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药厂绩效考核培训总结
1、工作综述：
严格按相关的SMP、SOP规定进行各项质检工作，认真负责地做好各项质量指标检测，对检测结果的准确性负责。
2、岗位职责及考核内容：
（1）对每批生产中的卤化、镀芯工序按GMP要求进行全程监督，负责对AB液配比、镀芯液计算、KI、NaOH配制称量等各项操作进行监督，对投料准确性按SOP进行复核，对活度计工作状态（预热、刻度系数、测量值准确性）进行校核工作。
（2）在镀芯下料时确认B值，对上清液、瓶壁吸附、回收率等计算结果进行确认。
（3）对焊封后的籽源清洗并检查尺寸大小、焊头区形状、氧化层状态，对上述质量指标检测结果准确性负责。
（4）对清洗液污染检测、100℃煮沸泄漏检测、对每粒籽源的活度进行测量，并按24级进行活度粗分。
（5）负责及时做好各项相关记录，确认签名等工作，并按要求及时上报。
（6）及时将本批生产的半成品籽源移交 当值生产班长，并对退库的钛管等物料进行检查，合格品才能允许退库。
（7）每批生产、包装结束后，对清场工作进行检查、监督。
（8）及时完成钛管单头焊的质检工作和GMP规定的原辅料、工艺用水及洁净室的检测等质检工作，并做好记录。
（9）服从调度，完成部门及公司领导指派的工作任务。
3、考核内容：（考核分值满分100分）
序号
考核内容
分值
1
对每批生产中的卤化、镀芯工序按GMP要求进行全程监督，负责对AB液配比、镀芯液计算、KI、NaOH配制称量等各项操作进行监督，对投料准确性按SOP进行复核，对活度计工作状态（预热、刻度系数、测量值准确性）进行校核工作。
25分
在镀芯下料时确认B值，对上清液、瓶壁吸附、回收率等计算结果进行确认。
2
对焊封后的籽源清洗并检查尺寸大小、焊头区形状、氧化层状态，对上述质量指标检测结果准确性负责。
30分
对清洗液污染检测、100℃煮沸泄漏检测、对每粒籽源的活度进行测量，并按24级进行活度粗分。
3
负责及时做好各项相关记录，确认签名等工作，并按要求及时上报。
10分
4
及时将本批生产的半成品籽源移交当值生产班长，并对退库的钛管等物料进行检查，合格品才能允许退库。
5分
5
每批生产结束后，对清场工作进行检查、监督。
5分
6
及时完成钛管单头焊的质检工作和GMP规定的原辅料、工艺用水及洁净室的检测等质检工作，并做好记录。
15分
7
服从调度，完成指派的工作任务。
10分
4、奖扣分说明：
（1）对于序号第1项由于投料质检人员复核工作不严谨导致生产情况或生产结果不理想，经查实后，对有关责任的质检人员扣除该项分值。
（2）序号第2项，每批半成品质检结果在经第二次质检复测出差 错时，按以下指标进行考核：
A、第一次质检的总活度与第二次质检的总活度允许误差为≤±5％，当超过允许误差时，每超1％扣2分。
B、在第二次质检时发现单粒籽源活度偏差按以下情况进行处罚：
a、低于该规格范围（按24级活度粗分标准）最低值的10%或高于最高值的10%时，每发生1粒相应扣除绩效考核分数3分。
b、单粒籽源活度偏差低于该规格范围（按24级活度粗分标准）最低值的或高于最高值的在3%-10%的籽源数量不得多于该次批生产总数的3%，
偏差比例超过3%不到4%的（包括4%），扣2分；
偏差比例超过4%不到5%的（包括5%），扣3分；
偏差比例超过5%不到6%的（包括6%），扣4分；
偏差比例超过6%的扣5分，并由部门主管及综合部会同查明情况，另行进行差错处理。
C、发现严重泄漏时（＞5000Bq/粒）扣25分。
D、在一次批生产中质检出现差错扣除责任人相应分值，若2人或2人以上人员出差错，二人均扣除相应分值。
E、批生产质检当班长为差错直接责任人，除扣去项下分值外，还倒扣其当班长加分值，非直接责任人，则扣去其当班长加分值。
2）其他扣罚内容：
A、其他3-7项发生差错，则对责任人处以扣除该项全部相应分值的处罚。
B、发现记录中弄虚作假，经核实后相关人员除扣除当月奖金，按情节轻重及作假次数另行从严处理。
C、如发货后用户发现尺寸、外形、氧化层等不符合标准的质量问题，或在现场抽检中发现尺寸、外形、氧化层不符合质量标准时，经查实，处以扣除该项下分值外，按情节另行加重处罚直至开除。
职位名称：批生产质检当班长直接上级：质管
隶属部门：质管部（QA）加分值：每当班一次得5分加分值
注：该岗位按A类员工绩效考核办法进行考核
1、工作综述：
每月25日由质管将下月质检当班长人员名单报总经理，经批准担任批生产质检当班长。在质管领导下，对每批生产产品的检测准确性负责。
2、岗位职责：
（10）在质管领导下，对当值批生产的各项质量检验工作负责，做好交接-班工作。
（11）组织全组人员严格执行GMP规定，合理安排组员工作，确保批生产质检工作的顺利完成。
（12）兼任批生产当值辐射安全员，检查出入放射性工作区域人员穿戴情况，如发现工作人员携带不符合规定的物件需即刻予以制止、纠正。
（13）记录所有现场操作的放射性工作人员个人剂量并建立个人剂量档案。
（14）监测控制区现场的表面污染、空气中放射性浓度等辐射安全情况。
（15）对结束生产工作的所有放射性操作人员进行个人体表污染水平检测。
（16）控制含有放射性物件随意带出控制区。
（17）遇有辐射事故时，及时检查、上报并积极协助配合调查工作。
职位名称：包装质检人员直接上级：质管
隶属部门：质管部备注：该岗位实行每周六天工作制
注：该岗位按A类员工绩效考核办法进行考核
1、工作综述：
负责半成品的复检、退货产品质检，及出厂产品的包装垫料、回收包装材料的质检工作，应严格按岗位标准操作规程进行，做到保质、保量、按时完成下达的各项任务。
2、岗位职责：
（1）对所有完成批生产质检的籽源的活度进行复测，活度细分，对籽源的放射性泄露进行复检，开具质检报告，办理入库手续。
（2）对库存籽源的批次、活度、数量做到心中有数，提高工作效率，可按销售需求，做到按时发放。
（3）按包装指令要求，对产品进行出厂前质检，出具“碘[125I]密封籽源质量检验证书”，办理“产品放行审核记录”、“产品放行单”和“货包表面剂量检测证书”。对出厂产品的活度、数量负责。
（4）严格执行“退回植入器具和碘[125I]籽源的消毒操作（暂行）规程”，对仓库管-理-员进行请验的器具和碘[125I]籽源进行消毒处理的检验工作，并按规定办理入库手续。
（5）内外包装、退货处理操作结束后，负责对清场工作进行检查。
（6）及时做好质量复检，产品包装、退货处理等记录，于次月5日前分报质管部长、生产副总及综合部。
（7）工作中应严格执行辐射安全规定和洁净内包装的管理 规定。
（8）负责包装垫料的质检工作。
（9）在完成本职工作任务情况下，服从质管部长及公司领导调度，配合各部门的工作。
3、考核内容：（考核分值满分100分）
序号
考核内容
奖扣分
1
对所有完成批生产质检的籽源的活度进行复测，活度细分，对籽源的放射性泄露进行复检，开具质检报告，办理入库手续。
50分
2
对库存籽源的批次、活度、数量做到心中有数，提高工作效率，可按销售需求，做到按时发放。
3
按包装指令要求，对产品进行出厂前质检，出具“碘[125I]密封籽源质量检验证书”，办理“产品放行审核记录”、“产品放行单”和“货包表面剂量检测证书”。对出厂产品的活度、数量负责。
4
严格执行“退回植入器具和碘[125I]籽源的消毒操作（暂行）规程”，对仓库管-理-员进行请验的器具和碘[125I]籽源进行消毒处理的检验工作，并按规定办理入库手续。
20分
5
内外包装、退货处理操作结束后，负责对清场工作进行检查。
5分
6
及时做好质量复检，产品包装、退货处理等记录，于次月5日前分报质管部长、生产副总及综合部。
5分
7
工作中应严格执行辐射安全规定和洁净内包装的管理规定。
5分
8
负责包装垫料的质检工作。
5分
9
在完成本职工作任务情况下，服从质管部长及公司领导调度，配合各部门的工作。
10分
4、奖扣分说明：
（1）序号1-3项考核办法，如发货后收到用户投诉活度、数量、包装质量等问题，或现场抽检时发现活度偏差时，经核实，视其情节和后果，处以扣奖分、罚款、记过、降薪直至开除处理。复检认真并在完成批生产质检的半成品中发现质量问题的包装质检人员给予50～500元奖励。
（2）序号第4项出现差错时，视情节严重，对责任人相应扣除5～20分。
（3）序号第5-9项出现差错时，则对责任人处以扣除该项全部相应分值的处罚。
（4）如有重大责任事故或丢失籽源等情况，应及时报告公司领导及综合部，经核实后提出处理意见，报总经理审批。
职位名称：辐射安全部副部长直接上级：辐射安全
隶属部门：辐射安全部注：该岗位按C类员工绩效考核办法进行考核
1、工作描述：
在辐射安全的领导下，具体负责公司的辐射安全。
2、岗位职责：
（1）负责放射性工作人员的培训
（2）负责生产区放射性各重点监测点外照射水平，物体及个人体表面污染水平，空气中放射性浓度监测管理。
（3）负责放射性区域的出入人员管理
（4）放射性废物收集、存放、处理、登记的审核，废物库、存放水池的处理。
（5）运输货包质量管理、产品质检、包装、贴标、外包装辐射水平测量填表的复核。
（6）对可能发生辐射的事故进行监控。
（7）环境辐射水平监测。
职位名称：辐射安全直接上级：总经理
隶属部门：辐射安全部注：该岗位按C类员工绩效考核办法进行考核
1、工作描述：
在总经理的领导下，负责公司辐射安全部的管理工作，保证生产环境的安全和员工操作的安全。
2、岗位职责：
（1）负责放射性工作人员健康管理
（2）认真做好个人辐射剂量管理、建档、分析工作
（3）放射性废物收集、存放、处理、登记及废物库、存放水池的管理。
（4）运输货包质量管理、产品质检、包装、贴标、外包装辐射水平测量的管理。
（5）对可能发生辐射的事故进行监控。发现事故后，及时采取有效措施，严防事故的进一步扩大。
（6）对外环境辐射水平监测。
（7）对外辐射安全工作管理及领导交办的其他有关辐射安全事宜。
职位名称：质管直接上级：总经理
隶属部门：质管部注：该岗位按C类员工绩效考核办法进行考核
1、工作描述：
在公司总经理的领导下，全面负责公司产品质量管理，认真履行各项职责。
2、岗位职责：
（1）生产过程的审核及产品的放行
（2）质量管理制度 的修订（原辅包装材料、纯化水质量标准修订、各项SOP的修订，质量检验、复验管理制度 修订等）
（3）供应商审计。
（4）退货产品的管理。
（5）配合销售部处理用户反馈意见。
（6）“产品质量档案”建档管理。
（7）生产工艺重大改变后，籽源三项安全性能检测管理。
（8）化学试剂储存标定管理。
（9）原、辅、包装材料、纯化水质量检验及复验管理
（10）化学试剂实验室管理。
（11）安排留样籽源收集、登记、检测、报废处理。
（12）计量、剂量器具的管理。
（13）公司领导交办的其他有关质量管理及测量、检验工作。
绩效管理培训有感
9月18日，朱总给我们艾华集团的员工上了一堂关于绩效管理系统的课程。在课堂上，他主要从绩效管理的目的，功能，工作流程，制定方法等方面进行了系统的讲解，让我受益匪浅。下面，我就感触最深的地方谈谈我的感想。
在日常工作中我们一直认为绩效管理就是平时所做的绩效考核，认为绩效管理就是为了发奖金或惩罚，其实这是个误区，也是我们平时头脑中的错误概念。我们也会有人把绩效管理看成是人力资源部的事情，其实是一个全员参与所建立起来的一个体系。
建立绩效管理体系要我们所有员工共同努力才有可能实现，第一层总经理，是一个决策层，第二层中层，就充当一位辅导员角色，要做好细节的东西，第三层是员工，员工只要听话认真做就行。
通过绩效管理培训，可以看到其实我们把做绩效管理想得复杂了，其实只是一个工作量的问题，不是难度的问题。建立绩效管理体系是需要互动参与的，需要花大量时间用在沟通上，使各部门关键性指标考核存在于流程过程中，而我们平时缺乏太多的沟通！同时，关键性指标不能过于太多，2-3个，要灵活，也要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核，到了月底考评打分，缺少中间控制过程。
绩效管理培训以前，其实我一直在考虑如何提高生管部成员的积极性，尤其是裁切和计划这一块。这次绩效管理培训真的很及时，它给我了很多启发，下面是通过绩效管理培训后，我对绩效考核方面的一些想法：
1.KPI的提取应该是从公司层逐渐往下分解，只有这样才能公司的战略计划很好的实施下去，如果不这样有可能就会出现部门或员工的方向与公司的发展方向有偏差；
2.各部门或各岗位的绩效考核KPI不能仅仅是由上级进行制定，即自上而下，还应该考虑左右结合，比如一个部门的绩效考核指标，除了上级参与制定外，还应该有与该部门评级的人员参与制定，因为一个部门的工作可能会影响其他部门的工作，这样在制定指标的时候就可以充分考虑部门之间的合作问题，
从而可以减少部门之间的不协调问题.遵循共同的价值导向。比如说生管部门计划员KPI指标的制定就应该与品保部，工程部，制造部相关岗位的KPI指标联系起来
3.在制定绩效考核指标时，需要根据公司(部门)的价值观及相关文化为导向来制定，比如我们公司（部门）提倡什么/禁止什么等等，我们都可以将这些相关的要求固化到绩效考核指标中；
4.在绩效考核实施的过程中，应该提前对一些可能出现的问题想好对策，避免在绩效考核的过程中走样，绩效考核过程中常见的问题有：⑴认为绩效考核不好做，搞不好还得罪人，出力不讨好。于是，即使在平时发现了问题，甚至对一些员工的工作状况，很不满意，而真正在纸上做评定时，所有的人员考核结果几乎都是优良。结果造成绩效考核流于形式，不见效果；⑵员工为了维护自己的利益，在工作中不再从企业的整体利益出发，首先维护自己的利益，只为完成自己的指标，对于工作中同事遇到的困难也不像从前那样伸手援助，而是坐观其乱；⑶干得多、错得多、扣得多，使员工推卸扯皮，不想多干工作，导致员工积极性不升反降；⑷跨部门的多个岗位协同完成的工作，奖罚不分明，甚至只奖最一线的、能直接带来效益的部门员工，使得其他部门员工牢骚满腹，心存不满；⑸员工认为绩效管理是企业高层借助中层对基层员工进行控制的手段，从而在企业内部造成绩效管理的政治倾向，讨好上级、诋毁业绩竞争者等；
5.绩效考核体系的建立也可以采用PDCA法进行不断优化和完善，我们可以先有一部分人制定好各部门/各岗位的绩效考核指标，如何在实施的过程中多进行沟通，收集反馈意见并改进绩效考核中的不足，从而达到绩效考核的目的。 总之，做好公司的绩效管理需要公司各级各部门的相互协调配合。我们只有制订了科学合理的绩效目标与计划，全力彻底进行实施与辅导，公正公平地进行绩效考核与评估，及时有效地进行绩效反馈与面谈，整个绩效管理的机制才能真正形成运作起来。让我们大家共同努力，建立一个良好运作的绩效管理系统，我们就向百年艾华迈进了一大步！
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