物业管理部岗位职责

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物业管理部岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，各种岗位职责频频出现，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的物业管理部岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理部岗位职责

物业管理部岗位职责1

　　1、全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调案场安保、保洁、迎宾、客服、报修、绿化等工作;

　　2、协调与地产营销部、销售代理公司等各方关系，保持良好沟通，及时反映及处理相关问题;

　　3、配合地产营销活动日常组织安排，处理案场突发事件;

　　4、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核及定期会议开展;

　　5、指导案场现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训;

　　6、定期向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。

物业管理部岗位职责2

　　1、接待客户来访和接听客户来电；受理辖区内客户投诉、求助、咨询等；

　　2、负责办理客户收房、退房、装修申请、验收手续办理；

　　3、与客户建立良好的沟通，及时向客户通报各类管理服务的通知和宣传资料；

　　4、定期巡查公共区域的设备、卫生状况；

　　5、协助客户办理经营所需的`相关证件，费用的催缴，客户意见征集和满意度调查，编制调查。

物业管理部岗位职责3

　　(1)制订客服年度工作计划并分解到每季、每月，报管理处经理核准后具体负责实施与管理;

　　(2)按照公司管理体系的总体要求，制订客户服务的具体质量标准和工作目标，并不断修正、完善;

　　(3)负责项目来往文件的收发、登记、传阅、拟办，建立收发台账，做好公文的拟定、校验、印刷、传递、催办和检查文书档案资料的归档立卷管理的工作;

　　(4)负责项目内办公用品采购预算管理、做好每季度办公用品盘存、申购、出入库登记工作，并报项目经理审批;负责项目内劳防用品的申请，并配合公司做好发放、签收工作;

　　(5)负责项目内业户档案资料的整理、更新、填写《业户资料一览表》并归档;

　　(6)负责办理业户二次装修申请;

　　(7)根据房屋装修申请、审批等有关装修管理制度，为业户办理二次装修手续，并建立业户房屋装修档案。施工期间做好日常检查的监管工作，现场发现问题及时上报并发放整改单，做好整改跟进工作;

　　(8)对客户服务的'现场状态与服务质量负责，并协调配合好其他服务条线的工作，以满足客户的需求和公司的要求;

物业管理部岗位职责4

　　1、自觉遵守公司的各项，仪容整齐、整洁；

　　2、每日对园区巡视，发现问题并解决问题；

　　3、园区的路面、绿地的日常清扫，井盖周围无杂草；

　　4、自行车棚的清理工作，保证车辆摆放整齐；

　　5、熟悉园区的水阀、总电闸及各楼的总开关位置，做好日常维护工作；

　　6、总部办公楼电话的'维护工作（安装、报修等）；

　　7、总部大楼的行政物品搬运工作；

　　8、总部领导安排的临时工作等。

物业管理部岗位职责5

　　1、保障大楼设施设备的'正常使用，对故障报修及突发问题及时处理;

　　2、有效降低并控制大楼水、电、能源空调等相关费用支出，并提出合理化建议;

　　3、负责公司及租户的应收应付款结算(水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等);

　　4、及时、有效传达大物业相关通知规定，保障渠道，满足工程维修及设施改建等要求;

　　5、保洁人员的管理，日常保洁用品的统计与申购;

物业管理部岗位职责6

　　1、直接对副总经理负责，全面负责物业管理部管理工作。

　　2、负责制定部门目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的工作重点和。

　　3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系，建立良好沟通机制。

　　4、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的`诉求，不断提升业户满意度。

　　5、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。

　　6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。

　　7、监督管理各类物业供应商的管理，把控服务质量，定期评估其提供的服务质量。

物业管理部岗位职责7

　　1、公寓的现场日常管理和入住客户问题处理(客户接待，办理住户入住、收缴租金、退租、清算等);

　　2、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，采取有效的`措施保证公寓出租率;

　　3、根据运营的工作规定和服务标准开展公寓的日常管理和服务;

　　4、及时掌握公寓的运营状态，联系安排房间维修与保养维护;

　　5、维护好社会关系(客户关系，邻里关系)，及时处理突发事件;

　　6、定期按照公司要求制作门店的运营报表，并与财务对接;

　　7、处理租客投诉，不断改善公寓的运营与维护。

物业管理部岗位职责8

　　1、负责项目物业管理工作，编制部门各项制度。

　　2、负责检查和管理物业公司在岗人员工作情况及工作质量，进行定期考核。组织开展物业人员等工作岗位责任培训等。

　　3、负责管理所管辖区域的安全及消防工作。

　　4、负责管理租户二次装修申请、审核、跟踪装修施工安全，设备使用安全，用电安全等。

　　5、配合运营部对于租户的'日常维护服务工作。制定相应的商户管理措施和制度，协助处理投诉及突发事件，调解顾客的纠结。

　　6、负责管辖项目的物业物料的审核、采购、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

　　7、负责与安全相关的派出所、消防等外联工作。

物业管理部岗位职责9

　　为了更好的服务心晴雅苑业主及广大业户，针对心晴雅苑实际情况特制订本制度：

　　1、每日不少于2次巡视小区楼内公共区域；发现公共区域设备设施损坏时及时通知相关部门；

　　2、发现有业主电表内剩余电量少于20度办公少于50度时，通知业主及时给电卡充电，并通知工程人员协助业主上楼充电；协助工程人员每季度入户抄水表；；

　　3、在巡视期间发现有业户乱停乱放机动车及非机动车辆时及时给予制止；

　　4、发现交通堵塞时及时给予疏导；

　　5、对小区内有业主及外来人员发放张贴广告时及时给予制止，并将广告给予没收；

　　6、发现有外来人员在小区内逗留及收废品等现象并及时给予清理，并通知保安人员防止再次进入；

　　7、针对业户投诉做好相应记录，并根据投诉内容进行分类，通知相关部门，并给予跟进并检查；

　　8、定期对业户进行回访，针对业户反应问题，及时给予解答；

　　9、完成领导交办的其他工作。

物业管理部岗位职责10

　　物业项目公司财务部工作职责提要

　　加强货币资金管理，实行计划安排，统筹调度，既要保证正常经营业务需要

　　物业项目公司财务部工作职责

　　一、贯彻执行国家的法律、法规和物业公司的各项规章制度，围绕公司经营和发展决策，落实各项工作计划和目标，坚持公司管理宗旨和服务理念。

　　二、对总经理负责，根据国家财务管理制度，结合公司实际需要，编制公司财务管理制度及年月的财务工作计划，上交公司总经理审核通过，并负责具体实施工作。

　　三、负责建立健全公司财务规章制度和岗位责任制度，组织实施、做好财务管理基础工作，依法信息和及时缴纳国家税收，争取合理节税，保证投资者利益不受侵犯。

　　四、公司财务部的基本任务和方法是做好各项物业收支（包括管理费收支、水电收支、停车场收支、其它收支等）的计划、控制、核算、分析和考核工作，揭示公司效益发展趋势，挖掘增收节支内部潜力。

　　五、加强货币资金管理，实行计划安排，统筹调度，既要保证正常经营业务需要，又要节约使用，比较少的占用资金，取得较大经济效益。

　　六、负责公司债权债务、固定资产等公司权属资产的`核算及管理工作，保证资产的合理使用和安全完好。

　　七、妥善保管会计资料、种类票据、财务档案，记账凭证按月顺序订装成册。保守公司会计信息，会计档案的销毁需公司领导批准。

　　八、根据钱账分管和互相牵制的原则，出纳和会计不得由1人监管，支票及印签必须分两人保管。

　　九、按照《业主公约》的要求，采取不同的形式，定期向业主公布管理费用收支情况，接受业主委员会及本公司的财务检查。

　　十、配合其他部门完成公司的各类年审工作，完成领导交办的其它工作。

　　物业财务部经理工作岗位职责提要：负责编制公司的年度财务预算方案、决算方案，负责编制公司的利润分配方案

　　物业财务部经理工作岗位职责

　　第一条负责组织、协调各岗位人员的工作关系。

　　第二条负责编制公司的年度财务预算方案、决算方案，负责编制公司的利润分配方案和弥补亏损方案。负责编制公司月、季财务收支计划和资金使用计划。

　　第三条负责进行成本费用分析和考核，督促本公司各部门节约费用，提高经济效益。

　　第四条负责利用财务会计资料进行经济活动分析。

　　第五条完成公司领导交办的其它工作。

物业管理部岗位职责11

　　1、负责园区日常物业管理、消防安全管理的监督管理工作；

　　2、负责监督管理园区物管的工作开展情况，每月绩效评定；

　　3、负责监督管理园区消防安全整改情况，消防安全自查情况等；

　　4、定期组织项目人员培训以及协助执行园区消防演习计划及消防培训；

　　5、落实好项目园区的租金催缴问题，针对不定期缴纳的租客给予相对应的`措施；

　　6、与相关政府部门的协调沟通，保障各项物业服务的顺畅；

　　7、及时了解各项目的水电、公共设施设备的维修情况；

　　8、监督管理各项目正常运营，确保每个项目有序的开展各项工作。

物业管理部岗位职责12

　　1、入职一个月内向公司提交详细的《物业管理方案计划书》；

　　2、建立物业管理服务标准及服务流程，根据公司项目制定一套可操作规程的制度文件、物业管理软件。

　　3、从物业使用者角度出发，为公司项目提供智能化、机电设备的配置和设计、照明的`编制及使用等顾问意见和建议；

　　4、对本项目道路、交通路线、环境美化等提供合理的优化及改善建议；

　　5、对项目给排水系统、消防系统、停车场管理系统、保安监控系统、供电工程设计等设施设备的完善及优化提供专业意见；

　　6、提议完善项目的相关配套设备和配置，打造提升项目的软实力与价值；

物业管理部岗位职责13

　　1、按照公司要求落实园区的租户的接管验收及工程改造工作;

　　2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务，以及对接各部门物业方面的管理及沟通;

　　3、协助部门领导，对物业设备管理、物业维修、物业材料采购、物业外联关系维护等的.管理工作;

　　4、全面负责园区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作;

　　5、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况;

　　6、按时开展物业缴费通知。

物业管理部岗位职责14

　　1、负责园区内设备设施的日常维保工作，制定设备点检计划并按要求落实；

　　2、负责园区消防设施设备的`点检与维保工作；

　　3、负责园区环境卫生工作，监督做好各租户垃圾分类工作；

　　4、按要求落实公租房日常运营与管理工作，并按地方政府要求做好各项登记工作；

　　5、协助主管做好入驻客户的日常安全检查与服务；

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