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门诊收费处交接-班制度
一、门诊建立交接-班制度，因各种原因离开本职岗位，均须向同岗护士或上级护士、护士长交接-班。
二、建立大交接-班制度，每周一次，记录并上报科室负责人。
三、认真按照规定时间交接-班，交-班记录准确、及时，双方签字。
四、门诊交接内容：
1、 交接钥匙，清点分诊台物品并记录。将留言条交接清楚，了解外出医生去向。
2、了解诊室出诊医生安排，以及门诊当日工作重点。
3、交接门诊物品、药品、仪器当日使用情况，如有问题及时解决。
4、交接对外联系，未经手处理事项，例如：联系维修科室后，需向分诊台护士交接-班，维修结束后，记录并签字。
5、接手病人相关事物后需向分诊台护士交接-班，记录并签字。
6、值班医生因特殊原因离开岗位时需向护士留言，护士交接-班，确保能及时与医生联系。
五、护士长每周参加交接-班，及时发现问题及时解决。
门诊西药房交接-班制度
1、西药房值班人员应坚守岗位，履行职责，保证调配工作准确及时地进行。
2、西药房工作实行交接-班制，每班必须按时交接-班。
3、凡规定需要每班清点交接的常备、贵重的药品、麻-醉-药品等均交接清楚，接-班者清点后应签名。接-班者提前到科室，阅读交-班记录，交接药品
4、交-班前，值班人员要完成各项记录及本班各项工作。交-班时由值班人员报告当班的情况，如遇有特殊情况，必须详细报告。药房组长报告工作重点和注意事项以及药品信息等。
5、交接-班时必须衣观整齐、注意力集中，交、接-班人在未完成交-班前，不得离开。每次交-班会原则上不超过半小时。
6、交接不清的，应立即查问。接-班时如发现问题应由交-班者负责；接-班后如因交接不清，发生差错事故或物品遗失，应由接-班者负责。
7、每天7点55分由值班人员将药房窗门打开，便于患者取药以及接-班工作的顺利进行。
8、每日下午17：25分由卡班把3号窗关好。
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