2017年稽查科上半年工作总结

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2017年稽查科上半年工作总结

为进一步加大我市道路运输市场监管力度，规范道路运输市场秩序，保障道路运输安全，保护道路运输经营者的合法权益，促进道路运输市场健康有序发展。稽查大队以发挥监管职能、规范执法行为、努力营造良好的经营氛围和运输环境、更好地为我市运输经济服务为目标，从提高自身素质上下工夫，增强集体的凝聚力和战斗力,2017年以来，在上级领导的正确指导下，针对**市道路运输市场存在的突出问题和难点问题，围绕市局、市处的重点工作，根据年初工作目标任务，我队精心安排，全方位开展道路运输市场整治工作。现将上半年工作总结如下：

2017年稽查科上半年工作总结

一、强化制度管理，做好基础工作。

通过各项规章制度规范工作程序，克服人员少、任务重的矛盾，明确责任分工，提高了办事效率。大队领导经常进行工作碰头会，就稽查大队当前阶段性工作进行小结、分析，随时制定、调整下一步的工作计划，使每次稽查都有重点、有针对性，克服了盲目出击、工作效率差的缺点。

二、严格依法行政，确保规范执法、文明执法。

通过强化大队执法人员的廉政教育，避免了执法过程中的违规违纪和公路“三乱”现象的发生；在违章处理过程中严格实行行政处罚网上流转和罚缴分离制度，法律文书由专人制作，一般程序案件的文书制作达到了规范化。杜绝了在处理违章过程中谋私利、卖人情现象的出现，使不正之风在稽查大队无立足之地，净化了执法环境，纯洁了执法队伍。

在行政执法过程中，大队执法人员能严格遵守《行政处罚法》的规定，依法办事、依法行政，做到亮证执法、秉公执法、文明执法。执法人员通过出示证明自己身份的证件，使当事人了解执法人员身份；告知当事人所享有的权利，被处罚的事实、理由和依据；充分听取当事人的陈述、申辩和对相关证据进行详细的询问，使处罚决定建立在合法、公正的基础上。在执法活动中，执 1

法人员未出现越权行政；吃、拿、卡、要；乱罚款等不法执法行为。

1至6月份，一般程序案件立案57起，办结38起，2起进入到申请法院强制执行前的催告程序，处理货运源头企业5家，查处各类违法行为罚没款达9万余元。截至目前，未发生一件行政复议或行政诉讼案件。

三、切实有效地开展各项稽查工作

（一）扎实开展源头治超工作

1、严格落实省局源头治超“123”暗访督查制度。

不断完善源头治超暗访工作机制，暗访督查工作做到有记录、有反馈、有整改。今年1-6月，正常开展了辖区内源头治超暗访督查工作，查处违章运输货运车辆8辆，违章运输货运企业2家。

2、积极推动“科技治超”工作。

根据**市政府《**市科技治超工作方案》(*治超办[2017]21号)文件要求，在货运源头单位中大力推广科技治超系统的安装工作，为我市“科技治超”工作的全面实施奠定坚实的基础。

3、积极开展联合治超专项行动。

根据省、市主管部门的工作部署和统一安排，积极组织开展联合治超1号行动、联合治超2号行动，在联合行动中，出动执法人员162人次，检查车辆180辆，查处违章运输货运车辆52辆，卸载违规装载货物299吨。

4、加强监督检查，深入推进治超专项治理工作。

加强对重点货运源头单位和重点路段的监督检查，坚持整治非法改装车辆与治超相结合，坚持治理扬撒与源头管控相结合，严查超限超载车辆，严格控制超限超载车辆出场（厂），对不按规定装载的货运源头单位依据相关规定进行约谈。今年以来共约谈货运源头企业8家，道路运输货运企业2家；检查各类车辆？辆，其中：查处货运车辆辆，卸载货物吨，超限超载出场车辆控制在？%，重点货源单位的装载证明使用率达到100%。

5、继续推行环保盖加装工作。

继续积极推进货运车辆加装环保盖运输工作，控制货运车辆在运输过程中扬撒和超限超载现象的发生。截至目前，共发放“密闭式箱盖侧开启系统合格证”983张。

6、认真落实超限运输违法信息抄告制度。

抄告制度的实行，为道路运输管理机构建立“黑名单”制度和对违法货运经营企业、从业人员、货运车辆等对象的教育和处罚提供了一定程度的信息支持和保障。今年以来，我队接收外省（市）抄告案件1起，已按相关规定进行了认真处理。

7、认真做好源头治超信息上报工作。

根据工作实际和上级要求，及时上报各类治超方面的总结、专项汇报等相关材料。

（二）加强对道路客、货运输市场的监督检查

1、加强客运市场监管，开展打击“非法营运”整治活动。对客运市场的监督管理，重点在于打击站外上下客、不按核定线路行驶和无证经营等违规经营行为。为加大对“两站一场”（火车站、汽车站和飞机场）、学校周边和主要客运干线等重点区域周边营运秩序的监管力度，保障市内重要地区和重点路段营运秩序良好，我队采取定点检查、流动巡查以及加强与公安部门的协调配合、开展联合执法等多种灵活方式，加大打击“非法营运”的力度，在一定程度上对非法经营者起到了震慑、取得了较好成效，获得合法经营者的一致点赞。2017年上半年，我队查处“非法营运”客运车辆1台，并依据法规对非法营运经营者进行了严肃处理。

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在重点完成好本市辖区内客运市场监管工作之余，我队根据**市、**风景区和**县三地联合开展的“打击风景区非法营运车辆，治理整顿道路运输市场秩序”的行动要求，与**运管所进行了多次大型稽查和联合稽查活动，通过专项整治活动，为**风景区建立规范有序的道路运输市场，促进运输经济发展作出应有贡献。

2、加强对道路货物运输市场和道路危险货物运输车辆的监督检查。

我队从源头和路面检查两个层面，加大执法力度，规范道路货运市场秩序。打击非法经营，依法查处无道路运输经营许可证；使用失效、伪造、被注销等无效证件；非法转让、出租道路运输经营许可证件的企业和经营业户。通过向公安部门调取视频监控录像，来加强对未采取必要措施防止货物脱落、扬撒货运车辆的查处力度。加大路面巡查时对非法改装车辆的打击力度，发现违章车辆一台、处理一台。所有查处的违规行为一律要求业户认真整改。

今年以来，我队查处未采取必要措施防止货物脱落、扬撒货运车辆16台，非法改装货运车辆9台，强制非法改装车辆恢复原状9台。

四、认真办理信访、投诉举报案件。

我队对于信访和群众来电、来访投诉工作高度重视，做到认真接待，专人查处。对投诉案件进行深入细致的调查，对被投诉、举报车辆予以严肃处理，并及时反馈给当事人，达到投诉一起，处理一起的效果。

上半年我队受理“热线”5起，“96333”群众投诉案件227宗，均能做到接案及时，并按照案件规定的时效，按期办理完结，化解了不稳定因素，并努力将矛盾消除在萌芽状态，得到群众和有关部门的好评。

五、存在的问题

大队执法人员缺口大，给执法工作带来了一定的困难。

目前，稽查大队共计8人，负责整个**市的道路运输市场秩序的监控、管理工作，其中还有两人被抽调到别的部门，导致我队人员缺少，各项工作不能得到有效保障；开展大型整治行动时，人员难以调配，执法难度较大。

六、下半年工作计划

（一）贯彻落实国务院和各级政府关于防止公路“三乱”的精神，在全队形成依法行政执法、文明执法的良好氛围，防止违规行为的发生。在履行执法管理职能时，坚决杜绝逢车就查和违

规双向拦车的行为。对没有明显违章的车辆，一律不准随意拦截、检查和罚款，对违章车辆当场纠正或处罚后立即放行，严重违章的纠正后通知车辆所属地运管机构进行后续处理。

（二）进一步加强客运市场监管，打击站外上下客、不按核定线路行驶和无证经营等违规经营行为。重点监控“两站一场”地区、学校周边和主要客运干线等重点区域周边道路运输秩序，继续加强重点路段的稽查力度，维护正常的客运秩序。

（三）不断完善货运源头治超工作机制，加强源头治超工作的监管督查。严格落实省局源头治超“123”暗访督查制度，对暗访督查工作做到有记录、有反馈、有整改。

（四）积极开展货运源头单位、运输企业及治超“三员”人员的培训工作；认真做好源头治超信息上报工作；加强与相关部门联系，做好联动执法、违章抄告、信息共享等相关工作。

（五）进一步推进科技治超，通过监控平台的建立，实行信息共享，通过对违章车辆营运证件进行锁定，迅速查找配载源头，追究货源单位责任。

（六）加大各类投诉、举报案件的调查核实处理工作；不定期开展专项行动、整治活动，保障我市道路客货运输市场秩序良好。

总之，在2017年上半年的工作中，在上级领导的带领下，通过全队稽查人员的努力，取得了一定成绩，在今后的工作中我们要继续加大执法检查力度，发挥长处，克服不足，努力工作，为我市建立竞争有序的道路运输市场做出更大贡献。

2017年上半年征费稽查科工作总结2017-03-12 15:35 | #2楼

2017年上半年，征费稽查科在局、处两级党组的正确领导下，以科学发展观、构建和-谐社会为指导，以服从安排、纪律严明，团结协作、运转高效为目标，牢固树立以人为本的服务理念和人车路共创和-谐的原则，强化管理、狠抓落实，卓有成效地相继开展了岗位练兵、打击偷逃管理费行动和“强管理、树形象”等活动，确保了通行费征收颗粒归仓，圆满完成上半年征费稽查各项工作任务。现将具体工作情况汇报如下：

一、工作情况

（一）坚持政治理论学习。今年以来，征费稽查科以创建学习型、服务型征稽队伍为中心，健全完善了政治理论学习制度，通过制定每月两次的学习活动，定期组织全科职工学习理论知识和精神，使政治理论学习有学习计划、有学习记录、有学习讨论、有学习心得。坚持开展政治理论学习的同时，征费稽查科还多措并举，组织鼓励职工加强业务岗位知识、现代科技应用的学习，特别是针对《行政程序基本理论》的学习，采取集中学习和考试的模式，以学促考、已考检学，提高了学习效率，增强了职工学习积极性和自觉性，从而形成了人人热爱学习，人人参与学习的浓厚氛围。

（二）票证管理规范。为促进票证管理的规范化目标实现，征费稽查科以提升精细化管理水平为切入点，进一步加大审核、监督管理力度。为从源头上消除各类违法违纪苗头，科领导要求票证人员从票、卡、录像、记录、报表等第一手资料入手，坚持做到手持机内当天数据必须在次日上午10时传输，改变过去的重签字、轻审查，重听取、轻调查，重形式、轻实施的做法，从而从审核的环节，发现问题、纠正错误、堵塞漏洞，使精细化管理贯穿到票证日常管理各个环节，保证及时无误地完成各类报表。

（三）严格稽查。执法执纪监督以劳动纪律、现场管理、文明优质服务、解缴款程序及特情车管理为重点，充分发挥了对内执纪、业务监督的职责，预防并减少了各类问题的发生。上半年，共到站稽查轮次、站次；实施远程实况稽查小时，有效登记各收费站异常情况条；现场审带小时，数据稽查台车，发现异常情况台车；票证稽查次；审查站级内部稽查记录，站级稽查覆盖率均达到100%，并通过内部稽查共编撰稽查简报2期，通报问题8处，及时发现各类问题自行妥善处理次，消除了各类不安全隐患。征费稽查科到站稽查和远程稽查超出高管局日均覆盖率30%的要求。

（四）强化规范。实行半军事化管理以来，未发生旷工、迟到、早退等违规行为，出勤率达到100%。站容整洁、秩序良好、票据账目清楚。通过规范化管理，全科职工的整体执法水平明显提高，今年上半年，共处理起逃漏缴通行费案件，强有力地打击了收费站在当地各类逃漏车辆通行费嚣张气焰。

（五）坚持岗位练兵。为检验我路十个站“收费稽查岗位练兵和业务技能训练”活动情况，今年月份，征费稽查科科长、副科长陪同副处长黄超组成检查组，对全路十个收费站进行了全面细致检查指导。期间，检查组领导先后对各站收费现场，内业资料，票证账本、报表、票据，岗位练兵活动开展的宣传资料、业务培训资料及试卷、军训成果，迎国检准备情况进行了检查。通过检查，检查组领导对各站的整体站部面貌有很大改善表示满意，对广大职工工作热情给予充分肯定。征费稽查科力争将业务水平通过岗位练兵在提高一个新台阶，确保各站的岗位练兵活动安排科学、合理、有效。开展“收费稽查岗位练兵和业务技能训练活动”起到了促进性的作用，凸显了处领导重视一线工作的态度、搞好一线工作的决心，增强了各

收费站深入开展好岗位练兵和技能训练的信心。

（六）兑现服务承诺。努力争做文明收费服务窗口示范单位为目标，以微笑服务、限时服务为突破口，不定期组织全科职工开展批评与自我批评，全力避免征费纠纷、有效投诉问题出现。今年上半年，征费稽查科未收到一封群众投诉信，群众满意率明显提高。

二、存在的问题

一是部分员工存在制便服混穿、着装不规范问题；二是对废、弃票的处理不够规范。三是车牌车型误判率仍然较高。

一是通行费执法难度有所提高。假行驶证、套牌车倒卡逃费现象出现反弹，手段不断翻新的偷逃通行费问题造成执法难度的加大。同时，今年上半年共减免“绿色通道”车辆通行费770315元，较去年同期增长6.84％。

二是少数收费站文明服务有所松懈。收费现场个别职工不注意服务用语文明，个别职工存在制便服混穿、着装不规范的现象。

三少数收费一线人员业务素质不高。存在现场废票处理不规范，未严格执行“三分钟盖作废章”规定，造成工作被动。通过检查还发现，个别职工对车牌车型误判率仍然较高、手持机使用熟练程度普遍不高等问题，有待进一步提高业务水平。

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