市国税局车购税整合工作落实情况

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市国税局车购税整合工作落实情况

XX局纳税服务科共有前台窗口12个，其中车购税窗口4个，分别为11、12号窗口为常设窗口，能够满足日常办理的需求；9、10号窗口为综合窗口，可办理登记、发票、申报、代开及车购税等工作，根据当天叫号情况随时切换，满足纳税人办理业务的需求。车购税窗口共安排工作人员5人，2017年1-5月共办理5300余户次，共征收税款4686万元，月均办理1060户次，月均征收税款937万元。从整体情况来看，主要集中在1月份及月初，如1月份办理1459户次，征收税款1212万元，1月7日-15日，办理844户次，征收税款700万元。

一、金三系统上线以来，车购税窗口整体运行状况良好，主要做法有：

1、领导有力。月初是车购税业务的高峰期，特别是今年为金三上线，该业务停办时间较长，因此1月份该业务必然极为繁忙。对此，我局高度重视，提前做好人员布置、工作安排、应急预案，从7日开始，带班领导总是最先来到大厅协调指挥，确保车购税业务有序进行。

2、工作有方。1月初，我们提前设立车购税审核岗，帮助纳税人完善资料，引导办理，对于资料不齐全的纳税人，通过一次性告知，减少了纳税人重复叫号排队的时间，最大限度让纳税人快捷办税。此举不仅受到了纳税人的欢迎，还在省局内网上得以发表。

3、人员齐心。平时大家能够主动学习车购税的操作技能，在窗口繁忙的时候，主动帮助收款、交替办理。中午轮休的时候，还能让车购税窗口的同志先去吃饭、休息。

二、目前存在的问题：

1、办理业务时还存在疏忽大意的情况。在前期提交的运维和退税中，就存在由于录入时的不仔细，出现人名错误、车架号不一致的情况，给纳税人带来不便。

2、资料管理方面还有缺失。目前，我局车购税资料一直在大厅存放，长时间的累积，使得早期的资料查询起来极为不便。

3、资金安全方面还不足。目前，不少车购税纳税人在来办理申报手续时，还是缴纳现金，最多一天有近100万。如强制要求刷卡，很容易引起争执。

三、改进的方案：

1、受理申报注重真实。牢牢把握住车购税征收受理申报第一关，重点审核纳税人提供的纳税申报资料，确保资料合法、数据真实、内容齐全、逻辑关系相符，坚持做到“四个一致”，即纳税人提供的纳税申报资料与申报表填写一致，个人身份证明与购车发票上注明的购车人信息一致，购车发票上开具的车辆型号、发动机号、车辆识别代码与合格证信息一致，申报车辆情况与现车情况一致，对纳税人由于不熟悉纳税申报填报规程，造成错填、漏填等情况的，我们耐心细致地辅导纳税人填报。在申报信息齐全、准确、真实的基础上，我们及时、准确、完整地将申报信息录入征管系统为纳税人办理车辆购置税手续。

2、资料管理力求完整。从5月起，安排了一名同志专门负责申报资料的保管工作，坚持每日核对，及时搞好接收、复核、补录、归档和档案保管等工作，确保车辆档案中车辆合格证明、价格证明、身份证明、完税凭证等资料全部齐全。

3、强管理、强监控确保资金安全。一是在审核纳税人手续时就尽量引导其刷卡缴税；二是每半日已入库，每天11点半、4点半就开始清点税款，由保安陪同缴入银行；三是定期复核，每10天通银行进行核对，确保入库税款准确。

4、考核强责。进一步完善绩效制度，将工作准确度纳入考核，将该指标与个人绩效挂钩，促进了工作人员的责任意识，提高了工作质量。

四、意见建议：

1、做好政策宣传解释，打击不良谣言。经常有车购税纳税人对购置税的税率不清，存在5%、8%、8.5%、9%等多种说法；对计税依据不清，说是发票多少就按多少计征；优惠情况不清，经常有把车船税优惠认为是车购税优惠的。据了解，这些说法多来源于4S店及部分黄牛，为了能够争取代办而说的谣言。对此，建议通过电视、网络、报纸等媒体，向广大纳税人做好政策宣传；对于黄牛等不良行为，能否在证据确凿的情况下，给予打击惩戒。

2、进一步推动自助办税机的使用。车购税是一项单调而且重复性极高的业务，自助办税机的使用能够很大程度上缓解前台人员的工作压力，我局从2017年11月起开始使用，收到了良好的效果，能否增配。

3、提高数据维护效率。在车购税业务办理过程中，难免会出现“合格证需重发”、“纳税人名称异常”等错误，提交运维时，存在运维时间较长的情况，建议提升效率。

4、满足设备需求。国地税联合办公是今年省市局“十件实事”之一，对办税大厅，车购税与综合窗口的整合是必然趋势，因此现有的扫描枪不能满足需求，以我局为例，现有4个，拟在增配4个，此类设备申请很慢，能否做好安排布置。

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