洪村小学来信来访登记制度

洪村小学来信来访登记制度

一、登记的范围

洪村小学来信来访登记制度

1．上级领导部门交办的群众来信来访事项；

2．教育部门领导交办的群众来信来访事项；

3．群众直接给我校反映的信访事项。

二、登记的内容

1．来访人的姓名、性别、住址（单位）、信访事项的发生地（单位）。

2．随访的人数、来访的次数（曾去何处走访过），就同一问题曾经处理的情况（处理材料）。

3．本次来访投诉请求、事实、理由。

4．群众来访的具体时间（年、月、日、时）。

5．群众来访的状态。

三、登记的办法

1．听取来访人口述或看笔述材料。

2．要求来访人出具有效证件和书面材料、文书等，并要求对其反映问题或提供材料的真实性负责。

3．单独来访一人，或5人以下，反映同一个问题的登记为1件，同时登记该件上访的人数、访次。

集体访登记代表姓名和随访人数，反映同一问题，登记为一件，以及访次。

4．接访登记以电脑登录为主，辅以笔录。

四、登记的要求

字迹清晰，项目齐全、规范，投诉请求（申诉、控告、意见、建议）言简意赅，准确无误。

五、负责答复来访群众查询投诉请求的受理、办理情况。

信访登记制度2017-04-22 11:31 | #2楼

一、及时登记每一封来信。

二、准确登记来访人的姓名、住址、单位、职务、职业、人数，来信日期、来信性质、解决的主要问题和要求等。

三、重复信件应注明日期和反应的新问题。

四、上级或其他部门的批转或移送信件要登记清楚。

五、如属控告信件，还要把被反映人的情况登记下来。

六、摘登内容，力求简明扼要，字迹清楚，文理通顺，能反映来信中的基本内容和要求。

七、登记之后，填写人民来信阅办单，按照只存不查、直接查处、送领导阅批或按分级负责、归口办理原则，妥善处置。

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