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家乐福超市面试技巧
家乐福面试官谈面试技巧
面试是企业中最后一个环节，而大多数求职者不知道该如何“取悦"主考官。不同行业面试时对求职者的要求也不一样。
世界500强企业、巨头家乐福的人事主管，谈了自己在招聘过程中的一些体会。
自信是敲门砖
问：您遇到过各种各样的面试者，能给他们大体分个类吗?您比较欣赏哪一种?
答：我将面试者大体分为四类，狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月，我们部要招聘一位英语师，最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的，英语不错，专业背景又比较吻合;另一个是英语专业出身，但不知能否适应人力资源工作。面试时，那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫，主动上前介绍：“我是英语专业毕业的，相信我绝对更专业。"就在那一瞬间，我心中的天平开始倾斜。事实证明，这位女孩子的确很优秀，不到一年就晋升为部门主管。
面试时不宜谈薪水
问：现在很多求职者，面试时都会直截了当地问薪水，您怎么看这个问题?
答：我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦，我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的，面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。
面试前准备
问：面试前应该做哪些准备，才能顺利过关呢?
答：不同的公司会有不同的要求，最重要的是能迅速理解并认同用人单位的企业文化和行业特点。在面试中，我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工，自己都不会装扮，如何使商品达到最佳的视觉效果呢?
家乐福面试后建议
个人认为，如果你所应聘的企业是一知名公司，首先就要了解其企业文化。所以我想把我所了解的CARREFOUR先简单的介绍给大家，正如我们大家所熟知的家乐福超市乃世界第二大，欧洲第一大超市（世界第一的为WAL-MARKET，欧洲第二为METRO），对于其历史发展我不想多做介绍（感兴趣的朋友可到网站上去搜）。只想对一些极其常识性的问题来跟大家说说。
比如其标志的含义等，http://www.ahsrst.cn本是一法语词，在法语中的意思是“十字路口”其第一家门店就开在法国某地的十字路口旁，而且该店亦是家乐福在世界面积最小的店面。 所以我们看到国内的家乐福门店大多数都开在十字路口旁。
接下来我们在看看http://www.ahsrst.cn的那个红蓝标志，其设计概念取自法文商标字首C，C的右端延伸一个蓝色箭头，左端一个红色箭头，也就是象征四面八方的客源不断地向着Carrefour聚集。3.最后我要强调的是其内部的七大价值观（VALUES）FREEDOM RESPONSIBILITY SHARING RESPECT INTEGRITY SOLIDARITY PROGRESS （学过ISO9000的朋友也可对比下家乐福的价值体系）注：每一个应聘者在其等候区都能看到这七大规律，大家可以按照其所标出的图象来自由发挥。4.我们所熟知的理念如‘开心购物家乐福’及‘一站式购物（ONE-STOP SHOPPING）等。以上为大家所必须了解的基本情况，详细的可自己去官方网查看下。接下来进入正题，说一下我去面试时的情况，给大家一参考。
家乐福的招聘方式一般采用网上阅简历或校园招聘，所以说如果你想应聘此企业，着重在简历上下些功夫。个人感觉家乐福对工作经历不是很看中，比如拿我来说，以前从事的行业完全与超市是两种思路的，所以说大家不用把简历写的太花哨，只要真就行。
至于招聘的职位，家乐福一般的职位是店员（防损员，理货等）---储备课长---储备处长---店长，一般情况下店员级别的只要求高中即可，以上职位的依次类推。但对于那些只有高中学历的朋友莫灰心，我在接受面试时处长对我说过，他们这有一位处长就是从普通的防损员开始，做了5年多升到处长职位。值得强调的一点是，如果你因个人原因从家乐福辞职，以后在进家的可能性几乎为0。
薪资方面：正如外界所传的那样，在家工作的员工刚刚入职时薪水很低而且工作时限长没有加班费等。拿我们这里比，一个副省级城市的地区，储备处长才给1500+，让人听了确实难以理解，但我相信应聘家乐福的朋友就是冲着它的国际知名度去的。至于保险等额外收入，家乐福在这方面做的很负责任，就连收银员都给其上保险，所以福利待遇方面大家可不必多做考虑。做好了，肯定会得到你应得的薪资。
面试过程：首先，我是51JOB上发的简历，不到一周就接到人力资源部的通知（一般家乐福的面试时间会定在每周二或四，上午十点或下午四点），去面试的时候穿着不用太在意，只要不是很随便即可。在家乐福面试的流程大致分为四轮，第一轮为人事部的，第二轮是其经理级别的，第三轮为你应聘的那个处的处长级别的人，第四轮为店长（这一关可以说可有可无，因为通过第三关后，98%的机率你已被应聘，所以4轮有时为了节省时间就省去）
第一轮面试：首先，招聘方的第一个问题准是CAN YOU INTRODUCE YOURSELF BRIEFLY？（可以说这个问题已经是一种约定俗成的了，只要你面前的考官为外企的，临去面试前好好准备下就行）个人认为不要把自己的情况说的太过详细，一般在5分钟左右就好。一定要记住第一轮面试，不客气的说就是个‘面子工程’只要你的英文不是很差，说的时候很紧张基本都可通过。自我介绍完，就是给你一份他们的内部资料，比如会议通知，工作流程什么的，大家在面试前在网上搜一搜相关的内容，尤其是单词一定要知道。比如常见的有DELAY CRITERION（准则，标准）SUSPEND（暂停）GOODS CUSTOMER 等。另外，最值得注意的就是介词AGAINST（不同的语境有不同的意思，如反对或对比，按照等意）前两个问题你做的都很好的话，接下来就有了80%的胜算，他会问你些我们所经常被问到的问题（一般在第二轮时还会出现，在这里我先不做介绍）注：面试完成后，一定要注意他对你说话的口气，如他告诉你‘某某天后等我们的通知’或直接告诉你‘哪天来面试’你可放心的准备下一轮了。也就是只要他告诉你一个确定的时间即可。
第二轮面试：自我介绍等常规项目还是打头阵，接下来的问题就因考官的不同而定了，比如面试我的那位首先就问了我一个私人的问题，看到我的简历后，她问你目前是SINGLE还是MARRIED啊？（这个在第三轮我也被问及过，只不过这次考官是男性，看来这个问题很大众了亦或是我真的已达到谈婚论嫁的时候了，可惜了了哈``我现在连女朋友都没有呢）至于怎么回答就随你了，我记得我当时回的是I AM STILL YOUNG。（同样的句子，不同的语气所达到的效果可是不同的啊）那位女考官会意的笑了笑，看来这个回答还是令她满意的哈``。第二个问题就是WHAT IS UR PERSONALITY/CHARACTER？就是问你的性格如何（这个在一些类似销售行业的常被提起，值得注意）如果你答EXTROVERTED或INTROVERTED，他就会按照性格的不同提出不同的问题。第三个问题就是问‘你对你应聘的这个职位有多少了解？’你觉得这个职位最需要的是什么？ （这个问题显然也很大众，只要你在家准备的充分很容易对付的）第四个问题是“你以前所从事的工作时间固定吗？”问这个问题显然就是在观察你是否乐意为其加班等，自己考虑好在回答。第五个问题是‘你先前的同事是如何评价你的？’，如实说就行了哈``我回答的是ACCESSIBILITY，WARM-HEARTED等（总之，找些中性的词就可）接下来还问了我些问题，在这里就不在赘述了。一般此轮面试用的时间控制在15钟以内。
第三轮面试（最关键的一轮，成败在此）：自我介绍这老掉牙的问题将在次‘骚扰’你下，接下来问题就不象1.2轮那样不着边了，比如我面试的考官是家电部的处长，他就会围绕这些来问些问题，比如他首先开口就问，‘你认为我们的家电部门还有什么不足之处或值得改进的方面？’你说这问题怎么回答吧？当然要实话实说，比如我说了他们的摆放不整齐，促销员不积极等。随后他就问你‘在我们这有些促销员都是大妈级的‘人物’你和她讲道理，她当面哼哈答应，但只要你一走还是老样子，尤其像你这么年轻去管她他们如何心服口服呢？（说真的或许我所失败的原因就是在这个问题上）当时我回答的是我会尽量去与她们沟通，但他又接着问那沟通后她们还是不听呢？我说那我只好‘事必躬亲’了哈```反正围绕这个问题，我俩能耽误1分钟。至于怎么回答，大家自己想想吧，别学我这个肯定是回答的不够技巧。接下来的问题是‘你觉得在超市里卖那些大型家电是否可行？’我相应的做些回答，他又接着问‘你认为在卖场里，买国际知名品牌好还是买一些平民级的呢？’在就是问了下专业的知识，比如他问我‘你觉得液晶电视最值钱的部件是什么？还好我对这些电器稍微了解下，我随即就回答了是液晶面板，他又问那液晶面板的好坏又是如何看的呢？等等。最后，他问了我一个让我怎么也想不到的问题，‘你在逛卖场时，是否注意到我们工作人员的衣服颜色有什么不同？穿兰色的，橘色的，白色的都各其何职？（晕```这个问题我实在没想到，随便回答了下，结果我在最后证实了下我那答案是明显的答错了）
接下来他就会把你交给人事经理了，（当然了他会在私下先告诉人事经理刚刚你的表现）如果你被录用了会很快通知你上班的时间，如果没有他会婉言拒绝。
简单的说，无论是家乐付亦或是其它外企，他们所真正要了解你的不是你的外语能力如何，而是从你的综合素质方面考虑，你随时会被问及一些很刁钻的问题，只要你答的很有技巧，通过的可能性就越大。但愿我的这份失败经历能给你们一些启迪。祝大家好运！！！
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