、自决

　　答：自决即自我决定。在社会工作中，自决更多的是针对社会工作者而言的。由于其地位关系，社会工作者很容易替服务对象决定，犯越俎代庖的错误。自决就是提醒社会工作者要尊重服务对象的自我选择和自我决定的权力。

　　案主的自决必须有两个前提：

　　①案主绝对清醒，有自决的意志和能力；

　　②自决的方向和后果对案主绝对无害。

　　在这两个前提下，尊重案主的自决权，就是尊重案主的自由人权。不具备上述两个前提条件，社会工作者则要为案主负起一定的责任，即在表面上违背自决原则。

　　22、个别化

　　答：个别化是一种分别逐一对待的理念方法，它体现了传统的社会工作价值。把每一个人看作是唯一的、不同的实体，应该受到不同的对待，体现了对个人的尊重。

　　个别化处理体现在方方面面：

　　①社会工作者要了解每一个当事人的特点，主要是心理特点，确定“这一个人”与“那一个人"的不同之点，然后有针对性地进行思想工作。

　　②在生活（包括饮食起居）、活动和学习方面也要有相应的措施。

　　③在起居上要尊重每一个人的隐私权，尽可能地满足每一个人保守其隐私的需要。

　　23、行为主义理论

　　答：行为主义理论是以实验行为心理学为基础而形成和发展起来的一种社会工作理论。它认为社会工作的主要任务就是要对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正，但它不是应用心理分析或认知心理学而是应用行为心理学的理论（如条件反射、条件运算、学习理论等）与方法（如实验等）来完成这一任务。

　　它认为心理分析及认知理论将关注的焦点放在难以观察、验证的内心世界上是一种不智之举，人们真正能观察到因而也能关心的只是个体的外显行为而已。它认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。

　　24、心理分析学理论

　　答：心理分析学理论是以弗洛伊德及其追随者们的著作、学说为基础形成和发展起来的一种社会工作理论，也是迄今为止历史最悠久、影响最广泛的一种社会工作理论。

　　它认为人的行为是由本能所驱使、而由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之间关系的失衡。社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并应用心理分析的基本理论方法来完成这一任务。

　　25、认知理论

　　答：认知理论是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。与心理分析学不同，它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。

　　不良行为主要是产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作的主要任务就是要帮助服务对象获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使服务对象的行为能得到正确的、理性的指引。

　　26、社会系统理论

　　答：社会系统理论是以一般系统论及结构功能主义等为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。

　　它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必需的基本条件。

　　当这个条件得不到满足，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生存与发展就会出现问题。社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调。

　　27、增权理论

　　答：增权理论是一种主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排的社会工作理论。

　　该理论从马克思主义变通而来。马克思主义希望通过大规模的社会变革来解决现存的各种社会问题。然而现实中许多可行的社会工作却是与个体、家庭、群体或小型社区有关的。

　　为了能给这些小规模的社会工作实践以理论上的指导，将这些小规模的社会工作实践与社会变革的大目标协调起来，一些倾向或同情马克思主义的社会工作者提出了“增权”或“倡导”理论。

　　28、社会福利

　　答：社会福利是指国家或社会为改善和提高成员的生活而实施的各种措施、政策及制度。它是社会保障体系的一部分。广义是指国家和社会举办的文化、教育、医疗事业，城市和农村社区或企事业单位的各类公益事业；狭义是指国家和社会为身心有缺陷而丧失劳动能力和生活上有困难者提供各种物质帮助和特殊服务。

　　基本内容包括社会补贴、职业襁利和社会服务三个方面。经费主要来源于国家税收、企业财力和社会团体、个人的捐款，也包括外国政府、社会团体和个人的捐款以及贷款。社会的发展，其内容也表现为从消极的救济到积极的预防，由部分人的社会责任转变为国家和社会的责任的发展过程。

　　29、剩余性社会福利

　　答：剩余性的社会福利（或残补性的社会福利），另一个就是制度性的社会福利。剩余性的社会福利是指当家庭和市场等常规机制瘫痪时，国家的介入必不可少，从而满足公民的社会需要，解决社会问题。这种福利带有明显的针对性和排他性，同时多数福利项目也需要通过家计调查的监督与评估手段来完成。

　　30、社会个案工作

　　答：社会个案工作是指由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务。目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。

　　31、“社会一心理”模式

　　“社会—心理”模式是一种将服务对象的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。“社会一心理類模式将有关意识、潜意识、人格功能、人类行为、情绪的有关知识结合在一起，帮助工作者为服务对象制定个别化的“诊断与治疗计划”。

　　它的主要方法是通过认识和理解人及其心理的发展过程，来认识服务对象问题的根源，以对症下药，帮助服务对象解决问题，促进其个人成长。

　　32、叙事治疗模式

　　叙事治疗又称叙说治疗，是后现代主义个案工作的模式之一。叙事治疗模式以日常对话为基础，从多元价值视角出发，重新审视社会工作过程以及由此带来的在工作关系和工作技巧上的些变化，透过“故事叙说”“外化”“解构”，使人变得更自主、更有动力。

　　33、小组工作

　　答：小组工作主要包括以下方面的定义：

　　①以小组工作的功能和目标下定义

　　1949年美国小组工作者协会指出：小组工作是指小组工作者在各种小组中，通过小组互动与方案活动达到个人的成长与社会目标的完成。小组工作者的目的在于根据个人能力与需求而促进个人成长，使个人与他人、团体与社会之间达到适应，促使个人有社会改良的动机，同时让每个人认识到自己的权利、能力与独特性。

　　小组工作者参与团体的目的是为了使团体中的决策不是来自团体内或团体外的优势影响，而是来自知识、理念与经验的分享与整合。

　　②以小组工作对人的发展下定义

　　科伊尔认为小组工作是指一种教育的过程，通常由各种志愿结合的团体，在小组工作员的协助下，于闲暇时间内实施。其目的是在团体中通过个人人格的互动，促进个人成长；以及为了达成共同的目的而促成团体成员间互助合作，以创造团体。

　　③以小组工作对人的治疗下定义

　　美国社会工作教育委员会于1959年指出：小组工作是社会工作的方法之一，是指通过有目的的团体经验，协助个人增进其社会功能，以及更有效地处理个人、团体或社区的问题。

　　34、社会学习理论

　　答：社会学习的理论认为行为是在对他人的行为观察和评价过程中习得的。当某个成员的某种行为受到表扬时，其他成员会期望将来得到同样的表扬而学习这种行为。反之，为了避免出现否定性的结果，小组成员在一定程度上就不会使用同样的行为。

　　35、系统理论

　　答：系统理论认为小组看作是由不同的互动因素所组成的系统。按照帕森斯所述，小组是一个由许多相互依赖的成员组成的社会系统。小组工作必须通过增强小组这个系统的开放强度，并且恰当地利用其他系统来影响小组发生变化。

　　在这个过程中，小组成员的互相接纳，根据外部环境的需要和变化确定和维持小组的目标、特征和过程，可以保持小组的平衡和有效实现小组目标。

　　36、小组中心模式

　　答：小组中心模式由卓波提出。它认为在朋辈小组、志愿者小组中采用小组中心的模式，可以使小组成员在积极投入有共同利益与相互认同的小组经历中提高他们的社会角色责任，增进自我满足，从而促进社会功能。

　　37、社会目标模式

　　答：社会目标模式的理论主要来源于系统论和社会学的观点，强调社会系统与人和群体间是相互作用和相互影响的，个人和群体出现功能失常或问题，与社会系统的功能是否正常有关，而人和群体的行为又会影响社会系统的正常运转，因此个人问题的解决必须通过社会变迁的途径来实现。

　　社会目标模式以关注社会整合和人参与社会的责任感为工作重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会。这种工作模式利用小组过程发展小组成员的民主意识和参与社会变迁的责任心，增强他们的自尊心，并提高其适应社会生活的能力。

　　在这种工作模式中，小组被看作是一个统一体，通过小组集体的力量达致社会变迁，社会责任得到鼓励，领导能力得到发展，民主的概念在小组过程中也得到充分的实践。

　　38、社区工作

　　答：社区工作是指专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为服务对象，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。

　　39、地区发展模式

　　答：这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。社区工作者的工作主要是提高居民的参与意识，解决问题的能力和居民之间的合作精神，加强居民对社区的归属感。这个模式通常用于那些比较简单的社区。它釆用的方法是自助与合作，以具体目标为主，通常未能有效地引进外来的资源。

　　40、社会计划（社会策划）模式

　　答：社会计划（社会策划）模式是指依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。社区工作者担当的是组织实施者的角色。对于处理复杂的社会问题，这一模式比较常见。

　　41、社区照顾模式的实施策略

　　答：①在社区照顾

　　“在社区照顾”，是指将一些服务对象放在社区内开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的弱势人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，使他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。

　　②由社区照顾

　　"由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

　　③为社区照顾

　　要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，为了不使这些照顾者被“耗尽”，还需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去。这些社区服务包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。

　　42、我国社区工作的不足(补充）

　　答：①社区服务方面的不足

　　a、社区服务的性质定位问题。

　　社区服务在本质上是属于福利服务还是营利服务，或者它在服务项目上如何进行区分，对这些问题在理论上和实际工作中的争论不休，从而影响了社区服务的健康发展。

　　b、社区服务的队伍建设问题。

　　社区服务工作是专业化的服务工作，还是可以任人进入的就业领域，或者它内部有无专业和非专业之划分。

　　c、社区服务的行政化问题。

　　社区居民委员会、社区服务中心已经行政化，怎样处理与政府的关系，不被当作政府的“腿”，而能在自治的理念下健康发展，是我国发展社区工作和创新社会治理体系必须解决的问题。

　　②社区发展方面的不足

　　经济体制改革以来，由于许多农村经济基础差、村级组织乏力，所以农村发展进展缓慢。

　　③社区建设方面的不足

　　社区建设是在国有企业改革、向市场经济体制转轨和原来的城市管理体制严重不适应的背景下提出的，所以在建设过程中也遇到了这样或者那样的问题，但是我们相信通过国家，地方和社区居民的共同努力，我国的社区建设会发展的越来越好。

　　43、社会行政

　　答：社会行政又称“社会工作行政”或“社会福利行政”，是指依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。社会行政的核心内涵是执行、实施社会政策。社会行政有广义和狭义两种涵义。

　　狭义上是指政府的社会福利行政主管机关依照国家的立国思想、社会政策和社会立法，在其辖区内的有关社会福利的措施，包括社会保险、社会救济和社会福利服务。

　　广义上是指针对全体人民的，是社会福利行政主管机关及其他行政机关有关社会福利的各种措施，包括政府办理的所有一般福利项目，如卫生、教育、社会救济、公共住宅等。

　　44、督导

　　答：督导是指一个渗透着社会工作价值观、工作技巧、人际关系、工作规范等多种要素的综合性活动。它具有行政、管理、教育和支持等功能。在录用新成员、承担新任务的情况下，由经验丰富的行政人员对下属进行督导是必要的。社会服务机构中的督导是机构中的行政人员为更好地完成机构所承担的任务对被督导者的工作给予指导、协调、强化和评价的活动。

　　45、过程评估

　　答：过程评估是指针对机构运行或服务提供过程的评估。过程评估要解决的问题是要搞清楚机构（成员）提供了哪些服务、服务是如何提供的以及服务过程是否指向计划目标。

　　46、结果评估

　　答：结果评估是指对机构运行或服务结果（效果）的评估。结果评估关心的是机构所提供的服务的实际效果, 这种效果与预期的关系，达成这种效果的原因及影响因素。社会服务的效果常包括服务的受益人数、受益人结构及影响深度等。

　　47、儿童社会工作

　　儿童社会工作是指以儿童为对象的社会工作。儿童社会工作的概念从内涵来讲，应包含三个基本要素：

　　①儿童社会工作是面向儿童的工作，是面向所有儿童的工作。

　　②儿童社会工作的目的是激发儿童自我发展、自我成长的潜能，促进儿童全面健康地发展。

　　③儿童社会工作需要运用专业手段，需要专业人员与非专业人员的结合。

　　48、儿童福利

　　答：儿童福利有广义和狭义之分：

　　①狭义的儿童福利是指有特定形态的机构向特殊的儿童群体提供的一种特定的服务。服务对象主要指处于不幸境地的儿童，而服务功能则倾向于救助、矫治、扶助等恢复性功能。此类福利具有残补性取向，是一种消极性儿童福利。

　　②广义的儿童福利的服务对象是所有儿童，这一类型的儿童福利具有发展取向，是一种制度性的儿童福利，是对儿童时期的生理、心理、社会环境提供满足需要、促进发展的活动的总称，包含理念、策略、社会政策、机构、服务行为等多方面的内容。

　　49、留守儿童救助

　　留守儿童是指父母双方或一方从农村流动到其他地区，留在户籍所在地的农村地区，并因此不能和父母双方共同生活在一起的儿童。社会力量积极介入留守儿童的救助工作，逐步完善留守儿童救助服务的“成长支持模式", 为留守儿童提供生活救助、情感关怀、心理辅导、素质拓展，以及资助留守儿童学校、干预留守儿童家庭的间接服务，取得了积极的成效。

　　50、青少年社会工作

　　答:青少年社会工作是指以青少年为对象的社会工作。从过程角度去认识，可以将青少年社会工作定义为：根据青少年的生理和心理状态、兴趣倾向、特长嗜好、家庭背景以及智力等实际情况，予以个别的或集体的辅导,使其获得正常的发展与进步，并启发其个别的才能与志趣，使其达致最大限度，以贡献于社会的活动。

　　51、宏观的青少年社会工作

　　答：宏观的青少年社会工作主要是由处于青少年社会工作体系中的较高层次的人员所进行的关于青少年社会工作全局方面的计划、实施、管理和监督等工作，内容主要包括推动有关青少年的立法、在青少年问题上为政府提供资讯和建议、促进青少年的健康、推动青少年教育、监督和维护青少年健康成长的社会环境、为青少年创造娱乐休闲的各种条件、促进家庭建设、推动青少年发展、保护青少年权益、宣传青少年等。

　　52、微观的青少年社会工作

　　答：微观的青少年工作是为青少年服务的具体工作，它是最主要的、最经常的部分，主要包括下列内容：

　　1、思想政治教育与辅导

　　思想辅导的根本目的是帮助引导青少年形成正确的对世界的看法和态度，其主要内容有：

　　a、帮助青少年形成对社会政治制度的看法，培养其正确的政治方向。

　　b、引导青少年形成对整个世界，包括自然界、人类社会的正确态度，对自然现象和社会现象有正确的认识。

　　c、引导和帮助青少年形成对现实生活中的各种事物和现象进行评价、决定取舍时的正确价值评价和价值目标。

　　d、引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法，树立科学方法论。

　　2、道德及品格的辅导

　　a、通过多种形式提高青少年道德理论认识，帮助他们学习和掌握必要的道德理念和思想基础。

　　b、运用多种手段，特别是实践体验，帮助青少年形成良好的道德习惯，发展道德能力。

　　c、通过工作帮助青少年在日常道德生活中注意提高自己的道德境界，形成健康的道德情感。

　　3、学业指导

　　a、激发青少年的学习动机，激励远大的与社会相联系的动机，强化直接与学习相联的动机，不断提高青少年学习的自觉性。

　　b、帮助青少年树立正确的学习态度，增加青少年学习的主动性、自觉性、独立性，使之能正确认识和对待学习中的各种问题。

　　c、发展青少年的学习兴趣，使之更为广阔和深刻。

　　d、帮助青少年提高学习能力，更好地掌握新的学习方法，促使其创造性的独立学习能力的形成和提高。

　　e、帮助青少年化解处理学习中的困惑和问题，帮助他们克服学习压力，克服学习困难。

　　4、健康成长指导

　　a、辅导青少年了解生理心理发展的知识，普及卫生常识，帮助青少年更科学地认识自己生理心理发展的规律。

　　b、辅导青少年掌握生理心理发展的基本技能，养成良好的卫生习惯，科学地增进自己的生理心理健康。

　　c、帮助青少年矫正身体和心理的缺陷。

　　5、就业辅导

　　a、对青年就业意识的正确引导，包括就业的意愿和志向，择业的动机以及选择就业途径时的各种心理活动。

　　b、辅导青年培养正确的劳动态度，即青年个人因接受或否定社会或社团的某些价值面对工作所持的态度，增强青年生产活动的客观指标，调整青年个体对工作和专业的满意程度。

　　c、为青年择业提供直接的服务，如职业介绍，推动政府完善就业制度，开辟就业渠道。

　　d、进行就业训练，主要有基础定向培训、应变和多能性培训与入门培训等。

　　6、生活方式辅导

　　a、指导青年对物质生活方式的选择，以引导青少年树立正确的消费观为重点，帮助青年养成良好的消费习惯，养成勤俭朴实的好作风。

　　b、开展丰富多彩的文化娱乐活动，培养青少年良好的生活情趣，发展青少年的多种兴趣，指导好青少年的闲暇生活。

　　7、社会交往指导

　　a、通过社会交往实践指导，培养青少年良好的交往动机和交往品质，使青少年的综合素质，如合作精神、正确认知自我等方面不断有所提高。

　　b、培养青少年正常的交往情绪和心理。

　　c、锻炼青少年的社会交往能力，使青少年的领导才能、社交礼貌、交往态度等方面不断有所提高。

　　d、对社会交往障碍或发生困难的青少年进行帮助和矫治，使他们能够适应社会。

　　8、婚姻服务

　　a、教育帮助青年人树立正确的婚恋观，如恋爱中的严肃态度，对婚姻本质的正确认识，对家庭的责任感等。

　　b、指导青年人的恋爱婚姻，及时提供全方位的服务，解决他们思想上、情绪上的困扰，为他们提供包括心理咨询、婚姻调解、法律咨询等多方面的服务，提高青年人的婚姻质量。

　　c、婚姻介绍，为一些有特别需要的青年人发挥中介作用。

　　d、在家庭婚姻服务中，依法保护青少年，特别是少年的利益，与早婚现象做斗争，引导少年正确对待“早恋"的情感。

　　9、特殊青少年服务

　　青少年群体中有一部分需要予以特别服务，如残疾青少年，社会工作者应为他们的就学、就业、康复、婚恋提供特别的服务；再如一部分违法犯罪青少年，需要提供法律保护、矫正、回归等多方面的服务。

　　对于贫困青少年、进城务工的青年也需要通过社会工作帮助其增强信心，克服困难，健康发展。

　　53、青少年社区建设

　　答：青少年社区工作以调动包括青少年在内的社区居民参与为重点，以营造社区内青少年健康成长发展环境和引导青少年在力所能及范围内与社会形成互动为工作目标，动员一切社会资源，服务于青少年，促进社区健全发展。其介入手段有：

　　①从动员组织社区内综合服务力量入手。

　　②从建设社区相关社会舆论入手。

　　③从发动社会资源，争取社会力量入手。

　　1、从社会整体发展角度，为本社区青少年发展服务，影响政府有关青少年政策，影响社会的青少年事业等。

　　2、联系有关政府职能部门、相关社会组织和机构，争取社会资源，如资金、物质、人力等为本社区的青少年服务。

　　第十二章老年社会工作

　　54、老年社会工作

　　答：老年社会工作可以从狭义和广义两个方面来界定：

　　①狭义的老年社会工作，又称专业老年社会工作，是指社会工作者运用社会工作专业服务方法，充分协助老年人解决生活过程中所遇到的困难，使老年人度过一个安乐祥和的晚年。专业老年社会工作是严格意义上的社会工作。

　　②广义的老年社会工作，又称老年人服务或老年人福利，泛指社会上一切有利于增进老年人适宜生活的社会服务活动。

　　55、机构照顾

　　答：机构照顾是指在专门为老人提供护理、食宿、照料的各种福利院和敬老院，对老人实施的照顾。机构对老人的照顾，以机构的设置条件，特别是工作人员的服务态度和技巧为转移。

　　良好的服务设施，高水平的、关心老人的专业人员会满足老人的多种需要，从而使老人有个幸福的晚年。如果工作人员缺乏对老人的尊重、接纳，缺乏服务技巧，老人就不可能获得真正优质的关怀和服务。

　　56、社区照顾

　　答：社区照顾是指将那些需要照顾的老人尽可能留在他们熟悉的社区环境中接受照顾。社区照顾也指动员社区内的人力、物力和其他资源，去满足社区内老人们的多种需要，以帮助他们在社区内能够幸福地生活。

　　发展老人社区照顾，是解决我国老人照顾困难的一条比较可行的道路。社区照顾始于20世纪50年代的英国。社区照顾可体现为“在社区内照顾”、“被社区照顾”和“为社区照顾”三方面含义，就是动员并连接正式和非正式的社区资源，协助社区内有需要者，让他们能与其他人一样居住在家里和生活在社区里，并得到适当照顾，以便社区成员之间休戚与共、相互扶持。

　　57、老年小组工作

　　答：老年小组工作是指社会工作者将老人组织到某种活动小组中，通过成员间的交流互动以及社会工作者的协助和指导，帮助老年人在小组中学习他人的经验、改变自身的行为，使老年人摆脱孤独、克服困境，并获得愉悦的心情和充实的晚年生活。

　　根据小组工作的功能或目的不同，可以将老年小组分成互助群体、治疗群体、社交群体、服务群体以及照顾者群体等五种形式。

　　58、老年社区工作

　　答：老年社区工作是指社会工作者运用专业的工作方法，通过改善老人与社区的关系，提升老人的社区参与等方式，帮助老人解决问题，提高老人自助、互助的能力，争取他们应有的权利，改善他们的生活质量。

　　59、老年个案工作的辅导技巧

　　答：①怀旧

　　怀旧即是让老人回顾他们过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老人重新体验快乐、成就感、尊严等多种有利于身心健康的情绪，帮助老人找回自尊和荣耀。

　　②生命回顾

　　生命回顾是指通过缅怀过去一生成功和失败的经历，让老人重建完整的自我。鼓励老人将整个人生的经历尽可能详尽地倾诉出来，以达到内省的目的。生命回顾的方法已被成功地运用于治疗多种老年病，特别是那些患有抑郁症的老人。

　　60、活动理论

　　活动理论与社会撤离理论的基本观点正好相反，认为活动水平高的老年人比活动水平低的老年人更容易感到生活满意和更能适应社会。活动理论主张老年人应该尽可能长久地保持中年人的生活方式以否定老年的存在，用新的角色取代因丧偶或退休而失去的角色，从而把自身与社会的距离缩小到最低限度。活动理论提出的基本观点为大多数老年社会工作所肯定。

　　第十三章妇女社会工作

　　61、女社会工作

　　答：妇女社会工作是指主要以妇女为服务对象的社会工作，也就是针对女性在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。其目的是为女性的全面发展创造有利的社会条件和社会环境，实现男女两性平等和谐发展。

　　62、女性主义

　　答：女性主义，又称女权主义。一般认为女性主义既是一种社会运动，也是一种社会思潮。女性主义是一种随着西方女权主义运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利，要求男女平等的社会思潮。它是除马克思主义之外，人类历史上对女性解放产生了革命性影响的理论。

　　女性主义是多元的，可以划分为自由主义女性主义、社会主义女性主义、激进女性主义、文化女性主义、后现代女性主义和妇女主义等不同流派。

　　63、增权理论在妇女社会工作中的运用（补充）

　　答：增权理论从马克思主义变通而来，主张社会工作者应协助服务对象争取有利于服务对象的制度或政策安排。社会工作中的增权取向实践，始于20世纪70年代。增权取向的社会工作则相信，个人之所以与环境间存在障碍以至于无法实现自我，主要是源于环境对个人的压迫与限制，社会工作的干预应该着眼于增进与充实服务对象的权利与能力，以挣脱环境的束缚。增权理论在妇女社会工作中的运用主要有以下几个方面：

　　（1）在妇女工作领域，增权理论要求在社会工作中应加强维护妇女合法权益的宣传教育，树立尊重妇女的社会新风尚；

　　（2）积极倡导出台有利于妇女发展的社会制度或政策；

　　（3）对家庭婚姻权益受害者积极开展增权工作，使她们了解自己的权益，学会运用法律武器和其他手段维护自己的权益。

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