新进员工培训管理办法

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新进员工培训管理办法

第一章考核总则

新进员工培训管理办法

第一条本公司各部门新进员工及各一线专卖店新进员工入职培训均适用此办法；

第二条公司新进员工入职培训力求公平、公正、公开，对公司及新进员工负责；

第三条新员工入职培训以为公司发掘最佳职位人选为准绳，以岗位工作标准为依据；

第四条新员工入职培训是公司的一项考评方式，也是公司给新员工提供的学习平台，任何新进员工都不得无故缺席，如有特殊情况，需跟部门经理申请并报备培训部。

第二章考核目的

第五条新进员工入职培训考核旨在观察新进员工对自身岗位的适应能力，考察员工专业技能，判断其是否符合该职位要求；

第六条新进员工培训考核结果作为人力资源对员工试用期综合考评的依据之一；

第七条对新进员工进行培训考核是为了为公司挑选最佳职位人选。

第三章考核内容

第八条各部门新员工入职报到后由人力资源部将员工资料交由培训部，培训部在一天之内安排对新员工进行入职基础培训，培训课程为《企业文化》、人事行政制度、消防安全、店铺基础管理、产品知识；

第九条由培训部在部门新员工入职报到后三天内，安排其到指定专卖店进行实习，为期一周，实习内容为工作态度、团队协作、个人灵活性、学习能力、零售点销售技巧及店铺标准工作流程等；

第十条部门新员工自店铺实习后还要接受岗位技能考核，考核内容主要根据不同岗位的工作要求，由各部门主管制定；

第十一条一线店铺新员工入职培训包括店铺实习和专业技能培训；

第四章考核方式

第十二条企业介绍及企业文化培训需要新员工对公司简史有一个大致的了解，并对anta历史与文化有较详细认识，考核于新员工店铺实习后进行，考核方式视情况而定；

第十三条店铺实习采用打分考评制，由各指派店铺店长作为直接导师及培训考核人，培训部于新员工实习结束后将《专卖店实习考核表》发放指派店铺店长，由各店长根据新员工实际实习情况，依次评分，作为新员工店铺实习考核标准；

第十四条岗位技能实习考核采用领导考评制，由各部门主管在考察员工各方面能力后，填写《新员工入职培训考核表》，然后给出培训评语，做为岗位技能考核的标准；

第十五条一线店铺新员工店铺实习阶段采用店长考核制，由各专卖店店长在实习结束后填写《专卖店实习考核表》（营业员）；

第十六条一线店铺新员工专业技能培训采用一录用即培训的方式进行。

第五章考核时间

第十七条部门新员工企业文化基础培训时间为新员工入职后两周内，一般安排在员工店铺实习结束后一周，由培训部考核；

第十八条部门新员工店铺实习考核时间为新员工店铺实习结束后一周内，由培训部委托店铺店长考核；

第十九条部门新员工岗位技能培训时间为员工入职一月后，由培训部委托各部门主管考核；

第二十条培训部将基础培训、店铺实习考核和岗位技能考核结果汇总后，交由人力资源部进行综合考评。

第二十一条一线新员工店铺实习考核时间为实习结束后一周内，专业技能培训时间由培训部根据人数情况具体另定，一般应在一个月试用期内。

第六章培训结果

第二十二条部门新员工基础培训、店铺实习及岗位及岗位技能培训均合格，则培训部给予实习期合格说明，交由人力资源部，作为试用期考核标准；

第二十三条若新员工在上述三项培训中有不合格之项目，由培训部通知人力资源部，报经理审核后决定，是否给予实习期合格；

第二十四条若新员工在上述三项培训中有两项或全部不合格，则培训部给予实习期不合格之说明，交由人事行政部，建议不录用，由经理最终审核决定。

第二十五条一线新员工考核不通过，建议不录用，由经理最终审核决定。

新进员工培训管理办法2015-05-01 9:35 | #2楼

一、培训目的：

1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；

2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

二、培训期间：

新员工入职培训期1 个月，包括2—3 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。学校定于每学期开学二周内组织新一期新员工培训。

三、培训对象：

公司所有新进员工。

四、培训方式：

1、脱岗培训：由人力资源与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材：

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

六、培训内容：

1．企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、学校品牌与经营理念、学校企业文化、学校未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、学校团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;

2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3．入职须知：入职程序及相关手续办理流程；

4．财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；

5．安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；

6．沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍；

7．实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所；

8．介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈；

9．在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等；

10．学校教学模式及教学课题研究。

七、培训考核：

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源与知识管理部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。

八、效果评估：

人力资源与知识管理部通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

九、培训工作流程：

1. 人力资源与知识管理部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门；

2. 人力资源与知识管理部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；

3. 人力资源与知识管理部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅；

4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源与知识管理部审议；

5. 人力资源与知识管理部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总裁审阅；

6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训），由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部；

7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

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