办公室绩效考核细则

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办公室绩效考核细则

　　绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估。以下是小编为你整理的办公室绩效考核细则，希望能帮到你。

办公室绩效考核细则

　　1、公平原则

　　公平是确立和推行人员考绩制度的前提。不公平，就不可能发挥考绩应有的作用。

　　2、严格原则

　　考绩不严格，就会流于形式，形同虚设。考绩不严，不仅不能全面地反映工作人员的真实情况，而且还会产生消极的后果。考绩的严格性包括：要有明确的考核标准;要有严肃认真的考核态度;要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。

　　3、单头考评的原则

　　对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性)，也最有可能反映真实情况。间接上级(即上级的上级)对直接上级作出的考评评语，不应当擅自修改。这并不排除间接上级对考评结果的调整修正作用。单头考评明确了考评责任所在，并且使考评系统与组织指挥系统取得一致，更有利于加强经营组织的指挥机能。

　　4、结果公开原则

　　考绩的结论应对本人公开，这是保证考绩民主的重要手段。这样做，一方面，可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处，从而使考核成绩好的人再接再厉，继续保持先进;也可以使考核成绩不好的人心悦诚服，奋起上进。另一方面，还有助于防止考绩中可能出现的偏见以及种种误差，以保证考核的公平与合理。

　　5、结合奖惩原则

　　依据考绩的结果，应根据工作成绩的大小、好坏，有赏有罚，有升有降，而且这种赏罚、升降不仅与精神激励相联系。而且还必须通过工资、奖金等方式同物质利益相联系，这样，才能达到考绩的真正目的。

　　6、客观考评的原则

　　人事考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免渗入主观性和感情色彩。

　　7、反馈的原则

　　考评的结果(评语)一定要反馈给被考评者本人，否则就起不到考评的教育作用。在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力的.参考意见等等。

　　8、差别的原则

　　考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别，使考评带有刺激性，鼓励职工的上进心。

　　9、信息对称的原则

　　凡是信息对称，容易被监督的工作，适合用绩效考核。凡是信息不对称，不容易被监督的工作，适合用股权激励。

　　办公室绩效考核办法

　　为了更充分发挥办公室人员的工作积极性和管理水平，最大限度地开发利用公司办公室，特制定本办法。

　　一、财务指标

　　1、全年销售额指标。公司完成万元-万元销售额计奖，万元-万元销售额计奖。万元以上销售额计奖。数据来源：营销部、财务部

　　2、办公品费用控制：全年办公品费用为万元，低于部分按3%奖励，高出部分按3%处罚。计罚不高于部门工资总额10%，计奖上不封顶。数据来源：财务部

　　3、申报文件质量指标：涉及现金奖励发放、补贴等外部审批文件(除技改项目外)，按文件审批金额的%奖励，文件审批金额未通过，一次扣100元计罚。数据来源：公司领导

　　二、责任指标(100分)

　　1、文件管理及综合档案管理(10分)。

　　各部门、车间提交需发文的文件，在次日8点前审稿完毕，每延误一天扣1分;接到领导签发后需流转的文稿，当天通过ERP下发相关部门或车间，每少发一部门(车间)或每超一天流转，各扣1分;收到内部或外部文件，当天应归类登记，少登记一次扣1分;文件按类归档，每发现一次文件无归档或无按类归档，扣1分，文件每年7月5日、次年1月5日按类别装订半年册，每延误1天，扣1分，扣不保底。数据来源：相关部门、公司领导。

　　2、合同管理(5分)。

　　接收到相关部门书面合同，做好合同交接登记簿，无登记或登记不全，各扣1分;交接后，次日必须录入电脑，并做好纸介、电脑版合同分类管理，每项合同延误一天录入或无分类归档，各扣1分;次年1月10日装订成册，每延误一天，扣1分。数据来源：相关部门、公司领导。

　　3、会议管理(10分)。

　　会议通知及时、准确，并告知会议主题，会议每少通知一人扣1分，不及时扣1分，参会人员对会议主题不清楚，扣1分;做好会议记录(会议内容应包括会议议题、决议)，由主持人签字并保存，每少一次记录或缺内容或无签字，各扣1分，扣不保底。数据来源：相关部门、公司领导。

　　4、督办与催办(10分)

　　在规定时间内监督公司会议决定、领导指示的落实，并对落实情况做书面的反映，无书面反映，扣1分;在公司领导规定时间内对交代重大事项进行督办，每超一天，扣2分;对各部门执行领导交办的工作进行催办，因无催办或催办无效同时无向执行领导反映，一次扣1分，对接到的督办、催办事项进行登记，无登记一次，扣1分，扣不保底。数据来源：相关部门、公司领导。

　　5、办公楼及厂区卫生管理(5分)

　　办公楼及厂区环境物业管理如水、电、卫生，水、电出现问题或接到相关通知及时处理，每延误一天，扣1分;监督各部门办公场所做好卫生、后勤人员做好厂区卫生，保持地面干净，每半月进行一次办公场所以及厂区卫生大检查并于检查次日公布检查结果，无检查或无公布或延误一天公布，各扣1分;扣不保底。数据来源：相关部门

　　6、保卫管理(10分)

　　做好来访人员的'登记管理、外来车辆出入检查并做好记录，一次无登记或无记录，扣1分;生产期间，一线员工有朋友来访，不允许带入公司内部，应联系车间主任，经主任允许，员工在限定时间内到门卫会合，未经同意放行进入公司发现一次扣1分;每日晚11点至12点进行整个公司巡查，发现问题及时解决并汇报主管领导，并做好巡查记录，无巡查或无记录，各扣1分;公司各项财产失窃一次，扣1分，扣不保底。数据来源：相关记录登记、相关部门或车间

　　7、安全消防(10分)

　　监督相关部门、车间做好安全防范工作，加强消防设施管理、经常检查、保持完好、严禁移动或挪作它用，每周对消防设施进行巡查，并做好巡查记录，记录由相关部门签字确认，无记录或无确认，各扣1分，对到期消防设施，应及时更换并做好更换登记，每超一天更换或无登记，各扣1分。数据来源：相关部门或车间。

　　8、外联工作、精神文明创建工作及公司交办的其他任务(10分)

　　每年及时办理工商各项事务，每延误一天或发现一处有差错，各扣1分，扣不保底;及时申报各项科技、技改项目，每延误一天或一处有误，各扣1分，扣不保底;办公用品收发，应做到账物相符，发现一次不符，扣0.5分;对食堂进行管理，做好员工意见反馈记录，并进行及时的处理，发现一次无记录或处理，扣0.5分;每月对食堂进行测评，并做好书面反馈，无测评扣1分，无反馈，扣0.5分;按上级要求开展精神文明创建活动，建立各种活动台帐，没有按规定建立台帐，缺一项扣0.5分，扣不保底。数据来源：公司考核组、各外部部门

　　9、内部流转管理(10分)

　　办公室于月底前完成《办公室制定与完善崔办督办制度》、《安全保卫制度》、《卫生管理制度》、《保密制度》、《档案管理制度》，每缺一篇或每延误一天，各扣1分，扣不保底。数据来源：公司考核组

　　10、内部满意度(10分)按公司内部客户满意度测评办法执行。

　　11、改进措施、结果反馈(10分)。接到绩效考核小组《改进通知书》，在2日内提出书面整改措施，并在规定时间内书面反馈整改结果，每迟一日扣2分。数据来源：公司绩效考核组。

　　三、考核结果运用及其他问题说明。

　　1、责任指标得分结果与财务指标考核结果挂钩。即部门最后奖金数=责任指标得分*财务指标所得奖励。

　　2、责任指标得分低于60分且年度综合评议最后两名，次年该部门主任让贤，岗位再次竞争。

　　3、财务指标二项奖金累计超过万部分，转入奖金池，按个人绩效考核结果分配后计入本人名下，在某年个人收低于万时，由奖金池资金补充。

　　4、责任指标得分与部门工资总额挂钩，即责任指标得分*部门工资总额*20%

　　5、本办法由总裁办负责解释。

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