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物业部门岗位职责

时间:2022-04-15 11:00:14 岗位职责 我要投稿
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物业部门岗位职责

  随着社会不断地进步,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编精心整理的物业部门岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

物业部门岗位职责

物业部门岗位职责1

  1、在项目经理的领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能;

  2、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;

  3、负责巡视检查管理区域内设施设备;

  4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。

  5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程,定期对消防设备进行巡检、维护,确保消防设备时时处于良好备用状态;

  6、协助公共秩序维护,检查、监督辖区治安、消防、清洁工作,并做好巡视记录。

  7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向主管汇报。

  8、热情接待租户,及时处理租户的`投诉,并做好记录;

  9、熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施;

  10、领导交待的其他事情。

物业部门岗位职责2

  1、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划;

  2、协助上级修订公司相关人力资源管理制度、行政管理制度;

  3、协助上级完成在集团管控下的人才要求、招聘标准、培训开发、绩效考核等体系完善;

  4、传达人力资源管理政策,方向以及实施方法,并收集反馈信息,进行分析;

  5、负责建立规范化管理制度、人员档案的'建立、健全与完善;

  6、负责完成培训需求调研,收集信息、分析,拟制各层次培训体系及适合员工需要的培训课程;

  7、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。

物业部门岗位职责3

  职责描述:

  1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、计划等管理制度的制定与实施,拟定部门中心费用预算,控制实际费用支出。

  2、统筹物业现场管理各项工作,编制、修订物业管理工作流程及各项规章制度。

  3、负责客户服务工作,接收、处理客户(顾客及商户)各项服务需求及投诉,收集、分析客户服务信息,推进物业服务提升。

  4、负责服务分包商管理,控制分包商服务品质,组织、实施对各服务分包商的.服务评估,修订服务分包商合同条款。

  5、推动服务设施的改善,考察、跟踪优秀购物中心物业设施,提出改善建议,组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。

  6、建立物业管理知识体系,组织编写物业各项管理方案,iso9001质量管理体系的建立及保持。

  任职要求:

  1、全日制大专及以上学历。

  2、物业管理、工程管理等管理类相关专业,接受过物业管理等相关知识培训。

  3、5年以上工作经验,其中3年以上物业公司商业项目物业管理负责人工作经历。

  4、具有较高统筹管理能力、计划管理能力、时间管理能力、目标管理能力。

物业部门岗位职责4

  1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

  2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

  3、妥善处理一切紧急及突发事件;

  4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

  5、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业部门岗位职责5

  1、负责办公室固定资产、办公用品管理及档案管理;

  2、负责办公室环境管理;

  3、负责处理往来文档资料和部门物品的采购;

  4、负责日常行政接待和行政会议的.召集,会议记录撰写;

  5、负责员工饭堂及宿舍的管理;

  6、负责办理员工入职、晋升、调动、离职、辞退等手续;

  7、负责办理员工考勤统计、绩效、转正考核;

  8、负责处理往来文档资料和部门物品的采购;

  9、负责日常行政接待和行政会议的召集,会议记录撰写;

  10、负责员工饭堂及宿舍的管理;

  11、完成上级领导安排的其它工作。

物业部门岗位职责6

  1、根据集团战略发展要求,全面负责各项目物业管理整体运作,识别并控制物业管理风险,与业主方建立良好关系;

  2、负责各项目物业公司的筹建,建立健全组织架构,制定公司的管理方针,根据项目实际情况审核物业人员编制、运作方案、费用测算等工作;

  3、制定物业管理制度,推广标准化体系(如质量管理体系、服务标准体系等),完善细化各项标准流程,指导监督各项目工作执行情况;

  4、负责制定物业年度计划及职能目标分解,对各项目负责人进行管理、监督工作;

  5、主导物业管理中风险事件的预控以及重难点事件的协调处理,组织召开品质分析会、报运营分析会等重点会议;

  6、对集团开发的项目在前期规划、施工、交付等方面提供物业管理专业意见;

  7、对项目物业管理的不合格事项,组织制定纠正预防措施,并对实施情况进行跟踪验证;

  8、负责各物业管理项目人才的'选拔、培养以及梯队搭建、输出计划的制定及实施。

物业部门岗位职责7

  1、负责物业管理中心行政人事工作,掌握政府人事、劳资的最新政策法规。依照现行管理要求执行工作。

  2、配合物业总经理对各部门的发展需要推行各项工作。

  3、协助公司领导决定公司劳动人事政策,负责研究贯彻执行公司劳动人事方面的指令。

  4、制定、推行、修订、检讨各项行政管理措施及人事制度,监督落实情况。

  5、负责拟订每年人力资源费用预算和报酬分配方案,上报公司及业主方批准后按计划执行。

  6、负责管理中心人员招聘和配置工作,审核员工录用、晋升、调配、辞退、培训、奖惩等意见,并提交公司领导决定。

  7、负责安排在职员工定期培训课程,提高各级员工的专业知识及技能,逐步提升员工的工作质量。

  8、负责制定和实施管理中心绩效考核方案,并根据考核结果实施奖惩和组织培训工作。

  9、负责薪资核算与发放、五险一金缴纳、明细汇总及年度工资总额申报等工作。

  10、负责管理中心固定资产的管理工作。

  11、负责管理中心质量体系文件和资料、档案的受控管理。

  12、负责指导、管理、监督行政人事部下属人员的.业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖罚事项。

  13、检查部门工作落实情况,保持部门工作正常进行。

  14、完成上级交办的其他各项工作。

物业部门岗位职责8

  1.与客户及时、有效沟通,了解客户需求与诉求

  2.投诉及时上报、反馈,并协助合理解决

  3.负责档案管理、客户信息沟通及维护相关工作

  4.日常会员办理、停车券发放与登记,礼品发放与登记等.

  5.监管、协调服务外包商工作(如安全、保安、保洁相关工作)

  6.协调工程施工管理相关工作

  7.各项费用的收缴与统计工作

物业部门岗位职责9

  1、需要配合线上线下招聘,招聘公司保安人员岗位人才;

  2、负责公司人力资源工作的规划,企业文化培养、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。

  3、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整组要进行相应的'变更,保证职位说明书与实际相符;

  4、建立并及时更新员工档案,做好年度/月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)。

  5、完成人事相关工作事项。

物业部门岗位职责10

  1、起草和修改报告、文稿等;

  2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理;

  3、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算;

  4、负责项目月度考勤、入离职资料管理、收集月度培训资料;

物业部门岗位职责11

  1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

  2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

  3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的.服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

  4、妥善处理一切紧急及突发事件;

  5、负责物业费、公共水电费的催缴;

  6、负责设备设施运行维护保养;

  7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;

  8、负责处理租户、业主投诉,保持街区环境卫生及维持治安秩序;

  9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。

物业部门岗位职责12

  1、全面负责公司商业项目的物业管理工作,实施一体化综合管理;

  2、全面负责项目物业管理体系的`搭建,并全面实施监控;

  3、根据物业管理的法规、政策,负责协调和管理安保、消防、保洁、停车场等各方面工作;

  4、负责园区内设备的验收及设备设施的维修维护以及保养工作;

  5、建立、健全物业规章制度及流程,并组织执行,及时向公司反馈过程与结果;

  6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作,发现问题及时纠正;

  7、负责统筹内部管理工作,协调管理运行中与商户的关系;

  8、确保所管辖项目安全,应急突发事件处理;

物业部门岗位职责13

  1、熟悉电气、空调、设备设施系统运行、维修和保养,进行日常检查、管理、规划、运行等工作;

  2、负责现场管理工作(维护、清洁、安全、消防等),维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

  3、协调物业中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

  4、负责项目的团队建设。

物业部门岗位职责14

  1、根据公司编制及各用人部门的情况,分析、整理、汇总招聘需求;

  2、基于招聘需求,制定招聘计划及具体实施方案并有效落实;

  3、根据不同岗位的特点,通过有效的'渠道开展简历搜寻和筛选;

  4、有效组织开展面试、甄选、录用等工作,确保招聘目标的达成;

  5、招聘渠道的建立与评估,并与各类招聘平台、机构保持良好合作关系;

  6、重点参与公司管高级技术岗位及特殊人才的招聘工作;

  7、配合公司发展需要,建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程;

  8、周期性进行招聘数据的统计和分析,持续优化招聘工作

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