领导干部值班接访制度

领导干部值班接访制度

第一条为了进一步贯彻落实“公正司法、司法为民”的工作主题，建立健全“领导干部大接访”长效机制，结合我院《信访工作制度》及党的群众路线教育实践活动，经院党组会议研究，制定本制度。

领导干部值班接访制度

第二条为了及时快捷处理当事人投诉及群众咨询，我院实行院领导工作日信访值班制度。值班地点为立案大厅信访接待室，值班时间为每个工作日上午。院长、副院长、纪检组长轮流值班。

第三条信访接待室要建立领导干部信访值班台账，协助领导信访接待做好记录，法警大队负责信访秩序的维护。

第四条值班领导要认真细致地了解信访人的诉求，对于能够当场解决的，要即时给予解决或督促即时解决。对于不能当场给予解决的，要明确告知信访人解决的期限。

第五条信访事项的解决，除能够即时解决的以外，按照“谁主管谁负责”的原则，由信访事项的分管领导负责解决。值班领导与分管领导要及时交接信访事项，信访接待室要及时转交信访材料。

第六条分管领导在接到信访事项后，要及时组织责任部门调查了解情况，研究处理意见，并及时向信访人反馈。对于因拖延解决或者不解决而导致信访人越级上访的，或者给我院造成严重不良影响的，院党组将按照我院《信访工作制度》予以责任追究。

第七条信访接待室要建立领导干部信访值班档案，全面记载每一名领导干部的信访值班情况、信访事项解决情况。年终进行一次专题总结。

第八条本制度自发布之日起执行。

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