车队长绩效考核

车队长绩效考核

车队驾驶员绩效考核办法

1.0目的：加强公司车辆管理控制，降低车辆使用成本，提高车辆使用效率

2.0适用范围：人力资源部所属行政车队驾驶员。

3.0术语和定义:无

4.0职责:

4.1驾驶员：执行车辆驾驶任务，接受公司对驾驶员进行绩效考核。

4.2人力资源部：制度车队考核办法，执行驾驶员绩效考核。

5.0驾驶员绩效考核办法

5.1驾驶员月度绩效考核指标。如下表

	总分	考核得分计算公式及说明	考核人
个人营运业绩	45	营运额得分= 50×个人月营运额÷(月度总营运额÷驾驶员总人数)	人资部
出车频率	20	出车频率得分= 15 *个人月出车次数÷(月度车队总出车次数÷驾驶员总人数)	人资部
客户满意度	20	满意度得分 =客户满意度评分平均得分(100分制)÷5	用车人
车辆维护	15	车辆维护得分 = 15 -非车辆自然磨损性维修次数×5	人资部
合计	100

5.2绩效考核激励。由人资部制订月度车队营运额目标,超额完成部分的30%作为奖金,依下列标准分配给驾驶员:

驾驶员月度绩效奖=奖金总额×个人绩效得分 ÷ 月度绩效考核总得分

车队队长月度绩效奖,为车队长个人月度绩效奖上浮20%,上浮部分的奖金由公司支付.

当月度实际营运额低于营运额目标时,车队无绩效考核奖金.

6.0其它说明：

6.1有效日期：本规定自2012年3月1日起试行,试行期为三个月.如试行期满需要继续执行本办法时,不再制订新办法.

6.2其它车辆管理文件与本文件冲突的依本规定执行。

7.0附件:相关表单

7.1附件一：《驾驶员满意度调查表》

文件关键词：车辆办法考核人资

制作

人资部

发行方式

□张贴公告□书面会签送达□网络发布

审核

会签

可在文件

背面签

批准

附件一:驾驶员满意度调查表

被评份驾驶员姓名:年月日

说明		谢谢您使用本车队车辆,烦请您对车队驾驶员就如下项目进行评价,每项限选一个评价并在空格内给出分数
评价项目			A(8-10分)		B(5-7分)		C(0-5分)
评价项目			评分	评分标准	评分	评分标准	评分	评分标准
1	准时到达			准时或提前到达预约地点		偶尔迟到		经常迟到
2	驾驶技术			非常好,乘车合适		技术一般,有待提高		技术较差,经常急转变或急刹车,没有安全感
3	路线熟悉			熟悉,较快到达目的地		偶尔清楚路线,影响工作效率		不熟或不认真,经常出错
4	敬业精神			经常加班,从不抱怨,本职工作外事务打听不传播		有时候加班,但有些微词,本职工作外事务偶有打听或传播		面对加班,抗拒或推脱(拖),本职工作外事务爱打听或爱传播
5	司机形象			得体,符合公司规定		得体,但不符合公司规定		不得体,穿着很随意
6	司机抽烟			没有		开车不抽烟,偶尔停车休息时抽烟		开车时抽烟,或停车时在车内抽烟
7	车辆卫生			车内外主动清洁		清洁到位,但主动性差		车辆卫生差
8	外出纪律			工作时不打瞌睡不喝酒,工作积极配合		偶尔喝酒,精神不振		经常抽烟喝酒,且睡眠不足,对外出工作配合较差
9	驾车集中度			不闲聊,不打电话,开车集中精神		偶尔闲聊或打电话		经常主动闲聊,话语较多,长时间或频繁打电话
10	人际关系			礼貌用语,不说脏话,待人友善		不注意言行举止,有时与同事出现口角		较难相处,能难沟通
合计得分						签名(可自愿)

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索车队长绩效考核。

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