前台接待岗位工作职责

前台接待岗位工作职责（精选31篇）

　　在现在的社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的前台接待岗位工作职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　前台接待岗位工作职责 篇1

　　1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。

　　2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

　　3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。

　　4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

　　5掌握酒店内外信息，提供准确的.问讯服务。

　　6.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。

　　7.熟练操作酒店的管理系统。

　　前台接待岗位工作职责 篇2

　　1.负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　2.负责董事长办公室的`日常会务和接待工作；

　　3.负责董事长办公室及前台环境的维护；

　　5.负责前台电话的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误；

　　6.及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。

　　前台接待岗位工作职责 篇3

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。

　　3、保持前台清洁卫生，展示前台良好形象。

　　4、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　前台接待岗位工作职责 篇4

　　1、引导到院客户填写资料，做好客户信息系统录入，完成客户导诊分诊候诊区客户引导服务诊室衔接转诊衔接复诊电话确认医生及客户的沟通协调等客户服务工作；

　　2、负责客户迎送接待客户电话接听客户需求的`记录和处理，并做好向上级汇报和客户反馈；

　　3、签收登记分发快递及信件；

　　4、完成上级领导交待的其他工作。

　　前台接待岗位工作职责 篇5

　　1、负责员工关系版块，包含公司档案维护更新，入离职手续办理及考勤管理；

　　2、负责员工活动组织策划、宣传，组织相关活动及内部沟通；

　　3、负责公司差旅管理、差旅机票、酒店预定及费用管理；

　　4、负责公司资产管理，包括采购、发放及库存等管理；

　　5、兼任前台，负责来访接待、会议及公司环境管理；

　　6、协助完成领导交代的临时性工作。

　　前台接待岗位工作职责 篇6

　　1.负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作；

　　2.负责公司日常行政管理的运作(快速收发、文件收发、订水等)；

　　3.负责应聘人员的预约、接待及工作；

　　4.负责对公司办公区域、会议室的环境维护的'管理；

　　5.协助办理员工的、、转正等相关手续的办理工作；

　　6.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要；

　　7.负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的盘点和台账管理；

　　8.负责公司办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作；

　　9.协助公司举办的各类活动。

　　10.完成领导交办的其他工作任务。

　　前台接待岗位工作职责 篇7

　　1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。

　　2、负责更新、发布员工通讯录，名片印制，确保资料准确。

　　3、提供机票预定、酒店预订、接待用餐等服务，保障服务优质高效并优化成本。

　　4、负责协助会务服务工作，提供会议室预定、会场安排、会场布置、会场服务等各项工作。

　　5、根据公司制度，结合各部门的运营情况，做好排班计划，开展考勤工作，提供准确、及时考勤信息。

　　6、负责协助财务明源系统付款。

　　前台接待岗位工作职责 篇8

　　1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2.负责来访客户的.接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　4.月度考勤制作。

　　5.完成上级交待的其他工作事宜；

　　前台接待岗位工作职责 篇9

　　1.负责公司前台接待及电话接转。

　　2.负责收发公司快递包裹、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。

　　3.做好办公环境与卫生的维护与管理、绿植的.日常养护。

　　4.负责建立、更新公司通讯录并发放。

　　5.负责每月生日会、下午茶等员工活动的展开，配合上级落实员工关怀。

　　6.完成上级交办的相关工作。

　　前台接待岗位工作职责 篇10

　　1、负责固定资产管理和预算管控；

　　2、负责公务、接待用车调度、安排；

　　3、负责客户来访预约、接待、引导；

　　4、负责办公环境卫生维护监督；

　　5、负责会议室的使用、登记、日常维护管理；

　　6、其他临时工作。

　　前台接待岗位工作职责 篇11

　　1、负责集团总部及校区日常接待、相关信息的记录；

　　2、负责校区日常用品的补充和维护及申领等；

　　3、负责校区物品和教室等环境卫生的.检查监督；

　　4、负责文档类及活动协助(资料打印，活动组织等)；

　　5、负责办公用品及日用品的采购；

　　6、负责公司会议及活动协助；

　　7、其他日常行政类协助；

　　前台接待岗位工作职责 篇12

　　1、负责前台接待(包括快递、信件、报刊)以及访客接待；

　　2、负责会议室的预定，安排工作；

　　3、负责办公用品及劳保用品的登记、保管及发放，及时提出采购计划申请；

　　4、负责公司的饮用水管理，保证饮用水的及时供应；

　　5、负责公司员工考勤汇总；

　　6、负责员工午餐、晚餐的.预定；

　　7、完成上级主管临时交办的其他任务。

　　前台接待岗位工作职责 篇13

　　1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作；

　　2、负责快递收发及核对工作；

　　3、负责报刊订制及每日报刊发放工作；

　　4、负责每日会议预定及会议室设备检查，会议物料管理工作；

　　5、负责重要会议的接待工作；

　　6、协助行政主管做好相关行政事务；

　　前台接待岗位工作职责 篇14

　　1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问；

　　2、接听客户来电，回答客户问题；

　　3、填写客流量、展厅接待日志；

　　4、管理销售展厅公共物品、试乘试驾车辆钥匙，公共物品、试乘试驾车使用手续的办理、资料收集；

　　5、配合客服部、销售部执行密采流程检测。

　　前台接待岗位工作职责 篇15

　　1、接转电话，收发传真及信件，接待来访客人；

　　2、文档资料整理存放，通知发放；

　　3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理；

　　4、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；

　　5、维护公司日常办公秩序和办公环境；

　　6、完成上级领导交派的其他事务。

　　前台接待岗位工作职责 篇16

　　1、负责接听、接转电话、接待来访人员；

　　2、负责来往信函、文件、快递等的投递、接收工作；

　　3、负责会议室的'布置及会议接待，根据会议室使用要求，提前布置会议室并负责期间茶水等物品的服务工作；

　　4、负责维护良好的办公环境，包括门窗、水电等上下班检查工作；

　　5、公司领导交代的其他工作。

　　前台接待岗位工作职责 篇17

　　1、前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员；

　　2、来访客户的`接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、信息的上传下达及会议通知；

　　4、会场的布置和服务。

　　前台接待岗位工作职责 篇18

　　1、关怀客户及潜在客户，为其创造宾至如归的感受，提高客户满意度和忠诚度

　　2、明确客户需求，并据此安排合适的保时捷员工、产品及服务

　　3、保证欢迎和沟通程序符合保时捷标准和要求

　　4、出色、迅速地完成客户/潜在客户与相关人员之间的沟通联系工作

　　5、充分利用保时捷或经销商提供的工具，如电话系统等

　　6、保持接待区域和设施的'干净整洁，包括饮料、报刊、杂志等休闲娱乐媒体

　　7、协助同事的管理工作

　　8、向经销商管理层提交活动及客户追踪报告

　　前台接待岗位工作职责 篇19

　　1、负责门诊客人的日常接待工作，咨询解答，预约，分诊；

　　2、负责客户的后期治疗回访，意见反馈；病历、文件、文档的整理，系统信息录入等工作；

　　3、负责口腔前台收费、统计工作；前台物品补充与登记，护理品盘点；

　　4、对客户的.基本口腔问题进行初步解答，客户服务工作，协调医患沟通；

　　5、市场活动的推广、落实的配合；

　　前台接待岗位工作职责 篇20

　　1.负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续；

　　2.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

　　3.熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的`所有活动，及时处理客户咨询及客户需求；

　　4.熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作；

　　5.快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务；

　　6.为客户提供外币兑换服务；

　　7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；

　　8.收集与反馈客户意见并整理成册；

　　9.领导交办的其他事项。

　　前台接待岗位工作职责 篇21

　　1、完成会所客户来访时的接待工作，宴请服务工作及用餐安排等工作；

　　2、负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作；

　　3、负责销售部分会员管理数据的.处理及分析、归档

　　4、完成上级交办的其它工作。

　　前台接待岗位工作职责 篇22

　　1、国际商务中心。写字楼宇。大堂前台接待、咨询解答等相关工作；

　　2、严格遵守各项制度和操作程序；

　　3、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告客服经理；

　　4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

　　前台接待岗位工作职责 篇23

　　1、购物中心礼宾服务台各项服务工作的实施；

　　2、负责在所指定区域的礼宾接待，向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉；

　　3、大型促销和推广活动期间，服从上级安排，协助有关部门进行现场管理；

　　4、做好线上客户维护，三馆商品及各类问题答疑并引导消费，做好各项活动线上宣传

　　5、维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等；

　　6、在当班期间保持良好的仪容仪表，标准的`发型，明亮的皮鞋和整洁的制服。

　　前台接待岗位工作职责 篇24

　　1、为顾客提供便捷的预约排诊带诊服务同时衔接院内各部门间的客户接待流程，包括客户消费档案等工具的.建立和使用；

　　2、负责医院现场服务环境，按照标准为顾客提供热情友好的服务；

　　3、负责顾客满意度调查心灵关怀和节假日问候以及活动邀约；

　　4、完成上级领导交办的其他工作。

　　前台接待岗位工作职责 篇25

　　1、每日中心环境检查。

　　2、查看前台物料充足情况。

　　3、中心助理每日学员和家长的接送流程规范。

　　4、前台客户关怀。

　　5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、学习中心业绩表营收报表制作。

　　8、学会处理中心收款退费和请购报销流程。

　　9、中心全职人员每月考勤核对管理。

　　10、中心物资管理，整理。

　　前台接待岗位工作职责 篇26

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

　　3、负责对来访客人做好接待，登记、引导工作，及时通知被访人员；

　　4、责快递、信件、包裹的收发及与快递公司的.联系；

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

　　前台接待岗位工作职责 篇27

　　1、负责客户接待工作，对顾客提供优质的.服务和专业技术咨询，客户的跟进工作。

　　2、负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作。

　　3、根据客户的描述安排车辆初步检测，判断维修项目，并准确合理为客户提供报价。

　　前台接待岗位工作职责 篇28

　　1、在运营经理的直接领导下开展日常工作；

　　2、负责前台客户咨询电话接听，提供准确的问询服务；

　　3、负责前台的`接待工作，即发放更衣柜钥匙、登记会员到达/离开；

　　4、店内广播播报；

　　5、整理、录入会员资料。

　　前台接待岗位工作职责 篇29

　　1、熟悉前台的各项程序与标准，提供热情周到的对客服务。

　　2、熟悉前台的各项设备设施的操作与简单故障排除。

　　3、熟悉处理酒店紧急突发情况的'操作流程。

　　4、保证与酒店其他部门保持良好的沟通交流与团队合作精神，紧密合作，保持酒店的正常运行。

　　5、岗前做好对客服务的准备工作，如了解当日的客情准备好工作所需要的各项物品等。

　　6、完成前台的各项工作，如入住登记，离店办理，外币兑换等。

　　7、完成上级领导安排的其他任务。

　　前台接待岗位工作职责 篇30

　　1、负责前台的来访接待，并做好来访人员登记工作；

　　2、负责为来访人员提供接待咨询引导服务；

　　3、负责有礼貌接听来电，并做出相应处理；

　　4、负责工作区域内设施设备的`报修工作；

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　前台接待岗位工作职责 篇31

　　1、接转电话，记录留言并及时准确转达；

　　2、收发快递、信件、传真；复印、打印文件；

　　3、接待来访客人；

　　4、熟练使用办公软件处理日常公文；

　　5、负责办公用品的`采购发放，做好出、入库管理登记；

　　6、负责员工日常考勤管理、外出登记，月度统计；

　　7、负责日常行政费用、邮递费用的结算；

　　8、配合其它部门处理日常事务，完成领导交办的临时性任务。

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