营业员绩效考核方案

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营业员绩效考核方案

　　为了有效调动营业员工作积极性，提高门店运行管理水平和服务水平，协助区域主管完成门店销量目标，特制定营业员绩效考核方案。下面就随爱汇网小编一起来了解下吧!

营业员绩效考核方案

　　营业员绩效考核方案篇1

　　一、营业员职责

　　1、负责门店的财务管理、门店进出物资及安全设备的管理。

　　2、负责门店各种费用的控制和管理。

　　3、负责门店员工的考勤记录登记和直销员的监督管理工作。

　　4、负责门店信息系统终端的的正确使用及维护。

　　5、负责门店的日常业务运作管理及门店的.形象管理。

　　6、负责门店各类证照和有效票据的管理。

　　7、负责门店售中、售后服务的管理及收集、处理用户反馈的意见和建议。

　　8、负责协助门店完成公司制定的门店目标量及公司交办的其他任务。

　　二、工资考核具体规定

　　(一)工资结构

　　1、正班营业员工资结构

　　月工资=岗位管理工资+门店销量业绩工资+目标量奖惩

　　说明:1、目标量奖惩=当月销量正(负)增长量×销量正(负)增长奖(罚)标准.

　　2、对于销量工资计算说明如下：当月销量正(负)量=当月考核体门店实际销售量-当月考核体门店目标量。

　　3、目标量奖惩：以一个季度为核算期限，在下个季度的第一个月计算发放。

　　2、代班营业员工资结构

　　代班营业员工资=岗位管理工资+按所代班门店营业员销量业绩工资的平均数计算+当月销量正(负)增长量×销量正(负)增长奖(罚)标准+超目标量奖+交通津贴。如果当月所代班门店天数按自然月计算(不足30天或31天)，则由片区经理安排在片区内代班，所代班天数不计算所代班门店的工资;

　　对于销量工资计算说明如下：当月销量增长量=当月门店民用气(商用气)实际销售量-当月门店民用气(商用气)目标销售量。

　　3、实习营业员工资结构

　　实习营业员工资为800元，转正后按所在岗位适用正班或代班营业员工资结构。

　　(二)具体考核说明

　　1、岗位管理工资=600元

　　营业员工作绩效考核，由所在片区的片区经理协同区域主管，根据营业员在运行、市场、客服三个方面的工作表现进行考核评分。具体考核发放如下:

　　A:月末考核分值为100-75分(含75分);则全额发放岗位管理工资

　　B:月末考核分值为75-65分以上(含65分);则发放80%岗位管理工资

　　C:月末考核分值为65分以下;则发放65%岗位管理工资

　　2、销量业绩工资

　　正班营业员销量业绩工资按照0.38元/瓶(14.5KG)计算。其中门店有两个正班营业员的销量工资平均分配，代班营业员的业绩工资按所代班门店的正班营业员业绩工资的平均工资计算。

　　对门店销量在20吨以下的，则代班营业员在代班期间按20元/天计算销量工资;

　　3、目标量奖惩

　　1)民用气月均增长量=当月门店民用气实际销售量-当月门店民用气目标销售量。

　　商用气月均增长量=当月门店商用气实际销售量-当月门店商用气目标销售量。

　　民用气正增长：月均增长量×150元;

　　民用气负增长倒扣：月均负增长量×100元

　　商用气正增长：月均增长量×100元;

　　商用气负增长倒扣：月均负增长量×70元

　　6、月均增长考核部分为季度结算，自然季度内离开公司的不予发放，留做公司零售部作为奖励储备。如员工在一个季度内离职，则当月结算目标量负增长工资,正增长工资不予结算。如在自然季度满离职的,在下个季度的第一个月计算发放。

　　4、福利

　　养老保险、医疗保险等参照国家现行的相关规定并按照公司的实际情况和有关规定购买;每月休息6天。

　　5、代班营业员交通津贴：每人每月80元。

　　(三)工资结构外的其他

　　1)特殊门店补助

　　对于公司新设门店或门店销量未达到20吨的门店营业员，公司采取分段补助。具体标准如下：

月销量吨	补助金额
月销量≤3吨以下	450
3吨<月销量≤7吨	400
7吨<月销量≤12吨	350
12吨<月销量≤15吨	300
15吨<月销量≤20吨	250

　　2)公司将完成目标量的门店按超量的大小进行排列，取其中前三名进行超量排名奖励，按正班营业员人头计算奖励总额，每人奖励具体标准如下。

名次	奖励（元）
第一名	奖励：150元/人
第二名	奖励：100元/人
第三名	奖励：50元/人

　　具体分配计算如下：

　　按被奖励的门店正班营业员人数计算相应的奖励总额，按公司对营业员(正班或代班)规定工作日计算营业员工作日总和，以奖励总额除工作日总和，计算出每个工作日平均奖励金额。正班营业员和代班营业员按实际工作日参与分配。

　　3)星级营业员奖励

　　依据营业员的工作表现考核打分，分为四个等级：见习营业员、合格营业员、星级营业员、优秀营业员。被评为见习、星级、优秀营业员将按《星级营业员评选办法》予以处罚或奖励。

　　三、其他

　　1、本考核办法如遇公司平均价差、市场重大波动以及门店整合时，由公司进行相应调整。

　　2、本考核方案的解释权属公司零售部。

　　3、本考核方案自二〇〇八年元月一日起执行。

　　营业员绩效考核方案篇2

　　一、考核目的

　　1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。

　　2、作为确定绩效工资的依据。

　　3、作为潜能开发和教育培训依据。

　　4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

　　二、考核原则

　　1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。

　　2、考核的依据是公司的各项制度，员工的.岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。

　　4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。

　　三、考核内容及方式

　　1、工作任务考核(按月)。

　　2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。

　　3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

　　四、考核人与考核指标

　　1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

　　2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。

　　3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

　　五、考核结果的反馈

　　考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

　　六、员工绩效考核说明

　　(一)填写程序

　　1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;

　　2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;

　　3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;

　　4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;

　　5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

　　(二)计分说明

　　1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)

　　2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

　　3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。

　　4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

　　(三)季度绩效工资内容

　　季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖

　　(1)绩效考核奖由三部分组成：

　　a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;

　　b、员工的第13个月月工资的四分之一;

　　c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。

　　员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。

　　(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。

　　(四)增减分类别：

　　1、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%;