锹峪卫生院汇报材料

锹峪卫生院汇报材料

今年，全院卫生工作紧紧围绕以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务的新时期卫生工作方针，认真贯彻落实全县卫生工作会议精神，深化改革，探索实践，不断推进体制机制创新，提高医院运行效率，调动医务人员积极性，努力解决群众看病难、看病贵问题，卫生院各项工作都取得了显著成效，现汇报如下：

一、基本情况

锹峪乡地处渭源县南部，距县城13公里，总面积35平方公里，辖11个行政村，73个自然社，总人口数15752人，全乡设有11个村卫生室。卫生院建筑面积2100 ㎡，其中：业务用房面积 170㎡、辅助用房100㎡，职工宿舍200㎡。全院有正式、职工19人，其中：专业技术人员18人、工勤技能人员1人。在专业技术人员中有主治医师1人、医师3人、药师1人、护师2人。本科学历1人、大专学历17人、中专学历1人。医院设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、防保科、检验科、护理、药房等科室。设臵床位 15张，拥有300mAX光机、全自动心电监测仪、自动血球分析仪、半自动生化分析仪，多功能三维电子牵引理疗床、中药熏蒸治疗床、煎药机。能开展下腹部手术、计划生育四项手术和其

他常见病、多发病的诊治。2011年门诊人次12458人，住院病人326人，医院总收入50万元。

二、重点工作

（一）改善服务态度，全院医德医风明显好转

一是建立医疗服务“三访”机制。从7月份开始，建立完善了医疗服务暗访、家访、回访制度，门诊病人由新农合门诊结算处负责进行满意度回访调查，出院病人由住院结算处进行满意度回访调查，出院病人由新农合住院结算处进行家访调查。实施三访制度以来，我院医护人员的服务意识明显增强，能够做到用语规范、态度和蔼、热情服务、文明行医，杜绝了生、冷、硬、顶、推和乱收费、拿红包、拿回扣、开单提成等不良现象，患者普遍反映我院的服务态度较以前有了明显改善。

二是认真开展警示教育活动。今年以来，共组织观看《警钟长鸣》等警示教育片2部3场（次），每位职工接受警示教育2次以上。

三是制定医德医风考核制度。制定了《医德医风考核奖惩办法》，建立了医务人员不良执业行为定期考核制度，成立了医务人员考核领导小组，每月组织人员对医疗质量和医德医风情况进行考核评比，严格按照《办法》兑现奖罚。同时，建立了举报调查制度，设立了举报信箱，向外公布了省、市、县卫生部门和本院举报受理电话，广泛接受社会的监督。截至目前，未发生一起因服务态度和医德医风方面的举报，群众普遍反映我院医务人员的服务态度好，医德医风明显好转。

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四是坚持“四个排队”和“八个排队”制度。严格实行医务人员五个排队和医疗机构八个排队制度，并进行公示，与去年同期相比，抗生素用量降低了2.31%，青霉素用量提高了

1.27%，自费药品用量降低了2.36%，人均输液量降低了3.04%。

(二)加强人才培养，努力提高专业队伍素质

今年，我院选派1名医生到市上进行全科培训，选派2人到市上参加妇产科培训。制定下发了《2011年‘中医学经典、西医学中医’活动实施方案》，组织临床西医执业医师学习《中医基础理论》、《中药学》《中医内科学》等基础知识和《渭源县中医药适宜技术推广处方》。共组织开展西学中和各种学习培训5（场）次，参加人数达30多人（次）。在全院开展专业知识大比武3场（次）。

(三)重视医院管理，全力提高医疗服务水平

一是开展优质护理服务示范工程。6月份以来，根据县卫生局《关于印发渭源县2011年优质护理服务工作方案的通知》（渭卫发[2011]121号）精神，我院召开会议，及时成立了开展优质护理服务工作领导小组，严格按照《优质护理实施方案》开展各项工作，目前已有2张病床开展优质护理服务，占全院病房的50％。

二是开展抗菌药物应用专项治理行动。制定了《抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》，并成立了开展抗菌药物临床应用专项整治活动领导小组。同时，每月对医务人员抗菌药物使用量、使用率和使用强度情况进行排名和公示，落实各项措施，并及时开展整治工作，已初步取得了良好成效。

三是开展“三好一满意”活动。从5月份开始，在全院扎实开展了三好一满意活动。为了做好此项工作，我院及时成立了三好一满意活动领导小组，向各科室下发了《实施方案》，并利用橱窗、横幅进行广泛宣传动员，营造了各科室、各部门重视、全员参与的良好氛围。

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(四)突出中医特色，积极建成了中医馆

我院确定了1名确有专长的中医药指导老师，带6名徒弟，从5月份开始开展师带徒工作，力争利用3年时间把继承人培养成中医药业务骨干。今年我院门诊楼的建设投入使用，及时为中医药的发展提供了条件。现建成由中医科、理疗室、牵引室、熏蒸室、煎药室及中医病区为主的中医馆。

(五)深化医疗改革，公共卫生职能不断加强

自去年以来，我院加强了公共卫生科建设，人员由原来的1人调整充实到现在的2人，并配备电脑2台、打印机1台、文件柜14个。每月对医院门诊和住院的所有病例按照疾病分类标准进行排序，每季度对疾病谱统计报告进行详细分析，提出分析意见，合理制定可行性防控干预措施，研究制定医院诊疗规范，为医院合理诊疗疾病提供基础依据。制定了《村医培训方案》，不断强化乡村医生公共卫生项目知识和内儿科常见病的防治知识等相关业务知识的培训。认真执行村医每周到我院工作1天或每月工作一周制度。建立居民健康档案15752人，建档率100％，电子建档15752人，电子建档率100％。健康教育12749人；0-6岁管理418人； 65岁以上老人管理1702人；高血压管理791人；糖尿病管理18人；孕产妇管理68人；重性精神病人管理16人。2017年

10月份卫生院和村卫生室全面实施国家基本药物制度，实行药品零差率销售。2011年11月份，以省为单位集中采购、统一配送药品，确保基本药物安全有效、品质良好、价格合理。同时，卫生院将基本药物制度加强学习培训，引导、改变医生原来的用药习惯。

(六)简化服务流程，认真开展新农合工作

医院始终把为参合农民提供优质高效的服务放在工作的重中之重，尽可能简化服务流程，规范报销程序，实行一站式服务，尤其是农民最关心的补偿费用兑现问题，医院实行出院垫付制度。今年，新型农村合作医疗受益人数12354人，补偿金额76.6万元 。其中卫生院门诊报销人数10379人，补偿金额172379.88 元；村级补偿1698人次，补偿3.61万元；住院报销410人，补偿金额为56.8万元。全乡中医药住院优惠134 次，优惠金额 15.62万元；中医药门诊优惠2436人次，优惠金额 7.47万元。

三、存在的问题及下一步打算

（一）存在的问题

一是业务用房严重不足，病房管理相对滞后；

二是个别医护人员服务意识不强，服务态度有待于进一步改善；

三是临床医护人员严重短缺，医护人员超负荷工作，医护比例失调，医生执业人员不足，尤其缺乏临床骨干医师；

（二）下一步工作打算

一是改善服务态度。进一步加强医务人员服务意识、宗旨意

识教育，建立医务人员警示教育长效机制，完善医务人员日常考核、监督、评价制度，切实为患者提供温馨、细致、周到、人心的医疗服务。

二是加大人才培养。采取多种形式引进医院急缺人才，合理配臵科室人员结构，进一步加强人才梯队建设。同时，采取请进来派出去的办法，加强院内人员的培养力度，努力提高医务人员综合服务水平。

三是加强医院管理。建立健全各项管理制度，全面落实首诊医师负责、三级医师查房、疑难病例讨论等核心制度，进一步提高医疗质量和服务水平。

锹峪卫生院工作汇报材料2017-03-24 22:06 | #2楼

锹峪卫生院在县卫生局和乡党委政府的正确领导下，坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，以发展的眼光建设卫生院，始终贯穿着以人为本的管理理念，奉行“爱院、爱岗、诚信、勤奋”的主人翁精神，坚持深化医药卫生改革、大力培养人才队伍建设、深扎稳定发展。紧紧围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，充分体现“以人为本、全面、协调、可持续的科学发展”的发展理念，全院干部职工上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，使锹峪卫生院医疗卫生事业得到较快的发展，现将我院1-9工作开展情况汇报如下：

一、公共卫生服务工作

完成上级下达的工作指标，认真落实医改任务。 1自公共卫生服务工作开展以来，共完成建档人数11829人，占全乡人口的74.71%。

2慢性病完成情况。自公共卫生服务工作启动以来。充分调动乡村医生的积极性，深入村寨，对35岁以上人群进行逐一筛查，共筛查出高血压953人，管理702人，管理率为73.7%，精神病人19例，管理

16人，管理率为84.2%，糖尿病18人，管理16人，管理率为88.9%。

3完成0-6月龄儿童建档人数419人。并全部进行管理，管理率达100%

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4规范了公共卫生工作与经费的奖惩兑现。为了调动乡村医生从事公共卫生服务工作的积极性，建立了公共卫生工作任务完成情况与经费奖惩兑现实施办法。根据乡村医生所完成的工作情况逐项的建立了考核机制。根据考核结果兑现公共卫生服务经费，对从事公共卫生服务工作的人员采取绩效工资及工作目标责任管理，每月考核一次，每周进行检查，半年或年终进行兑现。

5计划免疫工作 今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。做到了儿童基免的“四苗”接种率达98%以上，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达100%，按时认真上交了各类报表，坚持了脊灰、麻疹病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，无“四苗”接种相关疾病的发生。 6妇幼卫生工作 我院在上级业务部门的指导下，认真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达85%以上，新法接生率100%，儿童的系统管理率达100%，，体弱

儿管理达98%以上；加强了计划生育节育手术技能的提高。

二、新农合工作

2011年1-8月共报销3264人次，总费用1227797.08元，报销111734.01元。其中门诊人次2893人，总费用82266.07元，报销70002.79元；住院报销371人次，总费用1145531.01元，报销543642.5元。

三、基本医疗业务收入

1-8月份完成业务收入118911.17元，其中医疗服务收入86984.44元，占总收入的23.3%。药品收入285949.31元，其中中药收入91503.78元，占药品收入的32%。

四、加强内部管理，群众满意不满意是关键。 为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、技术好，群众满意，将创先争优活动、学习先进事迹活动与卫生院开展“三好一满意”活动相结合，院内组织全体职工学习先进事迹两次；结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度。成立了考核小组，并落实到具体工作中。每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成情况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组

织全体职工学习相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在问题，及下月的工作要求。通过以上措施，医德医风进一步得到体现，无举报、投诉现象发生。

五、加强医院自身建设，提高医疗服务水平 加强院容院貌是医院建设的重点，为此，我院在资金困难的情况下，为创建家庭般温馨医院，加强了院内建设工作，此外，我院还加强了科室硬件设备的配置，购买办公桌，会议桌及各科室办公设备，使卫生院院貌大有改善，得到社会的一致好评。同时，我院还多次组织技术知识培训，特别是加强了《处方管理办法》的学习，严格规范医疗文书的书写，并建立相应的制度及管理措施，使医院的服务质量不断提高。

六、加强医德医风建设

我院在局党委的领导下，加强了医德医风建设的工作力度，制定了《加强医德医风建设的实施方案》，制订了详细的活动安排表，包括学习时间、地点、内容、要求及督导责任人，加强学习《医德规范》、 “十不准”《医务人员行为准则》，通过近阶段的医德医风建设活动，职工素质有明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，医院在患者心目中的形象大有提升。

总之在过去的多半年时间，在加强医德医风建设深化卫生改革中，我院工作在稳步发展，取得了很大的成绩，同时也存在一定的问题，主要有对当前的卫生改革认识不足，人事制度改革不敢大胆实施，医疗护理人员后备不足，债务沉重，资金运转困难，导致医疗设备不能及时更新，业务用房存在短缺现象，不能适应新时期社会发展的需要，但我们坚信在局、镇党委的正确领导下，以院委会为核心，加强医院管理，解决存在的问题，上下一致，齐心合力，一定会将我院的各项工作推向全面发展。

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