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城-管岗亭值班制度
为加强城-管执法人员行政值班工作，保证城-管日常工作有序开展，特制定本制度：
一、城-管执法人员值班工作由综合处负责安排。
二、值班室实行全天24小时值班。全国和全市重大会议、重大活动及国家法定节日由支队领导、处室领导带班，各基层城-管轮流值班。其余时间由综合处安排专人值班。值班人员补休由各处安排。
三、值班室主要任务：处理公务来电（包括电话、电报、电传），答复公务电话查询，办理紧急电文，处理突发事件，报告重要情况，承办领导交办事项，负责公务接洽和来访接待，来文处理、传递，处理各种紧急问题。
四、对紧急政务和重大突发事件要按《人民政府值班室处置各类突发事件暂行办法规定》及时报告，按规定应通过电子政务办公业务网的值班信息窗口进行网上报送的，要按规定及时报送。
五、对各类公务来电，来函必须认真作好记录，对、市政府领导批示，、市政府值班室书面或口头交办件等急电、急件要及时报告综合处处长，保证及时办理和回复。
六、值班人员接公务来电使用规范文明用语，对群众来电来访要认真记录，耐心解释，不得敷衍塞责。
七、不得随意将领导的电话号码、住址、车号告诉不明身份的来电、来访人员，不得向无关人员泄露领导行踪。
八、双休日、节假日、夜间收到的临时会议通知等事宜，应立即按要求办理，并及时将办理情况反馈领导。
九、值班人员应坚守岗位，不得脱岗。值班期间不得做与值班无关的事。
当阳市城-管局值班岗位责任制
为保证值班工作制度的认真落实，特制定该责任制。
一、未按时到岗或者缺岗、或者未按规定交接-班，一次扣款50元。
二、未准时接听投诉电话或者未按规定做好登记，一次扣款20元，应当出勤而不出勤，一次扣款50元，逾重大问题未及时报告，造成重大失误一次扣200元。
三、没有认真履行值班职责，发生被盗，火灾等问题，按财物损失的20%予已赔偿，出现重大事故，依法依纪追究当班人员责任。
四、值班不按规定着装或者值班打牌离岗，一次扣款50元。
二一四年九月二十三日
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