护理绩效考核细则

相关推荐

护理绩效考核细则

　　绩效考评是现代行政管理的重要组成部分，护理人员的绩效考核又是如何划分?以下是小编为你整理的护理绩效考核细则，希望能帮到你。

护理绩效考核细则

　　护理人员绩效考核评分细则表

　　科室：姓名：总得分：考核日期：年月日

　　项目考核内容标准分考评标准科室护长评分

　　工作责任心工作积极认真、细心。 8 工作欠细致认真，每次扣0.5分。

　　工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。 10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每季(月)多一个夜班数加1分。(以季度计算)

　　品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 5 不服从工作安排或违反医院的`各项规章制度一次扣2分。

　　仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。 5 违反一个项目一次扣1分

　　优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。 5 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。

　　团队精神团结协作，有良好的团队精神。 5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。

　　沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。 5 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。

　　成本意识节省物力，避免浪费。 5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

　　安全意识有安全意识，避免意外发生。 5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。

　　考勤全勤，遵守考勤制度。 8 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。

　　病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序。 5 当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。

　　基础护理工作落实，无发生褥疮。 8 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。

　　理论知识努力学习，不断更新知识，考试合格。 5 理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，参加外语学习班，本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。

　　技术操作遵守操作规程，操作熟练，考试合格。 5 技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。

　　护理文件书写及时，准确完整，质量符合要求。 8 漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～4分/次。

　　无差错事故严格执行三查七对，严防差错事故发生。 8 缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例降星级，事故1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。

　　护理绩效考核细则

　　一、仪容仪表考核

　　1、违反医院统一着装要求，扣0.2分;

　　2、工作服不整洁，浓妆艳抹上班的，扣0.2分;

　　3、不佩戴胸卡的，扣0.2分;

　　4、在办公区内进食、看闲书，扣0.2分;

　　5、工作区(办公室、走廊、病房)内有烟头、护士长扣0.1分

　　6、态度冷淡、心不在焉、打电话聊天者，扣0.2分;

　　7、上班时间聊天、高声喧哗、玩电脑或看电视，扣0.5分;

　　8、在患者面前说粗话、脏话、带刺的话、嬉戏打闹，扣3分;

　　9、侮辱、打骂患者的，扣5分;

　　二、工作纪律考核

　　1、上班迟到、早退，扣0.2分;

　　2、严重违反劳动纪律，旷勤1天以上，按日扣3分;

　　3、上班时间酗酒、打架、斗殴、赌博，扣5分;

　　4、上班时间不坚守岗位，串岗、消极怠工，扣2分;

　　5、不服从工作分配、调动和指挥者，扣5分;

　　6、不遵守各项规章制度及员工行为规范的，扣2分;

　　三、行为规范考核

　　1、服务态度及工作质量差，病人不满意并向医院领导投诉，扣2分;

　　2、入院前、院中接受病人吃请或收受病人红包、礼物，扣5分;

　　3、服务态度差，经常吵架，引起医疗纠纷或顶撞领导，影响正常工作秩序，扣5分;

　　四、护理文件考核：

　　医嘱、护理记录单：

　　1、未用医学术语，扣0.2分，凭主观判断，扣1分。

　　2、项目必须填全，漏项、格式不正确、未签名，扣0.2分。

　　3、记录不及时、或与医嘱不符、医嘱未查对、交接记录与实际不符、未执行医嘱、执行错误、转抄医嘱错误，扣0.3分。

　　五、护理部考核细则

　　1、病房管理、危重病人护理、基础护理、专科护理、技术操作等，按护理考核标准扣分，并通报。

　　2、急救物品、常规器械消毒、药品管理、一次性卫材的管理、一次性卫材的重复使用，一经发现不符每项扣0.5分，并通报。无菌柜、急救车、药品柜、护理柜卫生不达标扣0.2分。

　　3、病区无统一标识，未实施健康教育，一处扣0.2分。

　　4、无故不参加考试、考核扣1分，补考不合格扣1分或调离岗位。

　　5、护士长连续一个月不进行业务查房扣1分。不按时上报护理部下发的各种表格或不按时完成下达的.任务扣2分，并通报。

　　7、护士长每月组织业务学习不少于2次，实施护理质量自查、安全检查，有检查内容及改进措施，合理排班，未做到每处扣1分。

　　8、不按时上报护理不良事件、不安全因素扣2分，隐瞒差错事故的加倍扣分。

　　9、急诊与病房;手术室与病房;产房与病房无交接记录扣0.5分。

　　10、不知晓规章制度、法律法规，一项扣0.2分。

　　11、遇有突发公共卫生事件时，需无条件服从安排，否则扣2分。

　　六、院内感染考核细则

　　1、医务人员未按规定报告传染病疫情，院内感染漏报扣1分。

　　2、七项监测(无菌物品、手部、物体表面、空气、使用中消毒液浓度、紫外线灯管不亮或强度不够、感染率)未达标扣0.5分。

　　3、医务人员无菌操作不当扣1分，医用垃圾处理不当扣0.5分，发现乱扔医用垃圾扣1分。

　　4、无菌物品超过有效期扣2分，各项记录不及时/提前扣0.5分。

　　5、止血带等医疗用品，一人一用一消毒，未做到扣0.5分。

　　6、室内脏、乱，有垃圾、蜘蛛网时扣0.5分

　　7、无故不参加感染管理科组织的培训及考试扣1分。

　　注：每分值10元。

【护理绩效考核细则】相关文章：

护理绩效考核方案及细则04-12

护理部绩效考核细则04-12

绩效考核细则05-08

绩效考核细则07-27