外科护理人员绩效考核方案.

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外科护理人员绩效考核方案.

为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我科实际，经讨论拟定如下量化绩效考核方案

外科护理人员绩效考核方案.

1.各层级护理人员要高度重视考核工作，科室成立考核小组报护理部审批。护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。

2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金（占20%）＋每月各级护理人员护理工作质量考核（占30%）＋护理工作量（占50%）＋加分/减分项目等。

一、考核办法

1.岗位绩效奖金考核指标（占20%）

(1)学历：中专0.7；大专0.8；本科1.0。

(2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年1.5；21-30年2.0)

(3)职称: 主管护师1.1 护师1.0 护士0.9 试用期护士无奖金

(4)护理人员个人层级：专科型护士1.0；高级责任护士0.8；初级责任护士0.6；辅助护士0.5。

2.月度各级护理人员护理工作质量考核（占个人奖金20-30%）

(1)、每月底对科室质控、护士长夜查房及护理部质控发现问题分类统计，责任到人，科室质控发现问题根据质控标准扣分，护士长夜查房发现问题每一项减0.5分，护理部质控对发现问题每一项减1分。

(2)、技术难度：当班完成危重病人抢救5分/次，加班抢救危重病人7分/次，护理气管插管病人加1分/次，护理气管切开加2分/次，加班护理气管插管、气管切开病人加3分/次。

护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。

3、护理工作量统计

(1)、建立工作量统计表，依据班次的不同设定不同的分值，每月底统计一次

(2)、责任组长每月加10分，责任护士每月加5分。

(3)、责任护士以分管病人10人为起点，分值为8分/日，每多分管1个病人多加0.1分，反之每少分管1个病人减0.1分;收住新病人每1人增加0.5分。

(4)、主班护士4分/日、辅班护士4/日、基础护理班5分/日、治疗班评4分/日、综合班4分/日。基础护士每做一项基础护理加0.2分。

(5)、夜班护士分值小夜班5分/日，大夜班5分/日。中午班、夜间收住新病人每1人增加0.5分。

(1)根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。

(2)将部份工作项目作为工作量化指标之一。如，护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。

4.加分/减分项目

（1）加分项目：（各病区根据科室特点参考以下执行）：

1)患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次（最高1分），科内书面表扬加1分／次，表扬至院办加2分／次（最高5分）；

2) 参加本系统比赛局级以上按一、二、三等及优秀奖分别加15、10、8、5分，院级比赛按一、二、三等及优秀奖分别加10、8、6、5分。

3)院外（市、县级）检查：表现良好者加5分／次，存在问题者扣2分／次；

4)建议被科室采纳：另加1分／条；

5)奖励：市级加5分／次，县级加3分／次，院级加2分／次；

6)讲课：科内讲课另加3分／次，院内讲课另加5分／次；

7) 护理部组织考试排名前10名：第一名10分，其余依次递减1分。

8)科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励n元／

月。

9)带教轮转护士每月给予奖励n 元。

（2）减分项目：

1)上班迟到累计超过3次（含3次）扣当月50元奖金。

2)请假制度：病假者出示假条，违者扣20元／次。

3)如需要换班者，应通过护士长批准，违者扣20元／次。

4)出现一般差错或不良事件者扣10分/次，出现严重差错、纠纷者给科室造成

不良影响者扣除当月绩效工资。

5)各种培训及考试缺席扣3分/次，迟到早退扣2分/次，无故旷工扣10分/次。

6)护理部组织考试、考核不及格1次扣5分，补考不及格者双倍扣分。排名后

10名扣10分/人次.

7) 患者投诉：投诉至科室扣2分／次，投拆至院办扣5分／次；病人投诉至科室扣5分/人次，投诉至职能科室扣10分/人次。

二、对科室量化管理的考评要求

（1）根据科室工作特点召开民-主会议讨论确定量化分值，使量化管理具有科学性、激励性和可操作性，奖优罚劣，奖勤罚懒，体现公开、公平、公正原

则。

（2）本奖励机制以针对鼓励优质护理服务工作为出发点，其它绩效考核分配仍参照院办的相关绩效分配方案实施。

（3）取得护士执业证但尚未单独排班辅助护士和未取得护士执业证的辅助护士，可享受科室40%效益工资。

三、统计方法

各护士的量化考核每日由护士统计分数，当事人签名确认，护士长及护

理组长审核。

四、计算方法：

（1）全病区绩效奖金×岗位绩效奖金所占比例20%＝全病区护理人员岗位

绩效奖金

（2）全病区绩效奖金×护理人员护理工作质量考核所占比例30%＝全病区

护理人员工作质量考核奖金

（3）全病区绩效奖金×护理工作量所占比例50%＝全病区护理工作量奖金

（4）计算每位护士岗位绩效奖金：全病区护理人员岗位绩效奖金÷全病区

护理人员岗位绩效总分值×护理人员岗位绩效分值

（5）计算每位护士护理工作质量奖金：全病区护理人员工作质量考核奖金

÷全病区护理人员工作质量考核总分值×护理人员护理工作质量分值

（6）计算每位护士护理工作量奖金：全病区护理工作量奖金÷全病区护理

工作量总分值×护理人员工作量分值

（7）每位护士岗位绩效奖金+每位护士护理工作质量奖金+每位护士护理工

作量奖金＝月度护士个人绩效奖金

2015年1月5日

1、科室每月给予责任护士80元、带教老师50元补助，若带教老师及责任护士为同一人，取最高补助。

2、先从每月总奖金中扣除补助金额，再进行工作量绩效考核，劳动纪律、医德医风、业务考核、护理质控所扣奖金，作为科室护理人员的活动基金。

2015年普外科护理绩效考评方案2016-04-28 15:56 | #2楼

为了进一步加强优质护理服务工作的落实，强化安全意识、责任意思，确保临床护理质量和护理安全，充分调动护理工作的积极性。体现“尊重知识，尊重劳动，倡导创新，团结协作，多劳多得、打破吃大锅饭”的绩效考核制度，坚持“公平、公正、公开、透明的原则，特制定本办法，层层把关，切实做好各项护理安全管理工作，具体方案如下：

一、绩效加分项目：

1、护理工作质量：

（1）晚夜班每一例急诊加0.5分，白班急诊加0.2分。

（2）每护理一位病危病人每日加0.1分。

（3）静脉留置穿刺每10例加0.2分，小儿10例加0.5分。

（4）按照月分工质量如期完成好的加0.5分。

2、护理新业务及论文：

（1）围绕临床护理工作进行护理革新项目，完成后上报科室，经科研管理小组审核，具有科学性、实用性强的，每项当月加3分。

（2）参加市区创新大赛，一等奖加10分，二等奖加8分，三等奖加6分，鼓励奖加5分。

（3）参加省创新大赛，一等奖加20分，二等奖加18分，三等奖加16分，鼓励奖加15分。

（4）为科室出谋划策，金点子被科室采纳的每项加0.5—1分；

（5）全年论文统计：3年及以上护士均有论文发表，超出基数，每写1篇，根据档次高低分别加10分、2分、1分（根据护理部标准），参加全军学术交流加2分，录入汇编加0.5分。

3、护理考试：

（1）护理部每月抽考操作前三名的加1.5分、1分、0.5分。半年、年终理论、操作考试获医院前3名者，分别加5、3、2分。

（2）护理部抽考本科室第1名（达标范围内）者加0.5分。

（3）分部以上检查、考核得到表扬者加5分。

4、护理教学管理：

（1）采用多媒体形式组织院内床边教学1次加1分，片区或科内加0.5分。

（2）给院内实习生及新护士院内讲课1次加1分，全院护士讲课1次加2分。

（3）承担科室实习集体带教（理论、操作）每次或每项加0.5分。实习生医院评价表扬带教优秀者（3人及以上）加0.2分。

（4）被医院表杨为优秀带教者加1分，被医院5.12评为优秀带教者加2分。

5、参与医院活动与骨干作用发挥（积极协助、支持护士长，帮助同事）：

（1）积极关心、参与医院、科室团体活动（含年终参与文艺节目）被医院选中者加0.2分。

（2）支持护士长工作，出谋划策，建议被采纳者，1次加0.5分。

（3）帮助新护士解决疑难问题，1次加0.1分，最多不超过1分。

（4）撰写广播稿件被医院中稿者1篇加0.5分。

（4）护士队表现好，被医院表扬者加0.5分。

（5）组长每月加5分。

6、医德医风：

（1）收到病人表扬信1封（护理部及以上）加0.5分（有事情经过描述详细真实）。

（2）收到病人赠送锦旗1面加1分。

（3）出院回访病人点名表扬者加0.1分。

（4）护理部满意度调查表扬者加0.5分。

7、上级查房及检查：

（1）所有查房（医院护士长、护理部）表扬者加0.5分。

（2）上级检查（护理部以上）表扬者分别加1分。

8、护理不良事件的预防：

弥补一例不良事件发生，经检查情况属实分别加3分、2分、1分。

9、学历升级：

（1）获得心理咨询师、营养师二级证书每人次加绩效5分；获得心理咨询师、营养师三级证书每人次加绩效3分；

（2）获得英语、计算机等级证书，按摩师、抚触师等加2分。

二、护理绩效扣罚：

1、护理缺点、差错、事故：

（1）护理事故一起扣50分。

（2）护理严重差错一起扣20分。

（3）护理一般差错一起扣10分。

（4）护理缺点一处扣0.2-0.5分。

2、护理规章制度：

（1）无故迟到早退（包括开周会）一次扣0.2分。

（2）请假或休息不能按时归队且无充分理由者一次扣0.2分。

（3）不参加院内讲课、科内学习及周会者扣0.2分。

（4）8小时外科室有事联系不上者扣0.2分。

（5）护士队查房无故不在位及内务乱屡次不改者扣0.2分。

（6）护士队查房医院点名批评或扣分者扣2分。

（7）护士值班看电视、看杂志、玩游戏，脱岗、陪伴聊天扣0.5分。

（8）科室统一过的事（如周六洗治疗车布袋等）未执行扣0.2分。

（9）上班期间打私人电话影响工作者扣0.2分。

3、护理工作质量

（1）未认真交、接-班或未执行制度导致医生有意见，各班扣0.5分，如发生不良事件各班均按缺点、差错扣分。

（2）延迟临时特殊治疗（急救时）：如止血药、升压药、蛋白、全血、血浆等15~30分钟未输，造成病人病情变化或医生有意见者，一次扣2分。

（3）漏执行治疗、护理（包括雾化吸入、管道护理、口腔护理、尿管护理等）未引起病人的不良反应者扣2分。造成病人严重不良后果按差错执行。

（4）学生管理不严出现的错误，老师负全部责任（按规定标准扣分）。

（5）因巡视不及时造成病人输液肢体严重肿胀扣1分。

（14）普通胃管、尿管脱出者，一次扣2分，重要管道脱出扣10分，如发生在交接时间，不便确认班次者交、接-班共同承担各一半。

（6）接手术病人时，该向病人交待、未交待或未交清楚者，造成病人引流管脱出（重要引流管）或输液针头脱节流血者，按差错执行。

（7）医嘱查对不严，该堵住漏洞而未发现者，视情节扣1-5分。

（8）急救箱及毒麻药品未认真交接、登记、检查扣1分。

（9）跟班操作指出问题屡犯不该扣0.2分。

（10）“三短、六洁”落实不到位扣0.2分。

（11）护理文书：一处不合格扣0.2分（含交-班报告、登统计、签字不及时等）。责护该弥补未弥补的一处分别扣0.2分。

（12）各室内务卫生该打扫、整理的未落实的扣0.2分。

4、优质护理护责任不到位：

（1）病人入院半小时内未看病人、床未铺，2小时未评估扣0.5分。

（2）急诊未及时解决处理及治疗，造成病人及医生有意见的扣1分。

（3）延误医保、农合等相关手续办理，影响报销或病人意见大的扣2-5分。冒名顶替未查出者扣5分。

（4）病人不知道责任护士扣0.2分。休息未告知病人扣0.2分。

（5）换床护士未当面交接-班的分别扣0.2分。

（6）健教不落实或出院指导未做分别扣0.5分。

（7）分管病人病历未检查、未排序扣0.2分。

（8）病房设施损坏未发现者扣0.1分。

（9）替班护士未自我介绍（对病人）扣0.2分。

（10）呼叫器反复响，护士无充足理由未及时查看者扣0.2分。

5、其他：

（1）年终未完成论文任务（3年及以上）者扣5分。

（2）各质控本记录不认真或完善不及时（25号后）扣0.5分。

（3）发生护理差错未主动上报，一起加扣2分。

（4）护理部及护士长查房一处不合格扣0.5分，最多不超过1分。

（5）护理投诉到医院的一起扣10分，科室纠纷或投诉一起扣5分。

（6）因责任心不强造成病人计价多录入而需要减帐者扣1分。

（7）因责任心不强查账漏账或医嘱与计价不一致者扣0.5分。

（8）安排的工作行动不积极（如背书等），未及时完成者扣0.5分。

三、奖金分配、计算方法：

1、奖金构成：

个人奖金系数（岗位分值）+奖励奖金（奖励分值）两部分组成。

2、计算公式：

（1）个人奖金系数（岗位分值），如0.6系数：0.6 ×100=60分

（2）岗位分值＋奖励分值－扣罚分值=实际绩效分值

（3）奖金总数÷科室所有人员总分值×个人实际绩效分值=个人当月绩效奖金。

说明：为保持公平、公正、公开、透明的原则。每月由2名护士共同参与核算全体护理人员的总分值，每月轮流护士参与。

护理人员绩效考核方案2016-04-28 19:20 | #3楼

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理及中医特色护理水平,促进分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项

一、考核办法

（一）基础分：

护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、体检部主任复评。

考核方法：

建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，科室绩效工资分配领导小组再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的40%；科室绩效工资分配领导小组基础分满分100分，占基础分得分的60%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、中医护理、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

（二）加分项目

（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分

（2）员工根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报总护理部许可，最终成功进行推广的一次加20分。

（3）医院各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。

（4）参加科室及医院培训学习一次加2分。

5、扣分项目

（1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。

（2）医院各类考试成绩低于60分者当月扣5分。

（3）无故不参加医院及科室业务学习者一次扣2分。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+室绩效工资分配领导小组考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。

二、月度考核测评要求

护士长、室绩效工资分配领导小组要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。